山西日报新媒体记者卫波报道：出示健康码、行程码，核对身份信息、红外线测量体温，经过安检后，旅客进入车站候车。1月28日，是2021年春运第一天。在常态化疫情防控之下，今年春运有些不同。在太原南站，车站严格疫情防控，让每一位旅客都能走的安心，走的放心。
1月28日，2021年春运正式启动，至3月8日结束，共计40天。中国铁路太原局集团有限公司坚持新冠肺炎疫情常态化精准防控，秉承真诚、精细、坚持客运服务理念，努力实现平安春运、有序春运、温馨春运的工作目标，让旅客体验更美好的春运。
“为了配合各地落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来的不便，自发售2021年2月12日车票起，预售期由原来的30天调整为15天，免收退票费也由原来的15天调整为8天。”太原南站售票车间副主任李静介绍，自1月29日起，旅客通过12306网站、12306APP、95105105电话以及车站窗口、代售点自动机都可以购买2月12日正月初一的车票。
为确保疫情防控有力有效，太原局集团公司严格落实各项疫情防控措施，严控列车超员率、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格落实站车通风换气、卫生保洁、日常消毒等各项工作，管内27个高铁站、77个普速站和各次列车严格落实测温验码、通风消毒、旅客提示提醒等服务。车站设立健康管理员，专门负责组织进出站旅客健康监测、信息报告、车站留观室使用管理等，协调并配合属地政府疫情防控部门、疾控机构做好发热旅客甄别、移交等应急处置工作。
太原南站客运值班员郭杨杨告诉记者，太原南站在疫情防控常态化下坚持消杀工作，对候车大厅的座位、卫生间、闸机处包括行李寄存处等地，每天进行4次全方位消杀。同时，工作人员也在旅客候车期间提醒旅客戴口罩，隔座候车。
据了解，为了充分发挥全国铁路电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势，今年春运，太原局集团公司管内所有车站、列车全部实现“一证通行”，让旅程更加健康安全。为方便旅客购票，火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。12306售票服务时间延长到每日5:00至23:30，12306网站和线下窗口改签规则同步调整，线上也可改签当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前，同时车站自助售票设备新增退票功能，提供24小时全天候服务。
同时，为做好老年人及脱网人群线下服务，太原局集团公司车站、列车均在进出站口、健康码核验、候车、乘车等方面提供咨询、指引等便利化服务。195个日常人工售票窗口、101个应急窗口根据客流动态调整，站车全部支持现金和电子支付方式，畅通网上和线下多渠道重点旅客服务。12306系统还可自动识别60岁以上老年旅客，并提供优先安排下铺服务等。
为统筹做好疫情防控和运输服务保障工作，确保群众出行方便有序和货运物流畅通，太原局集团公司充分发挥“一日一图”动态调整优势，机动灵活精准安排客货运输能力。针对就地过年增加的新情况，进一步加强重点物资保障，确保电煤、粮食、石油等重点物资以及节日物资运输，特别是全力确保防疫物资运输，为人民群众欢乐祥和过节提供可靠运输保障。
另外，铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化适时调整运输服务安排，旅客可及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程。
平安春运、有序春运、温馨春运，愿每一位出行的旅客都能平安出行！
1月28日，2021年春运正式启动。太原南站严格疫情防控，让每一位旅客都能走的安心，走的放心。
平安春运、有序春运、温馨春运，愿每一位旅客都能平安出行！
在太原南站，旅客准备进站候车。
进站口，旅客扫描健康码、行程码。
核对相关信息。
旅客测量体温。
在太原南站候车大厅，旅客正在候车。候车期间戴口罩，隔座候车。
防疫人员对候车大厅的座位、闸机处等进行消杀。
(责编：马云梅)