目前，江岸区疫情防控形势发生积极向好变化，取得了阶段性成果。社区作为防控的最前线，为遏制疫情扩散蔓延、保障群众生活作出了重要贡献。为持之以恒抓好社区防控工作，江岸区154个社区（村）组建群众工作队，在社区（村）*党**组织统一领导下，倾听群众呼声，帮助群众排忧，当好群众贴心人。
为把5113名中央在汉单位和省、市、区机关企事业单位下沉*党**员干部充分组织发动起来，全区各街道社区在下沉干部中成立临时*党**支部，临时*党**支部成员定岗定责、公告公示，配合社区共同做好疫情防控工作。区委组织部全面发动动员，在临时*党**支部基础上组建群众工作队，共吸纳 2.9万名社区自管*党**员、居民志愿者、下沉非*党**员干部等加入群众工作队，构建起了干群同心、共抗疫情的工作格局。
西马街道新三巷社区下沉干部临时*党**支部委员集体宣誓
一、广泛倾听民声。群众呼声是反映疫情舆情民情的“晴雨表”，是群众工作队的“风向标”，群众工作队通过多种渠道听取群众意见，了解情况、发现问题，对每个诉求都想方设法帮助解决。
劳动街道三合社区群众工作队每天通过电话咨询辖区居民情况，区司法局6名下沉干部每天报到第一件事是通过电话问询辖区年龄较大的居民家庭情况，“您好，我是三合社区群众服务队志愿者，请问您今天的体温是多少，有没有咳嗽、乏力的症状？您有什么需要我们帮助的吗？祝您身体健康。如有需要，您可以随时拨打我们的电话”，司法局干部王晨总结出一套电话问询“模版”，群众工作队每天通过电话了解300余户居民情况，已协调解决1400多件居民诉求。
四唯街道五福社区群众工作队员咨询居民情况
市委政法委下沉干部通过加入江岸微邻里、小区微信群等方式，实时掌握居民诉求。群众工作队通过微信群了解到，车站街道三德社区一元路小区有一高龄老人出现发热，群众工作队第一时间向社区和区指挥部反映，并在微信群内做好解释说明工作。小区业主群内，很多年纪偏大的住户子女反映家中老人防护物资紧缺、没有口罩佩戴，群众工作队队员刘雪飞呼吁大学同学想办法筹集物资，经过多方努力，为社区居民捐赠一次性医用口罩10500个。
车站街道三德社区群众工作队员号召同学捐赠物资
江汉大学8名教职工线上站课堂，线下战疫情。在保证完成线上课堂教学任务的同时，利用休息时间加入塔子湖街道美联社区群众工作队，开展“四类人员”全覆盖摸排，一方面，他们通过电话了解居民实际情况，2天时间共排查2300户居民；另一方面，对于联系不上的住户，他们上门走访摸排，不错过一楼一户，每名教师日均2万多步。在摸排中，他们为居民宣讲政策答疑，掌握居民困难需求，为居民排忧解决难题700多件。
大智街道保成社区群众工作队员入户排查
二、及时化解民忧。保障生活物资供应，稳住民生人心，是社区防疫工作的牢固根基。疫情之时，群众有许多困难问题需要帮助解决，各群众工作队主动担当、积极作为，为居民解决了诸多实事。
武汉市政协第一、七*党**支部*党**员是球场街道同庆阁社区群众工作队成员，社区所辖多为老旧小区，附近没有大型商超，为让居民吃到质优价廉且新鲜的各类菜品，群众工作队千方百计为社区寻找合适的货源，通过与市水产中心、大型商超对接，先后两次共团购新鲜活鱼5500余斤，新鲜平价猪肉、排骨、牛肉500斤，爱心蔬菜12000斤，受到社区居民欢迎。
后湖街道华汇社区群众工作队搬运物资
