重庆时尚家人物记专栏，没有歌功颂德，没有天马行空，旨在还原那些有血有肉的创业者，分享他们有关行业发展的看法。
唐 均 琢信装饰创始人
前 言
去年底，一次偶然的机会和琢信设计团队进行了一场篮球友谊赛；比赛间隙结识了一些琢信员工，赛后吃饭聊天，提到琢信唐总，大家无不交口称赞心存感激。
其中一位员工讲了一个小故事，事情其实很简单：当时买房预算有些吃紧，唐总知道后二话没说便借给员工解燃眉之急。因工作原因，也接触过不少家居企业，像琢信这样拥有强大向心力的企业着实不多见。
《天下无贼》里葛优饰演的贼王曾感叹：“21世纪什么最重要，人才！”琢信装饰从最初的默默无闻，到如今品牌的深入人心，靠的就是人才和团队，更离不开创始人唐均的辛苦付出。
唐均究竟有怎样的魅力，能够将一群志同道合的年轻人齐聚琢信，又是怎样借助互联网平台实现行业的群雄逐鹿，如今的琢信更像是一首旨在远航的轮船究竟又承载了那些希望，未来将驶向何方？
2021年伊始，重庆时尚家带着诸多疑问走进琢信装饰，和创始人唐均聊创业，聊生活，聊未来。
分享凝聚人心
“您好，唐总，听闻琢信团队凝聚力强，善于打硬仗，我们特别想知道您是如何打造出这样优秀的团队的？”小编开门见山抛出了大家特别关心的话题。
唐均一边为大家沏茶，一边侃侃而谈，充满了自豪：“琢信自成立以来，工作一年半以上的员工流失率非常低，就算是设计师，琢信十年来也没超过五个。”
要说秘诀，大家可以从接下来的故事里一窥究竟。去年底，一个跟随唐均多年的员工老婆怀上了二胎，本是值得高兴的事，不曾想小两口为孩子去留产生了分歧。唐均觉察到了端倪，和员工来了一次谈心；得知男员工不想要二胎的原因：一是怕陪伴时间少，二是经济不宽裕。唐均当起了和事佬：“孩子也是一条生命，Ta的到来也是一种缘分，如果是经济上的问题，不担心，有公司做你们的后盾。”后来员工生下了小孩，日子也越过越好，这样的故事在琢信举不胜举。
“我是一个重感情的人，公司虽然规模不小，但也还在起步阶段。以前学到一句话<小企业靠感情+制度，大企业靠制度>，目前琢信依然是60%靠感情维系+40%的制度管理。我们甚至没有淘汰过一个员工，施工经理如果在公司出现事故，公司会承担60%，私人承担40%。谁也不想出事，但真要遇到问题，我们会让大家没有后顾之忧。”
唐均补充道：“我乐意和员工分享公司发展的红利，只有他们收获了才能全身心投入到公司的发展壮大中去。”
感恩互联网发展
07年，唐总大学毕业，在装饰公司做设计师助理，底薪1000元，没有业绩减半。当时基本拿500元工资，其中花450元租了个一室一厅。唐总回忆道：“爸妈一起，最多的时候，房子里住了6个人。”
09年，一个朋友装修房子，出于熟人间的信任直接全包给了唐总。从此之后，唐总便辞职开启了创业之路；既要做设计又要负责施工，成了大家眼中典型的“游击队”。渐渐的，通过回头客和自身的努力，“江北小唐”开始在网络上名声大噪。天涯、搜房，最后辗转来到购物狂落地生根。
用唐总的话讲：“感恩重庆购物狂给了我们这些小公司一个落脚点，公司的发展离不开互联网的助推，更离不开像购物狂这样的优秀平台。”2011年，唐总正式注册了装饰公司，更名为“重庆琢信装饰”。经过公司团队的不懈努力，琢信装饰俨然成为重庆购物狂家居的头部企业，最近几年不管是公司规模还是营业产值都在逐年攀升。
好人缘助推大发展
“琢信的快速发展离不开一个契机，纵观购物狂家居发展十年，经历了草莽时代、施工时代、设计时代，再到设计施工并重的现在。当初和您一起并肩作战的施工队所剩无几，而琢信却越来越强，请问您是如何带领琢信实现弯道超车的？”家居主编老余和唐均相识多年，这个问题也是老余十分关心的话题。
当时还是唐均竞争对手的老余饶有兴趣地讲了另外一件事：那时正值中端市场开始收取设计费，论坛有不少设计工作室干脆摒弃施工，拔高设计调性，试图通过专业的设计服务来维持公司的发展。于是琢信抓住时机，广结善缘，凡是有其他公司不做的施工琢信都收，而且不管认不认识的设计师都能达成很好的合作关系。趁此机会，唐均认识了不少设计师，就像古代广结游侠乐善好施的诸侯一样，赢得尊重的同时还收获了大量的工程。最后琢信凭借过硬的施工质量，严格的监管体系硬是在一堆工作室中脱颖而出快速壮大。
