本人于4-2日帮阿姨在淘宝买的东西，用了新人11元红包劵也就花几毛钱，但是态度体验太差了，
4-2日付款成功，4-4日物流至今没更新，4-7日左右开始就一直和圆通快递沟通，圆通客服嘴上说帮我催，并且后面会打电话告诉我具体情况啥的，，结果我和圆通打了几天电话，他们每次除了口头答应给我回电话解决以外，没有任何行动！
4-13日被圆通耍了几次没结果我就找淘宝商家说了下，淘宝商家却让我继续等待或者让我们自己找圆通。。。我当时就火了，我在你们淘宝购物收不到东西就算了，还要我自己解决？？我就打电话投诉到淘宝官方客服，没想到淘宝客服强制退我们账户15元红包劵就把电话挂了，，我立马回拨过去，他们还满嘴谎话，说是我挂的，而且他们在我挂完电话以后给我打电话了，是我自己没接听，，然后我就说谁让你们强制退我15元红包劵的，客服避开正面回答就说已经退我红包券了，这个事已经结束没办法再处理，，我说你们淘宝不是和商家联合起来坑我们吗？强买强卖还收不到货，我要去投诉你们了，，然后淘宝客服就说，你想去哪投诉是你的权利啥的，，，真的态度太差了，店大欺人坑人！
