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“我志愿加入中国*产党共**……宣誓人：蔡小兵！”近日，在圆通速递*党新**员入*党**宣誓仪式上，出现了长宁居民熟悉的身影，他就是圆通速递上海长宁区分公司总经理蔡小兵。3月因为疫情，蔡小兵多次封控在外区的家中。收到浦西地区实施封控的消息后，蔡小兵决定带着行李驻扎负责的福泉网点——虹井路855弄。和同事们准备了一个星期的口粮，很快就随着封控时间的延长而告急。另一方面，十几名快递小哥每天被“关”在站点，大家心态都有点慌。作为站点的负责人，蔡小兵要“对他们负责”，便向网点所在的程家桥街道联系，希望可以获取一些生活物资。也是在这个过程中，蔡小兵得知街道派发物资需要大量的志愿者人手——“这不就是我们的强项嘛！”蔡小兵说道。于是，蔡小兵带着19名员工，加入到志愿者队伍中，为附近小区的居民分发物资。
在志愿服务过程中，蔡小兵得知许多居民对蔬菜、肉类等基本物资的需求较大，便利用物流站点的优势，自己联系供货商和物流渠道，开辟了一条“保供通道”。“为了打通小区派送的‘最后一公里’，我们本身在很多小区就有‘妈妈驿站’，建立了客户群，方便他们取货。封控期间，这些群就成了团购群，我们每天在群里征集、汇总居民的需求，联系好采购后，再由我们网点的司机开车去统一运回，再分发到居民手中。”蔡小兵表示，随着居民的口口相传，这样的客户群发展到了十几个，居民人数超过6000人。“每天半夜都有加好友、求代购的信息，手机响个不停。有些居民尤其是老年人和小孩的需求比较急，根本顾不上时间，就想着尽快帮到他们。”
每年“双十一”是快递最多也是快递员最忙的时候。然而封控期间，蔡小兵团队派发的量是“双十一”翻倍都不止。“一个月的团购量就超过30万单。”蔡小兵说道。