华杉和李克的经历都很传奇,一个策划过的案例,总是赢得营销金奖,一个经手过的品牌总是成为经典,听他们来说多年关于策划产品和品牌的心得,可谓句句戳心。
咒语的本质是什么?是为了降低成本!
1词语是最大权力
对于词语的权力和能量,其实我们每一个中国人都有最深切的体会。
就说这两个词:“旧社会”、“解放前”,一下子就把民国给说没了!
我们小时候有民国的概念吗?没有!一直到最近几年,民国才回过魂来。从哪儿回来的?从词语回来的。什么词?“民国范儿”!
你看,民国不仅复活了,还有范儿!甚至,代表了范儿!这就是词语的巫术!词语的权能。是词语,让事物存在;是词语,召唤事物到场。词语不召唤它,它就出不了场。
2话语不仅说事情,话语做事情
现代汉语词典》将人定义为制造工具并熟练使用工具的高等动物。
但语言肯定不只是工具!
话语不仅说事情,而且做事情。
还讲前面的例子,诗人杨黎的诗句:“给你说个旧社会,从此世界没有光明。”
我再加一句:给你说个民国范儿,从此民国很有范儿。
人至高无上吗?人制造工具,工具不制造人吗?一切都是工具吗?语言肯定不只是工具,语言说话,语言做事,语言的权能超过人对语言的驾驭。
3用词语制造流行看法
在美国的竞选营销中,有一种说法,叫做“用词语制造流行看法”。
最典型的案例,是奥巴马和希拉里的民主*党**总统候选人争夺战,这是一次典型的词语之战。奥巴马的词语是什么?是CHANGE,改变,人民需要改变。
希拉里的词语是什么呢,是EXPIERENCE,经验。她说奥巴马没经验,她当了8年总统夫人,他比奥巴马有经验。
希拉里犯的第一个错误,是华与华方法常说的,竞争的本质在于盯住顾客,而不是盯住对手。奥巴马盯住了顾客,顾客需要改变,我带来改变;希拉里盯住了奥巴马,奥巴马没经验,我比奥巴马有经验。所以希拉里的广告口号每喊一遍,都分了一半给奥巴马——“我比奥巴马有经验。”
第二个错误,就是她对用词语制造流行看法,对召唤词语去征战,完全没有认识。

从这两张照片的比较我们可以看到,奥巴马走到哪儿,CHANGE的标签都贴在脑门上,他的前面一定有CHANGE的标语。而希拉里的讲台前呢,是她的名字,OMG,谁不知道你呢,希拉里相当于浪费了一个广告位,她完全没有意识这有多大的作用
,她没有自己的词语,有一个词语——经验——还是属于奥巴马的,因为经验是说她比奥巴马有经验,没有奥巴马,经验这词儿还表达不出东西来。
用词语创造流行看法,奥巴马用改变这个词,创造了他能带来改变这一流行看法,他成功了。
每一个品牌的名字就是咒语
大家都知道丰田汽车,陆地巡洋舰很好的画面感,你就想买。他把它改成了兰德路泽,把一个低成本的好名字改成了一个高成本的坏名字。
把“凌志”改成了“雷克萨斯”,也是吃饱了撑的。
还有把一款车叫做“霸道”,改成了“普拉多” 。
凌志为什么改成雷克萨斯呢,品牌管理部说为了全球统一。
他说如果说一个中国人和一个法国人在一块,虽然他们语言不通,但是谈到车的时候,由于我们的品牌是全球统一的,他们都能知道对方开的什么车。这个想象真是太荒唐了,这俩人语言都不通,还能说一块,还能说到车上去,你说你也是雷克萨斯,这是不可能的。
取一个名字为了什么?是为了跟别人竞争。
区分同类,记忆深刻度,大家取名字首先想到的都是区分同类,其实不是。
区分同类是次要的,首要的是区分异类,首要是要和同类一类。
上海西郊有两个别墅楼盘,一个叫西郊庄园,一个叫蓝乔圣菲。
西郊庄园它很直观,在西郊,庄园,是豪宅。
蓝乔圣菲你不知道它是不是房子?它可能是服装可能咖啡可能是面包店。名字不是用来玩的,它是用来用的。
有人说我们的消费群有品位,他们就喜欢蓝乔圣菲的名字。
错!别说喜不喜欢,送快递送牛奶的要用这个名字,保安保姆很多人都需要用这个名字。
你觉得有品位,你打个的,师傅,去蓝乔圣菲。人家一连茫然,说就在西郊庄园旁边,人家一脚油门就去。
那时候就不光没品位,连面子都没了。
蓝乔圣菲是做到了区分同类。但是,它跟异类混一块了,不知道它是房子。
所以你要房子也一定要叫什么“园” 叫“大厦”或者叫“花园”。
人们总是愿意向熟人买东西,也更容易信任熟悉的句子,俗语能够在解除怀疑的同时,调动更多想象力和情感。
说到底文案就是研究沟通效率的问题,俗语具有沟通魔力。
你不能说这个是从哪几个伟大的地方来的,从《易经》从什么的翻过来,而是说,用了它之后,能够怎么样。