后湖街道胜华社区工作队成员、湖北省交易（采购）中心下沉干部，针对辖区重症慢性病患者、独居老人生活不便等难题，他们成立跑腿代购小分队，帮助解决就餐、重症用药等各种困难，先后180余次为高龄老人上门送社区慰问物资，多名干部自掏腰包为高龄老人购买面包和蛋糕。对一些独居老人，每天通过电话沟通交流，为老人上门测量体温，并送上口罩和消毒液等用品，确保他们难有人帮、事有人解。
一元街道同兴社区工作队上门为老人送菜
针对小区居民个性化需求无法得到满足、居民领取团购物资扎堆等情况，西马街道香港社区群众工作队长冉波带领队员做实做细工作，明确队员责任分工，一户不漏地记录居民需求，多方联系商超，驾驶自己车辆到团购点取货，组织队员做好物资登记、发放、秩序维护等工作。为避免团购造成人员密集聚集，工作队提出微信喊门牌号、大距离排队方法，保证有序高效，近百余份团购物资不到半个小时全部发放到位。近日来，满足居民个性化需求的团购工作已经在小区开展过10余场，为小区居民团购千余份物资。
后湖街道同安社区群众工作队员分发700多份平价菜
三、真情温暖民心。群众工作队始终冲在第一线、站在最前沿，用实际行动服务群众，以初心和使命守护江岸，群众工作队的真心真意服务获得了居民群众的称赞和好评。
新村街道新江岸社区通道建起临时封闭围栏，40余名群众工作队值守从不间断，群众工作队队长、武汉市委组织部下沉干部汤杨作为队长，虽然自己亲妹妹不幸感染，但他克服困难带头下沉社区，连续40多天每天12小时蹲守小区路口，带领群众工作队严格核查外出工作人员证件、测量体温，耐心疏导居民情绪，发现封控漏洞，排除疫情隐患，值守小区连续20余天无新增确诊病例。社区居民手写感谢信送到值守点，给下沉干部送来自家做的牛肉包子，群众工作队越来越成为老百姓的“贴心人”。
新村街道新江岸社区下沉干部临时*党**支部公示名单
为配合社区做好确诊患者治愈隔离期满回家，劳动街道艺苑社区群众工作队总结出“五要五好”工作法：一要安全距离保持好。小区值守人员在办理进入小区手续时，要保持1米以上的安全距离。二要微笑热情接待好。确诊治愈人员经过长时间的隔离治疗，心理上有隔离感、距离感，值守人员要以迎接亲人的热情让他们感受到回家的温暖。三要问清情况登记好。值守人员要问清楚姓名、家庭住址等基本信息，并进行详细登记。四要报告社区衔接好。确定治愈人员出院回家情况后，及时向社区报告，核实有关情况，配合社区处理。五要祝福宅家生活好。叮嘱确诊治愈出院人员回家后也要做好居家隔离，遇有生活上需要帮助等问题，及时同社区联系。截至目前，艺苑社区7名确诊患者已全部平安回家，群众工作队的周到服务获得患者及家属的一致好评。
劳动街道艺苑社区群众工作队成员接隔离期满病人“回家”
王芹同志是永清街道新天地社区群众工作队队员，是江岸法院女干警，她5年前做过肿瘤切除手术和放化疗，身体一直处在恢复期，在下沉社区工作中，她丝毫没有退缩，在她值守的新天地御江苑小区，她关心居民生活，上门排查时会亲手送上新鲜蔬菜、给大家准备消杀防护用品；发现居民佩戴口罩不够规范，她三番五次提醒，讲解正确的佩戴方法；遇到耄耋老人、慢性病患者有购买药物等特殊生活需求时，她主动帮助解决困难。下沉工作间隙，她加班加点处理案件，作为一名执行法官，“查封”、“续冻”没有“暂停键”，她必须定期排查“紧急事项”，赶在财产查控到期之前及时制作法律文书，沟通联系执行事宜，确保疫情期间不断档、不脱控。她被居民群众称为最敬业的女干警。
塔子湖街道汉口花园社区美联时光里两位老人的感谢信