疫情当下，各航空公司取消或削减了中国航线，海外直邮奶粉的运输时效大幅延长甚至翻倍，部分奶粉代购业务不得不暂停。
然而宝宝口粮的问题不能等，为了解决这个问题，菲仕兰加速对跨境电商业务的战略布局，保证了奶粉的供应，不让宝宝们饿肚子。
为了让奶粉从荷兰运到中国，你知道菲仕兰有多努力吗？
▲ 古代丝绸之路
两年前菲仕兰已经启动了美素佳儿的跨境电商业务。
源于百年品牌和荷兰奶源等优势，越来越多的消费者通过跨境电商平台选购菲仕兰的产品，通过新渠道认识菲仕兰。
2020年伊始，菲仕兰进一步加大对跨境电商业务的投入、搭建全新业务团队结构，推动业务发展升级。
将传统经销商代理供货的贸易模式转变为以品牌为基础以消费者为中心的数字化运营模式，通过大数据的支持，从而实现消费者（Consumer）和（Customer）客户的需求，改进消费体验并能更精确得获得新客。
如何让更多中国消费者买到菲仕兰的产品？
我们分这几步走：
首先，咱们跨境团队通过阿里和京东平台分析发现，菲仕兰的消费者都特别忠诚，老客比例高达80%。但这也意味着还需要让更多的新朋友认识我们。
接下来，菲仕兰的小伙伴们聚焦拉新，策划并执行了多档消费者活动，通过站内精准媒体、达人和店铺直播等营销抓手，结合新客机制等将新客比例提升到69%，大大拓宽了品牌前端用户开口，为后续转化和留存提供了保障，整个生意会成长得更为健康。
另外通过消费者洞察，跨境奶粉也有明显的消费升级，高端以上奶粉的选择日趋丰富。
菲仕兰也希望通过跨境电商平台，有效实现产品的快速更新，将其全球畅销的优选产品带给中国宝宝和妈妈，让他们获得更好的营养选择和产品体验。
预计在今年下半年，含有HMO的新品，以及港版皇家美素佳儿有机产品就会通过跨境电商平台与大家见面了。
未来，还会有婴幼儿辅食和特配食品与大家相遇。
一直以来，跨境电商的给人们的体验不是很好，收不到货的烦恼相信大家都体验过，这可能企业的供应链管理能力不足的锅。
为此，菲仕兰将供应链管理的数字化转型作为重要任务之一，力求与中国本土合作伙伴的高效协同。
菲仕兰中国区总裁陈戈说：
为了保证跨境电商业务的精细化增长，菲仕兰联合中国本土的合作伙伴共建数字化可视平台，以实现数据的高效协同。
全新打造的数字化矩阵可以实现供销立体化管理。
这样做有两个优势：
一方面可以实时洞察销售数据，为快速决策提供有效依据；另一方面又能提前对上游供应做出计划性调整，加强生产供货的应变能力。
由于新冠疫情的影响，全国的物流运输出现交通不畅的问题。为了保证中国家庭在疫情期间依然能够买到产品，宝宝不断粮，菲仕兰和跨境电商平台开展积极合作，优先保障天猫、京东等大平台供货，协调全国仓库库存。
我们还推出大包装组合，喜欢囤货的奶粉们千万别错过。
消费购物，种草先行。
我们还通过社交媒体小红书，什么值得买和达人推荐，让更多新朋友认识我们。
新春二月，跨境电商业务销售额比去年同期增长了1.5倍，说明有更多家庭购买了菲仕兰的产品，有更多人信任我们。
菲仕兰未来将不断拓宽跨境电子商务渠道，让更多的消费者更方便、快捷地从不同渠道买到我们的产品。
所以别怕买不到奶粉啦，认准菲仕兰就行！
奶粉们，你们平时更喜欢在哪个渠道购物？
赶紧留言告诉奶叔吧