摘要:2018年初,体育门户网站虎扑获得6.18亿融资,中金公司领头。这笔融资将用于算法和产品设计,自有IP研发以及对外投资方面。这家以篮球论坛起家的公司成立已经14个年头,鲜有外露的锋芒,一直在颇为低调的深耕体育领域,提升用户体验。14年间,体育迷们从新浪到贴吧再到虎扑,一直都在寻找着最好的兴趣群落,而虎扑无疑是此中翘楚。在经历盈利迷局,上市搁浅,资本热潮退去后的虎扑,终于走出BBS社区的死亡模式。只是越做越大的虎扑想要寻求突破,却在专注的路上开了小差,曾经球迷的精神家园,如今面对的是越来越多球迷的叹息。风光一时,隐忧犹在。
群的力场
场——物理学术语,指某种空间区域,其中具有一定性质的物体能对与之不相接触的类似物体施加一种力。
群的力场,即以社群为基础,打造出的有影响力,用户粘性高的话题社区。虎扑就是其中之一。

最能激励创业者的不仅是财富的诱惑,也需要自发的热情。虎扑的创始人程杭是个铁杆的公牛球迷,于是打造一个专业的篮球社区就成为他的热情所在,虎扑应运而生。
一直以来,虎扑保持活力的最大的原因就是球迷。创建之初,虎扑不仅有高水平的球迷,也有高质量的文章和战术分析,加上翻译组、情报组的无偿奉献,虎扑利用了互联网发展之初,信息的不对称,吸引了大量球迷驻扎。
虎扑最大的财富是 "Free army"。社群养成之后,球迷自发创造内容,用户既是内容生产者又是内容的消费者,让整个论坛形成动态力场,用户粘性逐渐增强。
与今日自媒体的补贴不同的是,球迷论坛的内容大部分是球迷创造,这种持续的创造,源自一个矫情的字眼——热爱。基于对球队乃至球星的热爱,虎扑与用户形成需求的强连接,即便用户流动性大,也能在同一个群的力场的影响下,不断吸引新的用户加入,而周而复始的赛事和强大的球迷基础,成为论坛得以持续存在的保证。虎扑也从单一的篮球论坛走向了综合体育门户。
内容为王
虎扑赖以存在的核心是论坛,论坛在移动互联网面临的是要么被淘汰要么自我进化。
虎扑的成长之路看起来并没有什么特别之处,这和BBS论坛、贴吧等产品并无二致。但是虎扑做的是将产品做得更垂直,更极致。其中最重要的是对内容的掌控。

作为最大的中文主题社区,百度贴吧涵盖广泛,用户众多。几乎每一个关键词都有专门的贴吧。但是贴吧的庞大和繁杂滋生了太多垃圾信息。人身攻击,跨吧论战,地域歧视比比皆是。尽管产品的形态有所差异,但是用户的本质并没有不同,中文互联网社群,面临的是信息的无效化。同时庞大的用户群体成为广告商眼中的热土,广告贴,钓鱼贴的出现,让贴吧的内容质量参差不齐,用户体验变差。
虎扑要做的是避免自身的贴吧化。对于虎扑而言,高质量的内容才是留住用户的根本。早期的虎扑是懂球帝和战术大神的热土,还有自告奋勇的外媒翻译组、情报组。对于球迷来讲,除了赛事本身之外,高大上的球迷论坛无异于置身于高手训练营。球迷获取了更多可靠的咨询、战术的理解和对球员球队的迷恋。可以说,虎扑是球迷形成的社区,也是培养球迷,让球迷成长的社区。
另外,早期的虎扑内容审核非常严格,涉嫌人身攻击、地域歧视、恶意嘲讽的内容会被封禁和举报,球迷们相对理智,大部分话题也都是官方发出,保证了严谨和质量。同时不按回复数量改变发帖次序,也避免了无聊顶贴的出现。商业模式的探索也呈现虎扑的严谨,虎扑的广告多是以运动品牌、潮牌等年轻人热衷的内容,这让虎扑的商业拓展显得顺理成章,而非贴吧广告的来者不拒。
商业拓展
活下去,再谈未来。
与无数互联网社群面临的相同问题便是,活下去。在如今层出不穷的商业模式中,虎扑选择了更为合理的探索。
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打造专业运动电商。如今的虎扑拥有虎扑优选、JRS商城等自营产品,也有识货这样的合作产品。虎扑的基础是用户,所以虎扑在产品口碑的重视程度不是淘宝可以比拟的。甄选商品是虎扑识货、虎扑精选、JRS商城打造消费者口碑的第一要务。作为主要用户群体的学生,消费能力有限,因此虎扑的商品甄选是提供优惠、可靠产品的良田。
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广告,投其所好。虎扑在不断壮大的同时,也走上流量变现的轨道。与贴吧、微博等广告不同的是,虎扑的广告多是以科技产品、运动装备、潮流服饰为主,内容贴合用户群体,反感度低,不会给人拿钱硬插的不适感。
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线下活动推广,让社群活起来。同时,虎扑也拓展了自己的线下影响力。“路人王”项目已经开展得有声有色,线下社群被带动起来,商业开发也跟上了活动推广的脚步。打开线下通路对巩固线上发展意义重大。

