上月有所有女生都热爱的双十一,这次双十一你们都买了些什么呢?女生肯定都有囤些护肤品,面膜什么的吧!最近欧莱雅这个牌子频繁上热搜,这是为什么呢?是他这次在双十一的优惠力度最大吗?是售后很好吗?是好评如潮吗?其实都不是的
今年双十一依旧采取了定金模式。十月二十日晚上八点就开放预售先付定金,十一月一日晚上十二点三十付尾款。付了定金就会有相应地优惠，有些会多点赠品，有些付了定金会有相应额度的减免，当然了在你喜欢的主播直播间还会有不同的优惠，比如两个头部主播李佳琪和薇娅。这次双十一欧莱雅发出广告写这次双十一在李佳琪直播间的安瓶面膜是年度最低，所以*十月在**二十日当天很多女生都准时准点在他们最爱的李佳琪直播间“蹲”抢这个安瓶面膜，当李佳琪说“三二一，上链接”时，一瞬间有几万单付好了定金，后来耐不住李佳琪女孩的热情又上了几万单。本来抢到的女生都很开心毕竟年度最低的吸引力真的很大，
400出头买了50片面膜想想都很划算呢。可是就在十一月一日付完尾款之后，小红书开始推送很多文章，如：200多就能买到50片欧莱雅面膜，不用蹲直播间就能买到！很多李佳琪女孩就很疑惑？当时直播间不是说好年度最低价吗，为什的他们都不是在李佳琪直播间买的，反而还比他们辛苦蹲直播间的便宜了整整一百多快？于是带着好奇的心，点开了文章，原来欧莱雅在预售的最后一天在他们自己的直播间发出了大量999➖200的优惠券，只要买两套面膜加上双十一的活动到手真的只要两百多一套了。于是很多蹲了李佳琪直播以为买了年度最低价的mm心都碎了，于是他们开始去找客服维权，客服始终不在线，永远只有机器回复，有些有人工客服回复的，客服态度还很差。于是这件事情越演越烈，这次双十一投诉里十个里面有七个投诉欧莱雅的。
你以为欧莱雅这次就只有价格的问题让人心寒吗？其实不全是，双十一到的，快递量大送货发货缓慢别人也都是能理解的。可是不少网友反映，欧莱雅虚假
发货“付款十天不见欧莱雅”的典型案例，
一号付了尾款，十一号还在发货地动都不动，快递号有了，但物流为啥动都没动呢？这其实就是虚假发货，淘宝有规定预售商品必须在几号前发出，否则会要赔偿，欧莱雅这一操作显示了发货有了单号，但是就是不发出来就能躲过淘宝的这一罚款，可是真的能漫天过海吗？因为他们不是个别的是那么操作的，他们大部分是如此还是找客服压根没有人回。消费体验很差，所以很多人都选择了投诉。于是十一月十八日中消协点名批评了欧莱雅这一行为。
这次双十一欧莱雅不论是从价格到发货都令喜欢他们品牌的消费者寒心，也让相信他们愿意跟他们合作的主播伤心。希望下一个双十一欧莱雅能少一点套路，多一点真诚。你能觉得这次双十一欧莱雅应该退差价吗？可以就此发表你的观点。