近日，梅花网发布关于《新世代消费变迁与进口跨境电商趋势》行业报告，通过以调查问卷的形式收集新世代消费者的购物行为数据，进而引申到新一代消费者的购物方式和消费习惯的变迁及习惯建立的关键因素，最后着重从行业角度分析了进口跨境电商的行业现状、发展趋势和未来商业构想。
根据梅花网的分析报告显示，随着互联网及电子商务的发展，人们的购物方式、消费习惯较之前都发生了翻天覆地的变化，逐步富裕的新一代中国消费者，也被称为新世代消费者，主要以互联网购物为主，具有广阔视野和重视生活品质。
近来，海淘成为电商热门的关键词，越来越多的消费者采用海淘的方式购买国外商品，对于新世代消费者来说，购买国外产品已经成为普遍现象。
根据梅花网的调查结果显示，被调查对象中有58.4%的用户有过海外购物经验，经常购买的占比高达16.8%。对于购买进口货的目的来说，也不单单是为自己购买，更有近一半的用户是为了家人和孩子。与我们一般认为的海淘只是为了节省价格不同的是，消费者更在乎质量是否优良。在选择购买进口商品的品类上，新世代消费者不局限在化妆品、母婴产品等以往热门的品类上，数据显示，与人们日常相关的品类，都是购物目标。
新世代消费者对于进口商品的热衷是有原因的，根据梅花网的分析，促使新世代消费者形成购买进口产品习惯的关键因素有如下四点：
一：消费意识的激发。近年来国内产品问题不断与国外产品优质的形成了鲜明对比，促发了进口货消费意识的建立。
二：消费能力的提升。自2010年以来人民币对西方主要货币，不断升值。客观上，使得海外商品的性价比，不断提升。
三：购买方式的可能。网络购物习惯的建立和支付方式的便利使得购买国外商品流程越来越简易化。
四：政府政策的支持。从2014年开始政府为了拉动国内消费，出台多项促进跨境贸易政策促进跨境贸易的发展，是政府希望使用市场经济手段，刺激国内产业升级的政策信号。
所以综上所述，新世代消费习惯的养成是当今国家政策和经济大环境所致，也正因为有了新世代消费者对国外商品的需求不断提升，才使得各家电商巨头和资本都纷纷跨入进口跨境电商的行列。
进口商业最早是从传统代理商模式发展起来的，随着互联网的发展，慢慢发展到海淘代购，再到专业的跨境电商模式。目前进口商业主流的模式有两种，海外买手模式和进口跨境电商模式。这两种模式各有优缺点，进口跨境电商模式会保证货源的稳定性和货品保真性，而海外买手模式会极大的扩展商品的品类和SKU。
根据梅花网调查数据显示，新世代消费者对海淘、代购和海外买手模式的基本满意程度，只有10.9%；对到货速度（26.0%）和不知道是否真货（22.9%）的抱怨最多；由此，可以看到，新世代消费者对海淘、代购和买手模式的满意度很低。
新世代消费者的信任度，成为选择购买海外产品渠道选择时的重要决定因素。买手或个人的电商网站的信任度，是最低的，只有15.5%。而专业的进口跨境电商，刚刚兴起一年时间，如今已经超过淘宝的买手代购模式。
所以海外买手模式与进口跨境电商，将长期存在，互补共赢。
根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别。在这一调查数字的指引下，从2014年10月起，各路玩家纷纷入局进口电商，部分大佬如天猫、京东、亚马逊、聚美优品等，都将海购板块提升至重要战略地位；创业公司如西集网、小红书等也纷纷加入进口跨境电商的行列。
通过数据分析显示，新世代消费者对于购买进口商品最看重的还是到货时间问题，最担心的是商品的真假问题，其中有90%的用户希望商品在两周内到货，有2/3的用户对进口跨境电商最担心的就是商品真假问题和是否可以退换货问题。
然而用户的痛点也正是商家的竞争点。进口跨境电商的竞争主要集中在海外供应链、跨境物流和线上销售上，目前主流的进口跨境电商模式主要包括M2C/第三方平台模式和自营B2C模式。以天猫和京东为代表的第三方平台模式，优势是能与海外品牌商直接合作，相对于海外买手有一定的价格优势，用户也更容易产生信赖，但是不足之处是对品牌商的管控能力较弱，价格也会受品牌商的影响较大。
以西集网为代表的自营B2C模式，优势是能与海外品牌商直接签约批量采购，能以较低的采购价进货，这样相比其他商家会有较明显的价格优势；与海外品牌商直接签约也会让用户更加容易产生信赖，消费者认可度较高。同时自营B2C公司会有较强大的营销能力，能帮助更多的海外一线或者二三线品牌成功的进入中国市场，与品牌商合作也更容易，但是劣势是需要较大的资金和更强大的运营能力，壁垒较高。
所以归根结底，进口跨境电商之争主要是能力资源与策略选择的模式之争。
在进口跨境电商的风口元年，谁将会成为明天的赢家？是电商巨头如京东、天猫还是创业公司如西集网？电商巨头虽然拥有一定优势（比如流量和国内物流），但是面对进口跨境电商的新模式，建立新的业务团队、构架新的业务流程、与原有的业务区隔与平衡，都是具有难度的挑战；而进口跨境电商的创业团队，如果成立时，进口跨境电商三项核心能力较强、并且均衡，将有能力与电商或传统商业巨头同场竞争。所以，竞争的关键还是在于进口跨境电商三项核心能力：海外供应链+跨境物流+线上销售，明天的赢家，必将是这个三项能力最优秀的商业机构。
根据梅花网的报告预测，未来在政府和资本的共同作用下，新世代消费者的消费习惯日趋成熟后，在2-3年确定3-5家领先者，比如，靠社区起家小红书，靠自营做壁垒的西集网，靠垂直快速成长的蜜芽，都可能成为“后天”的赢家。但真正决定未来的是，下一步进口跨境电商的升级发展竞争：O2O实体店、品牌营销、与传统实体商业形态的整合，将是决定最终赢家的关键所在。
本文作者：电商小猫 微信公众号：dianshangxiaomao
<完>
点击右下角“写评论”，与更多的电商行业人士一起交流您对本文的观点、见解。也欢迎大家投稿，邮箱：1301446679@qq.com
热文推荐
上千万营销人都头大的跨屏营销，怎么破？
一个被误解的APP： 究竟什么样的社区O2O才是好的？
【电商活动·风云际会】9月华东地区十大活动
联系请加微信：Modao01，转载*戏调**电商附ID：tiaoxiEC
中国电商深度报道第一媒体 ，
挖掘 破坏式创新 的公司和产品！
入驻百度百家、*今条头日**、搜狐新闻客户端、WeMedia自媒体联盟等。我们正在招聘！
*戏调**电商由北京风云际会网络科技有限公司运营
合作请加微信：18911217078
本期推荐：朋友圈疯转文章 《这个时段，如何以“不找死”的姿态入局微商？ 》 点击 阅读原文 查看
↓↓↓