虎扑隐忧,不可避免的贴吧化
如果说单纯做一个小众、专业的体育论坛,是虎扑立足之本,那么论坛形态的覆灭历程就是虎扑头上的达摩克利斯之剑,它时刻提醒着虎扑,想要盈利,不被淘汰,就不可避免地要成为下一个贴吧, 虎扑无疑没能走出一条新路。
用户蜂拥而至,劣币驱逐良币。用户群体的扩大,导致整体素质下降,信息的无效化非常严重。贴吧存在的问题,虎扑几乎一个都没落下。作为虎扑开疆拓土的拳头产品——步行街,更是充斥着低幼的言论、直男癌意识、屌丝心态、吹水少年、地域黑,内容多是热点新闻或是网络冷饭。这些内容或许可以博君一笑,但是作为一个专业的体育论坛,里面有价值的内容实在太过匮乏,内容的低质化不得不让虎扑产品的成色有些暗淡。
庸俗与无聊是一个BBS聊天区的慢性毒药。一个内涵缺失的论坛必将会毁掉。用户变多,整体素质下降,也导致虎扑被用户绑架,专业内容的关注度愈发降低,用户更多地被步行街一类的博眼球产品吸引,引发内容恶性循环,这让几乎无偿奉献的球迷大神分外寒心,大神纷纷出走,使得虎扑财富外流。而本就依赖“Free Army”的虎扑,在专业程度、影响力和媒体价值等层面天生不足的情况下,眼红于流量和用户的暴增,而不注重专业化的挖掘,无异于舍本逐末。
版权的缺失是虎扑的阿喀琉斯之踵。作为一个球迷论坛,虎扑没有腾讯、新浪等赛事版权的底气,视频内容也是转载而来。当年新浪对虎扑视频转载的封禁无疑是一大重创,而转到腾讯的虎扑不知道会被纵容多久。没有赛事转播权,没有内容的转载权,虎扑的未来又被蒙上一层阴影。
实力撑不起野心。虎扑以篮球论坛起家,如今转型全体育门户。不得不说,虎扑是有宏大的愿景的,然而实力却不足以支撑这样的愿景。很多小众版块持续长草,无人问津。全面兼顾导致全面平庸。同时虎扑又面临数据不严谨、内容质量下降、产品决策犹豫不决等问题,这让本就在体育领域发展程度不足的虎扑顾此失彼。
长尾流量没有孕育出头部产品。门户化固然是虎扑走出论坛困境的一大步,但是仍然没有逃离门户化带来的弊端。暴涨的流量让虎扑存活了下来,这是长尾理论的成功范例。但是难以想象虎扑竟然没有孕育出一个明星级的节目。这对于虎扑提升维度可以说非常重要。于是我们看到的虎扑成为了一个体育门户,然而在这个门户里,虎扑却丧失了对优质内容的追逐与深耕。
结语:如今的虎扑有了资本的支持,用户的积累,从论坛走向了门户,从篮球社区发展成全体育覆盖,虎扑本该有着光明的未来。可是内容质量下滑,赛事版权缺失,媒体化程度不够,头部产品的贫瘠又成为掣肘虎扑跃上新台阶的绊脚石,虎扑的过去,见证了群的力场;而虎扑的未来,隐忧犹在。