新手爸妈遭遇不合格婴幼儿用品,怎么办?——律师指南
初为人母,小美如天底下所有的新手妈妈一样,对孩子那是一百个精致悉心,孩子用的所有的东西,无论吃的还是用的,那都得是经过自己精挑细选的。
每次网上曝出有关婴幼儿产品质量问题时,小美都是按照指标再三比对自己孩子的东西,生怕有一个疏漏。当然,每每这些不容乐观的产品质量问题,也让她和一些年轻的父母们一样,如惊弓之鸟。
婴幼儿用品不可或缺,产品质量良莠不齐,年轻父母们只能尽量得睁大眼睛,选择质量好的产品。但,如果,真的不小心遭遇了不合格的婴幼儿产品,新手父母们应该怎么办?
首先,新手爸妈选购婴幼儿用品,尽量选择正规渠道或实体母婴店购买,产品要选择有电子监管的会更有保障一些。
如果,不小心发生了消费纠纷,也可以选择以下几种途径来维护自身合法权益:
一是:与经营者协商解决,这是成本最低、效率比较高、社会效果也比较好的方式;
二是:如果协商不成,可以向消费者协会投诉;同时也可以向市场监管部门或者质量监督等行政部门申诉,要求进行处理;
三是:请求媒体、电视台采访曝光予以监督,单位考虑到以后的市场营销局面,也会重视的;
四是:如以上方式,不能得到圆满解决,则可以向人民法院提起诉讼。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
提起诉讼时,为了更好的维护自己的权益,消费者也要保存好相关的证据:如产品包装、购买小票、出售者仍在售的同等型号、批号产品的证明等等;
如果涉及到人身伤害,则要保留医院的相关就诊记录和后续补偿、追偿等。
自己不懂诉讼的话,可以考虑联系良儒律师给予法律帮助。