“罗书记您好，我是小薇，现在在留观点一切都好，感谢你们！我从网上给你们寄了些口罩，放在物业处了，你们也要注意保护好自己。”2月2日，南昌县莲塘镇澄湖北路社区*党**支部书记罗彤收到社区居民赠送的60个口罩时，眼眶湿润了。“连日来的辛酸都被这感动化成水了。”罗彤说。
据介绍，小薇是辖区的一名住户，作为密切接触者，根据疫情防控的要求需送去留观点进行集中医学观察，但由于对疫情以及对隔离的担忧，起初她情绪强烈，极度不配合社区工作，坚持在家自行隔离。
“我们上户做工作的时候，她非常抵触、情绪激动。我们就慢慢跟她聊，她也不是不配合，就是周围的压力让她很崩溃，一时缓解不过来，我们就慢慢地疏导她的情绪，跟她聊家常，让她多为家庭考虑，告诉她我们的*党**校（留观点）条件很好，让她不必担忧。”罗彤回忆起当天的情形时说。经过4个小时的悉心劝导，小薇最终情绪缓和，接受了社区干部的建议，前往集中留观点隔离观察。
“我们每天都在努力做好服务与安抚工作。”罗彤说，“社区有几户武汉返乡家庭，为了让他们安心，我们社区6名干部分别对接，每天三次与他们视频，了解他们的需求，帮他们代购日常所需和满足他们其他要求。另外，全社区设置了10个道路关卡，监测出入人员的健康情况，努力做好社区群众的安抚工作。”
社区、乡村是疫情防控的基础防线。南昌县莲塘镇充分发挥社区、乡村的纽带作用，坚持联防联控的原则，实行“*党**建+防疫工作”模式，汇聚了960余名一线工作人员，建立了40个疫情防控临时*党**支部，下发《小区防疫工作要点》，通过宣传车、“大喇叭”、“敲铜锣”、“方言快板”的方式走街串户，不间断轮番宣传，在各小区门口、自然村村口、楼栋单元口张贴宣传海报，悬挂宣传横幅，提高群众的知晓率和重视度。开展对武汉返乡人员和亲密接触者密切对接工作，定期上门监测体温，关注他们的日常生活。开展网格化设点监测，针对封闭式小区、开放式小区、自然村因地制宜设置防控监测点，封闭部分进出通道，共设立了194个监测点，安排人员24小时值守，仔细筛查过往车辆和人员。