双11电商工作者 (双11电商人有多忙)

从单纯地从外面买东西,到如今更多的产品通过电商从聊城发出,其中的变化让人欣喜。

在这些产品中,有些是本地的名优特产,有些则是来自四面八方,又从聊城发往四面八方。无论是哪种形式,聊城人从中把握住了商机,也取得了不错的收成。

根据城区大型快递公司提供的数据,目前,聊城通过电商对外发货量比较大的主要涉及服装、玩具、图书、阿胶等几个行业。

我们从中选取了一些样本予以呈现,既是记录,也是更好的期待。

全国四个厂家供货 依然供不应求

他的口罩,每天发货5000件

如果没有研究过电商行业,我们不会知道,一只小小口罩的背后是多大的产业。仅在聊城一家经营口罩的电商,通过聊城中通快递,日发货量可达5000件。

经过一番联系,11月7日中午,记者见到了这位经营口罩的电商谭富峰。

“对我们来说,现在是最忙的时候,要忙着备货、打包、招聘临时工,时间很宝贵。”谭富峰说。

虽然忙碌,谭富峰对自己的介绍却也很详细。

从小打小闹

到发现巨大商机

谭富峰是90后,今年26岁。2014年夏天,他开始接触电商,从儿童健身器材做起,又不断开发新产品,生意越做越大,从当初的两个人做到了现在的20人。

“我家是茌平的,2013年来到聊城,最开始找的工作是送报纸。”谭富峰说,“2014年夏天,我辞掉了那份工作,想自己做点事。”就是从那时起,谭富峰开了第一家淘宝店。

谭富峰选择的第一件产品是儿童滑板,他从阿里巴巴上找来货源,再从淘宝网上销售。“刚开始也能卖出去,虽然销量不大,但那种感觉非常好。”谭富峰说。

后来,谭富峰又陆续上了跳绳、跳跳球等儿童健身器材类的商品,可一直都处于赔钱状态。

2015年冬天,一直持续的雾霾天给谭富峰带来了新商机,他把目光瞄向了口罩。

去年“双11”

口罩发货量10倍增长

谭富峰告诉记者,当选好一个商品后,首先要进行考察,比如看一些同类产品的数据和评价,然后再综合多方面的因素,决定上还是不上。

谭富峰的这个决定是对的,自从2015年底销售口罩以来,网店的点击量和购买量直线上升。尤其是去年“双11”,发货量10倍增长,平时每天发200件,“双11”当天发了2000多件。谭富峰记得很清楚,因为那天他只睡了1个小时。

前期赚来的钱,除了员工工资,谭富峰基本都用在了网店的宣传和维护上。“一个新产品上来,没有销量和评价,没有人会找你,这时就需要购买广告位进行宣传,这是一笔不小的开支,所以,今年6月份之前都是在赔钱。”谭富峰说,“去年开始的时间晚了,销售口罩最好的时机是8月到来年3月。”今年8月开始,谭富峰网店里的口罩销量明显增加。进入10月之后,每天发货量在3000件到5000件之间,大都发往北京、天津、江浙沪、广东和东北等地。现在,全国有四个口罩厂家给谭富峰供货,依然不能完全满足需求,按照10倍增长的规律,今年“双11”当天发件量预计能达到5万。

从好玩到充满责任感

他说感受到了电商的创业魅力

谭富峰要求员工,不管业务量有多大,当天下午4点之前的件要全部发出。“业务量大的时候,一名客服人员每天要接待3000多个咨询,如果不按时发货,就会有客户询问,给售后带来很多麻烦,浪费很多不必要的时间。”谭富峰说,“目前有10名客服人员和10名打包人员,近期又招聘了20名临时打包员,还新增了几台电脑。“双11”那天,保证24小时有客服在线。”

11月7日中午,记者在谭富峰的仓库看到,七八名打包员正在忙碌着。两个人将箱口打开,依次排在地上;另外两个人将口罩按数量装进盒子里封箱。“我们先趁着这两天不忙,把口罩按照颜色数量包好,‘双11’当天根据客户需求直接往上贴单子就发走了,这样能节省很多时间。”

采访结束时,谭富峰说,最初做电商只是觉得很好玩,现在多了一份责任感,以后他还会开发好的新的产品,继续走下去。(记者 赵宗锋 秦臻)