“我喜欢结交朋友，不管是装饰还是建材圈，可以说是购物狂家居上面人缘最好的一家装饰公司。我和论坛很多公司都非常熟悉，包括十二分、DE、邓子、张成、驰道等等，在他们身上也学习到很多东西，力诚赖叔叔曾经也经常组局邀请大家一起交流畅谈，那段时间确实是我们快速发展的阶段。施工算是我们当时的强项，做好设计难，做好施工同样不容易，很多人因为害怕施工出问题而放弃，我们选择了迎难而上。”
唐均聊到设计时代弯道超车的原因十分平淡。
提升设计夯实优势
以前提到琢信，大家的第一反应是施工能力强，针对这个观念唐均有不同的看法。其实琢信的设计能力在4-5年前其实并不弱，主要是竞争的对手太强了，和优秀的设计公司相比确实存在差距，是我们的短板。但和传统装饰公司相比，不管是专业能力还是服务能力，琢信都不差，甚至更好更具口碑。
去年岁末，重庆时尚家发布了《2020重庆购物狂家居商家+个人IP热度大盘点》，其中琢信装饰在十大秀家和十大日记的评选中均有斩获。尤其是象征更高设计水平的十大秀家，琢信表现不俗。这次盘点从某种程度上洞悉了琢信设计水平的日益提升。
“提升设计水平是一个长期的过程，我们特别想知道唐总在这一块都做了那些努力？”小编显然是有备而来，向唐均抛出了又一个问题。
唐均稍微理了一下思绪，缓缓道来：“设计的提升我们经历了几个阶段。
第1个是艰苦奋斗时期。那时琢信不知名，招不到优秀的设计师，只有自己培养。我深知设计能力可以提升，树立良好的职业道德观更为关键。第2个阶段是向优秀的同行学习，还是要感谢购物狂，当年组织了一批商家去杭州学习交流；其中圣都装饰感受颇深，他们将绝大部分的设计费分给设计师，提高设计师的积极性，避免设计师做私单，一举两得。回来后我们马上仿效，进行改革，让设计师收入更高更加尊重这个职业。第3个阶段就是树立自信，伴随设计师的成长，琢信也产出了不少优秀作品，优秀作品又正向引导了设计师的进步，形成了一个良性循环。”
说完，唐均又拿出手机向我们展示设计群里的聊天记录。每逢在购物狂看到一个优秀的作品，唐均总是第一时间转到设计群大家一起探讨交流，共同进步。
商业逻辑的转变
近几年，琢信不断投资材料，加速向区县发展，有不少人提出了质疑。小编借此机会向唐总发难：“有人说，琢信不务正业了，唐总什么都想染指，不再专注装修领域，请问唐总如何看待这些声音？”
唐均双手一摊，并没有做过多的解释：“这其实是商业认知的不同，我们发展区县是因为区县更有潜力，公司发展要么纵向要么横向，只要专注于优势领域就行。我们投资材料主要有两个方面的考虑。第一：全案是未来，材料整合是每一家装饰企业必须考虑的问题，与其将命运交给别人还不如自己掌控。第二：对新领域的尝试不一定是坏事情，有收获，当然也有付出，做自己觉得对的事情，乐在其中就行了，每个人的看法和想法都不一样。”
家博会最勤奋の老总
重庆购物狂家博会是商家们线下拼*刀刺**的战场，上次家博会结束，重庆时尚家第一时间发布了《寒冬有热浪，揭秘重庆购物狂家博会的人与事》，试图剖析家博会的点点滴滴。期间有一个小插曲，家博会和员工一起谈单到熄灯，直到场地保安多次催促才结束。
“我们特别想知道，琢信从默默无闻到如今的签单大户都经历了怎样的转变，有什么秘诀可以分享一下吗？”小编问道。
“先来算一笔账，每次家博会我们都花大量的精力和财力去准备，换算下来每在场馆呆一小时就得花费几千的成本，我们没有理由不认真对待。其实我们参加家博会并不是最早的，也不是一直签单很好，我们也经历了初期的一般，后来我们线上线下相结合品牌深入人心后就越来越好了。”唐均兴致勃勃地聊开了。
至于家博会签的比较好的原因，小编特地总结了下。一：营销技巧的运用提前锁定客户；二：线上持续曝光决定了家博会的人气，不要试图抓积水胡豆；三：身先士卒，为员工做好表率，大家会齐心协力服务客户；四：学习先进的谈单经验，站在客户的立场给出中肯建议。
家庭与事业，此事古难全
谈到工作，唐均滔滔不绝，当小编突然问道生活中唐均如何平衡家庭和事业时，唐均露出了一丝尴尬的微笑，老余赶紧打圆场：“此事古难全啊！”
