快递公司假海淘 (快递被商家虚假发货)

    假货从国外“旅游”一趟回来就成正品,这样的骗人招数早已被拆穿,但让人意想不到的是,在假货“转正”背后,快递也成了“帮凶”。日前,一段揭露顺丰以及“通达系”快递代收点伪造物流信息的视频蹿红,一些快递代收点公开提供“异地上线”服务,通过专门建设的虚假海外物流查询网站,帮助国内厂商虚构海外发货信息,使原本的假货摇身一变成为海外代购的正品。劳动报记者从快递公司获悉,目前,视频中曝光的快递网点已被取消加盟资格。

    “异地上线”怎么做到的?

    这一段网络视频是一名记者暗访多个快递网点,曝光国内电商网站上大量的所谓“境外购”、“海外购”存在猫腻。这些“海外购”实际上多是国内的山寨货,在利益输送下,一些快递公司的代收点公然向假货商提供“异地上线”服务。

    所谓“异地上线”服务,就是帮国内厂商虚构香港、美国等地的发货信息,掩盖真实发货地点。例如,消费者在物流网站上输入快递单号,查询到的信息是该包裹从美国发往深圳,再从深圳转发至收件地,但实际上,这个包裹仅仅是从深圳发出,美国到深圳的这段物流信息纯属作假。

    那么,这样的“异地上线”是怎么做到的呢?劳动报记者询问视频中出现的申通快递相关负责人,对方表示对这一作假内幕并不清楚,“这个应该要去问黄牛了。”对方回应。

    快递咨询首席顾问徐勇解释说,现在这类现象在快递行业比较普遍。首先,可以肯定的是,这一定不是香港或者美国发的国际快递,只是物流信息被动了手脚。“快递的运单号就像人的身份证号一样,任何一个单号它都有一个归属的快递营业网点,区域之间是一一对应的。”他说,如果国内快递网点能够搞到美国或者香港网点的单号,然后再用美国香港等网点的代码去登录这个扫描设备,只要同时满足这两个条件,那物流信息就会显示是他们那边的站点做了扫描操作。国内的买家就认为货真的是从海外发过来的。

    他还进一步指出,在网络视频中,为打消海淘者的疑虑,协助造假的快递从业者甚至凭空造出海外货物物流查询网站,支持消费者随时查看其实并不存在的“实时海外运输更新信息”,“整个造假流程可谓是环环相扣,天衣无缝,这已经是一个完整的产业链了。”他说。 多家快递公司共享黑名单

    根据这段视频的信息不难发现,目前曝光的涉假快递网点主要在福建莆田。

    视频曝光后,顺丰、圆通、申通等快递企业都出面对协同造假质疑进行回应。其中顺丰相关负责人表示,视频拍摄场所非顺丰营业网点,视频中所提及的海外网站系黄牛自建,并非顺丰内部存在协助串联路由。

    圆通公司负责人则表示,对个别加盟商的违法违规行为感到愤慨,也对受蒙蔽的消费者致歉。“之前就已经发现并掌握了个别加盟商为不法企业提供虚假快递路由信息的情况,关停了一批国内加盟商所谓的海外客户账号。”该负责人透露,对于帮助“假直邮”的加盟网点,已经采取了例如公司诚信体系的“黑名单”、取消加盟资格等措施,对于情节严重的违法网点,移交执法部门处理。

    徐勇表示,其实快递行业这些年也在积极打击各种造假和不诚信行为,典型者如“通达系”和蜂网投资一起建设的快递业征信管理系统。快递员监守自盗、泄露和贩卖客户信息,以及寄件客户故意寄递危险品,恶意欠费等行为,都会被纳入征信系统,严重的将进入“黑名单”。

    “现在这个征信系统已经纳入了约3万人的信用信息,随着规模扩大、措施做实,我们希望它与法律法规、政府监管一起,构成快递业管理的第二只手。”徐勇说。