凯迪拉克的产品力一直都是它成为市场强劲竞争者的信心，同时也是凯迪拉克在疫情期间打赢攻坚战的有力保障。随着复工复产的有序进行，凯迪拉克全国各地门店的客流量一直稳步增长，4月份日均客流较一季度增幅高达120%，即便是和疫情前去年的第四季度相比，客流增长也超过了20%。
这一利好信息在销量数据上也如是。据官方数据显示，凯迪拉克1-4月累计销售43007辆，其中4月终端零售16273辆，同比增长29.5%，环比增幅更是高达48%。
在这非常时期，凯迪拉克如此亮眼的数据，原因之一是在服务和营销方面的锐意创新。
疫情期间，凯迪拉克更是提供了"无接触服务"。借助"MyCadillac超级App"这个数字化整合入口，凯迪拉克完美打通售后服务的线上线下环节。在使用该APP的过程中，用户可一键在线享受包含"在线预约""上门取送车"远程签单"远程跟踪""在线支付"在内的3大类21项整合功能。
正是因为对移动互联网环境下用户习惯的深刻洞察，MyCadillac超级APP 已拥有超过34万用户.其中，寻求"预约维保"累计服务近15万人次，"上门取送车"累计服务超过3.7万人次，在线支付累计近10万笔，用户满意率高达99.87%。
针对想要购买新车的消费者，凯迪拉克还为所有车主提供无接触上门交车服务，各地经销商也结合自身情况推出远程接待服务，通过更加贴心的"视频看车"、"上门试驾"、"上门签约"等举措，让消费者足不出户就能购买爱车。
服务方面很贴心，营销方面也不差，一方面转战线上销售，通过打造"线上展厅"、"展厅直播"方式，让团队中的销售总监、服务总监、品牌经理等自己人及产品达人等纷纷客串当主播。
据不完全统计，疫情期间，全国经销商累计开展店头直播7200+场，平均每天超过142场直播。其中，凯迪拉克还联动包括《上游新闻》在内的全国多家主流媒体，通过开展线上多场新车开箱直播，首次试水直播卖货的新零售模式。
另一方面，凯迪拉克在#租啦#长租计划宣传上下足功夫。该计划能帮助消费者一键完成线上完成全部申请流程，作为国内豪华车长租计划，凯迪拉克提供给到消费者以超低月租，就能随心用车的新美式豪华选择。"免首付、免利率、免购置税、免首年保险、免牌照"和"无忧保养定制销售服务"的"五免一无忧"定制方案，更是让消费者免除用车后顾之忧，真正实现轻松畅享舒适用车生活。自3月初上线以来，该计划就收获超120万人次关注，或许成为接下来凯迪拉克在激烈的市场竞争中的一张王牌。
凯迪拉克的成功不仅是服务和营销方面的锐意创新，最重要的还是要回归到其强硬的产品实力。随着CT4的上市，凯迪拉克倾力打造的"3+3"车型矩阵正式全面步入赛道。其中，由XT4、全新一代XT5、XT6和凯雷德组成的覆盖豪华车各主流细分市场的"新美式豪华SUV矩阵"和由全新一代CT6、CT5、CT4共同构建起的"新美式豪华后驱轿车家族"成为凯迪拉克未来市场竞争中两张极具震慑的有力*器武**。
这种过硬的产品布局及实力在4月份的销量数据上可见一斑。将目光放在中小型、中大型和大型豪华三大细分市场的XT4、XT5、XT6，1-4月累计销售31778辆，贡献了72%的销量。其中，XT6 4月销量达1527辆，XT5、XT4 4月销量分别为4738辆和5582辆，同比分别增长35.7%和100.4%。
而"新美式豪华后驱轿车家族"4月销量表现也同样不俗。其中，全新一代CT6已恢复到单月销量2000台以上的水平；CT5自上市后再现销量峰值，4月销量2287辆，其中高配车型占比超过40%。新上市的CT4,作为25万同级唯一后驱产品，其将消费重点放在了新一代年轻购车主力上，同时它也以自身出众的颜值及产品实力俘获了一众女性消费者的青睐，相信在接下里的销量上，也有着令人期待的表现。
突如其来的疫情，没有影响凯迪拉克的步伐，凭借着对外在环境的敏锐把握，凯迪拉克以过硬的产品实力和销售布局，利用消费者喜闻乐见的直播形式和自有APP服务，帮助消费者真正get到新美式豪华带来的越级用车体验，也助推其4月销量不论从整体上看，还是单车型上看，都有着不输行业同级别车型的优异表现。