“我平时真的很少花时间和精力在家庭上，我记得女儿有一段时间都不要我抱，在她眼里那个早出晚归的父亲多少有些陌生。其实我把公司也当成是自己的孩子，我的儿子取名唐琢也是一个道理。我相信公司经营好了，可以给家庭带来更多的安全和稳定。”
还没聊完，唐均起身接了一个电话，随后坐下来微笑道：“公司的事情确实比较多，不好意思。”随后唐均给我们展示了手机里面的微信群，成百上千，琢信的每一个服务群都有他的身影。我们好奇这么多群，你能管得过来吗，如果管不过来加群的意义何在呢？
唐均说这是他多年坚持的习惯，每一个服务群都有他的身影。
唐总随后补充道：“我在服务群主要有三个作用，一是“威慑”作用，提醒大家努力做好服务，千万不能违背公司的规章制度。二是“稳定”民心（客户的心），大家都知道小唐很负责，有我在大家很安心。三是出现不容易调和的问题，大家随时都可以@我，我会第一时间协调解决。但总的来说，我出面解决的问题很少，小问题施工经理自己解决，稍微复杂一些工程部会协助解决，大家都有主动解决问题承担责任的意识。”
小编特别理解创业者的不容易，几乎全年无休，打开手机随时都是各种事务，于是好奇地问道：“平时工作这么累，如何调节自己的状态和心情呢？”
“我喜欢踢球，奔跑中我会放下所有的事情，什么都不想，全身心投入到运动中。不过，现在体力大不如前，有时间我也会选择去健身，锻炼身体的同时还能放空自己。我们公司也组织足球和篮球比赛，就是想劳逸结合，更好地工作生活。”唐均回复道。
远景目标
像大多数创业者一样，开始是为了让小家庭过得更好，如今则背上了更多的责任，全公司上百号家庭的发展，都落到了唐均身上。小编特别严肃地问道：“唐总，在你看来琢信的未来在哪里呢？”
唐均舒缓了一下情绪，十分从容：“我们没有想过太长远，着力于当下，做好设计施工服务的同时，完善我们的材料生态链。就像我们目前主推的全案，去年我们试行了一年，做了几十家，大家的满意度都很高。我们既解决了客户的时间问题，又提升了公司的竞争力，员工又得到了成长，这就是未来。
我是一个特别喜欢分享，特别喜欢尝试新东西的创业者，未来很遥远，但只要我看准了就会沉下心来做。家居行业还有很长的路要走，重庆装饰行业还有很长的路要走，未来一定是规范化和现代化。如今的格局是游击队占主导，正规的装饰公司仍需要付出更多。正规的公司里面又是“梦里依稀慈母泪，城头变幻大王旗”，属于诸侯割据混战连年的时代，群雄逐鹿问鼎中原谁都有机会！
不过我还是想借此机会团结咱们的互联网公司，大家齐心协力发展，如果咱们这个群体做到了重庆前几名，那发挥的空间就很大了，目光要放得更长远。”
「 结 语 」
前年唐均买了新房，开始在论坛写装修日记，其中有一段讲述自己成长的经历打动了很多人：“现在住的房子不大，套内100多㎡，三个卧室，二胎一生家里住了8个人，4个老人，2个小孩，我和老婆；大的一个小孩要读书了，没有办法必须买一套大一点的房子。现在住的房子其实很方便，上班在1栋，住家在5栋，上班不用开车，非常舒服。很想在花园做一个游泳池，还在研究，因为自己长胖了，事情多，锻炼又少，如果能有一个恒温游泳池就好。”
帖子中支持的很多，也有一些杂音，比如就有网友留言：“装饰行业也太好挣钱了，有钱了就开始显摆开豪车买豪宅。”唐总倒是看得坦然，自己努力付出收获更好的物质条件无可厚非，况且人的一生不应该是追求美好吗？这话说得实在，让我想起了曹操的《述志令》，一开始就说自己没什么野心，后来国家*乱动**就为国效劳，本来只想当一名将军，哪知道诸侯割据民不聊生，只有继续发展称霸，做到万人之上一人之下......
务实是这个时代最需要的态度，努力做好当下也是最好的状态。“上善若水，厚德载物”是唐均一直信奉的人生信条，一个人最好的状态，如同水一般，激发无限的生机与可能，让整个社会欣欣向荣，能用包容去理解他人，却又不强求谁都理解自己；喜怒哀乐不困于心，起起伏伏波澜不惊这才是成功者最好的姿态，我们祝福2021年，琢信在唐均的带领下再度扬帆起航，成就行业标杆！
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