跨境卖家如何快速登陆“富得流油”的中东市场?

跨境卖家如何快速登陆“富得流油”的中东市场?

比起欧美电商大局已定,东南亚、印度电商的崛起,中东更像是一支被视为正待开发的“潜力股”,相信不久,将会搅动全球跨境电商市场。近两三年来,凭借富裕的人口和较高的互联网使用率,中东地区的电子商务蓬勃发展,零售市场迅速从线下转移到线上,跨境电商卖家看到如此局势都想分一杯羹。今天,我们就来揭开中东的神秘面纱,看看这片市场到底如何“富得流油”?

人口年轻化,互联网普及

电商的主流人群为年轻人,而中东地区人口众多且年轻,有 4.11 亿人,其中 28% 的人年龄在 15 至 29 岁之间,人们对于线上购物这一新兴购物形式的接受度很高。另外中东地区互联网普及快速,拥有非常高的互联网普及率。数据显示,沙特阿拉伯的互联网普及率从2000年的2.21%迅速增长到现在的95.7%。巴林的这一比例甚至超过了美国和法国,达到98%。埃及的互联网用户在世界范围内排第20位,可见整个地区互联网普及程度极高。

疫情改变生活,喜欢无现金支付

中东地区过去严重依赖货到付款方式,早前布局成本较大。但自疫情流行以来,该地区的非接触式和无现金支付出现了巨大增长,在线购物者正在选择非接触式和数字支付体验,这对于跨境卖家而言是一个机会。

社交媒体使用率高,利于推广

早前,中东地区调研报告显示,在2019年广告预算总额中有将近四分之一流向了社交媒体渠道,主要是YouTube、Facebook、WhatsApp和Instagram。随着诸如TikTok之类的新渠道的出现,中东地区社交媒体占比更高,领先于传统媒体渠道,所以在产品引流方面,十分利于卖家推广。

如此蓝海,卖家们又该如何布局呢?

接下来我们从选品、平台选择、引流推广、支付、物流这五方面来给大家讲解:

1、选品

俗话说,七分靠选品,三分靠运营,选品对于跨境卖家入局中东市场最为重要,为大家推荐以下几种选品,可做参考哦!

(1)女装的核心需求是具有中东特色的黑袍,融入快时尚和当地流行元素的款式更受欢迎,且适合当地女性的大码服装需求量较大。

因当地女性喜欢参加派对、宴会,晚礼服、手包也有很多需求。

男装方面,除了有特色的传统服饰之外,年轻人喜欢时尚,T恤、运动风的衣物以及皮包、皮带等配饰的需求大。

(2)中东国家的网购群体对电脑、充电宝、影音等新奇特的电子产品非常感兴趣。

家电品类:中东地区的住房空间较大,咖啡机、大口径的原汁机、吸尘器、空气炸锅等厨房电器和个护清洁品类常年畅销。

(3)家纺类、收纳类、装饰类、床品、地毯、餐盘等。另外还有灯具产品,包括夜灯、户外灯具、儿童灯具的需求也比较大。

(4)中东浓厚的家庭观念,一个家庭有很多小孩,且家长对孩子也很公平,因此购买玩具和母婴产品都是多套购买。婴儿产品也是必需品,包括婴儿沐浴用品、玩具、纸尿布、奶粉、玩具、手推车等。

2、平台

平台布局同样也很重要,跨境卖家可根据自己的产品品类选择最为合适的平台。

第三方电商平台:Souq、Noon、MEIG、Wadi、Jollychic、Namshi、Mumzworld、MARKAVIP、Zaful等等

另外,还可以选择自建独立站。相比平台, 自建独立站更适合中东地区 ,因为中东消费者一旦对某个品牌有着清晰的定位,在购物时通常会选择最短的路径,会直接到对应的品牌站购买自己心仪的产品,而非花费时间去综合平台上寻找,因为他们对品牌站的信任度、熟悉度更高,即便综合平台上同样有他们想要的品牌,他们仍需花费心思考虑,该品牌的真伪,以及是否经过代理等问题,进而在品牌站上购物就成了中东消费者的网购习惯。

3、引流推广

上文提到,社交媒体是中东地区跨境电商引流最好的渠道,中东和北非地区有6300万人使用Instagram,占了全球Instagram用户的10%;YouTube的每日访问量在全球排名第二;同时,中东也是网红及社交营销的热门地区。

另外,根据PWC的数据显示,也有64%的中东购物则使用Facebook或者Twitter找到心仪的事情进行购物。

所以选择通过Facebook、Instagram、Twitter社交媒体、网红营销的方式作为引流方式最为合适。

4、支付

上文提到受疫情的影响,中东逐渐由COD 付款方式到线上支付方式转变,而且目前中东多个国家已经大力推行手机钱包、电子支付等线上支付方式,包括 COD 支付大国沙特阿拉伯也推出了小额即时支付系统,提升消费者信心,鼓励使用数字支付。另外,市场上还出现了类似于花呗分期支付的平台,消费者可先买后付,并且支持分期付款,所以支付方面,跨境卖家多准备一些符合消费者使用的线上支付方式是明智的。

5、物流

中东很多地区没有具体的邮编,加之消费者地址填写不详,导致跨境电商包裹在最后一公里投递系统大受影响。熟知路线的快递员数量有限,这导致最后一公里投递成本大大提高。所以跨境卖家一定要重视快递的最后一公里,比如物品送达之前和收件人进行联系来减少退换货率,也可以选择自建海外仓或者与第三方海外仓合作,退换的货物还可以进行重新上架且进行二次销售,再或者最后一公里选择当地的物流商进行配送等等。

中东跨境电商市场布局就介绍到这里,想要了解更多“跨境电商新兴市场”可以持续关注我们,有想要了解的跨境电商市场,也可以在下方留言。