近日，市民张先生致电《社会方圆》办公热线“6278199”反映说，一个月前自己委托朋友在广东省代购了两副价格不菲的太阳镜，并通过圆通快递邮寄，途中邮件送至圆通快递牡丹江西六条路分部后，东西丢了。
张先生介绍说，遗失的两副太阳镜是准备送给朋友的礼物，均为知名品牌，总价为14600元，如今镜子丢了，自己一方面失信于朋友，另一方面也承受了巨大的经济损失。
市民 张先生
是5月8号之前 当时朋友聚会的时候 想5月20号时候 送给我朋友两副眼镜一副女款的古驰 一副男款限量版的雷朋 价格广东那边说14600然后朋友就直接托人买的代购的 具体应该是货品5月8号发出但是发出以后到牡丹江（圆通快递）西六店之后 经过快递小哥的配送他跟我讲就是说到那个小区去配送 他车厢没有关 这两副眼镜被遗失了被盗了 他们说他们报警了
张先生出示的快递单显示，邮件寄出地为广东省广州市，寄出时间为5月8号。得知邮件遗失，张先生第一时间报警，随后电话联系了圆通快递牡丹江分公司西六分部负责人孟经理。
市民 张先生
他跟我讲7天之内他会给我解决这件事情 并且会理赔 然后过了7天圆通公司没有及时跟我沟通 之后一个月以后 我到西六店我找到孟经理他们就说理赔程序最高300 然后说协商一下 最多能赔2000我认为就是物品价值跟这个完全不符
张先生说，因两副太阳镜的购买凭证及价格标签均随太阳镜一起遗失，自己只能委托代购人手写一份商品及价格的情况说明。但这份材料的权威性，却没有得到圆通快递牡丹江分公司的认可。张先生认为，如果圆通快递对两副太阳镜的价格存在质疑，自己可以接受用“商品赔偿”取代“金额赔偿”的方式。
12号上午，带着张先生的维权诉求，记者来到圆通快递牡丹江分公司西六分部进一步了解情况。
圆通快递牡丹江分公司西六分部经理 孟先生
5月13号到牡丹江的时候 我们正常到张先生所住的小区派送结果因为快递员去其他人家 再去他那 结果在去其他人家期间在找张先生眼镜的同时 发现丢了 被遗失了
记者：车门正常不是锁着的吗
正常快递员车门都是上着锁头 那天具体时候锁没锁 快递员也记不清了
他表示，公司愿意承担邮件遗失的全部责任，和张先生协商解决，双方随后签订了赔偿协议。
圆通快递牡丹江分公司西六分部经理 孟先生
我们圆通得保证客户的损失 得对客户负责 后来我们又报了警后来一直都没有等来警方的回信 不管张先生这个眼镜价值多少钱我们一定会正常理赔给他 一定会保证客户的损失和利益
记者：咱具体的赔付方式是什么
就像是我和张先生协商 我们圆通 或者我个人怎么样的在官网上在合法平台上能够买他两款眼镜是最好的购买不了 我一定会赔偿给他