我们给孩子起名字,有的人愿意翻康熙字典,恨不得所有人都不认识,觉得这文化水平就上来了。取个别人都叫不上来的名字,这就达到目的了?
广告语的本质就是发动咒语
不在乎天长地久,只在乎曾经拥有,这是谁的广告?钻石的广告,手表的广告,哪个钻石,哪个手表?
30年来被誉为最成功最牛逼的广告,我们这一屋子人没有人能答出来它是谁。
其实他是铁达时手表的广告语。
所以说,这个广告语,它的成本是提高的。
那么怎么样降低广告语的成本,我告诉大家一个方法,就是广告语里面,一定要有产品名。
口号里面没有产品名的,你全干掉就好了。
“不在乎天长地久、只在乎曾经拥有”这样打动了一代人的口号都被消费者抛弃了。
那么香港广告史上最好的广告语是什么?
人头马一开、好运自然来!
这是香港史上最好的广告,仅次于醇和天下。

所以说我们思考问题要用中立的词语来思考。
相反,我们表达问题,我们就要用立场强烈的词去表达,我们思考问题不能被别人的词给套住了。
我们表达的时候,我们要制造一些词去把别人套住。
产品是最大的符号!
一个公司最核心的东西到底是什么?
你可以没有品牌,但是你不可以没有产品。
你说苹果不就是靠品牌吗。不对,品牌是第二位,它首先得弄出个伟大的产品。
产品才是核心。产品是最大的符号!
符号是什么?符号和词汇是人们认知和交流的基本的中介单位。
那么符号的本质是什么?也是降低成本!
符号就是1+1=2,1是一个符号, +是一个符号。为什么说符号就是降低成本,如果没有这些符号,那数学题咋写。没有符号就没有整个人类文明。
人和动物的区别是什么,是人能够用符号。
1品牌就是符号
总体来说,品牌就是符号。
如果人类不曾发明“品牌”这个词,用“符号”来表述,或许还更准确些。
“我们要建立一个品牌”,如果表述为“我们要建立一个符号”,显然对我们的工作更具有指导性。
广告和品牌传播的工作理论上可纳入“宣传”的范畴,宣传是使用一个符号系统,就国家的宣传而言,这一符号系统包括文字、手势、旗帜、纪念碑、音乐、服饰、徽章、发型、钞票图案、邮票等等。品牌,也是一套符号系统,和国家符号系统没有本质区别。只是前者的功能是治国,后者的功能是打酱油。
符号的功能一:识别、标签和指称;
符号的功能二:浓缩信息;
符号的功能三:影响人的行为;
这三个功能,正是品牌需要的,这就是符号在品牌战略中的价值。
2用符号降低记忆和传播成本
我们正处在一个信息碎片的时代。
人们对一个品牌的印象,是来源于一些“记忆碎片”的堆积。比如你对可口可乐有什么印象,是几十年无数的记忆碎片堆积起来,你形成那么一些印象。
我们研究符号,就是谋求将记忆碎片中最小的一片,打造成一个符号,达到三个效果:
1、每个人首先记得的都是同一片。
2、一记就牢,不容易忘记。
3、直接代表品牌的身份及其价值。
超级符号是什么,就是每个人都明白并且会按它的指示来行事的一个符号。
路上看到红绿灯,那就是超级符号,出去上厕所,男和女的标识就是超级符号,你肯定不会认错,你看错了,人家不会信。

所以说超级符号我们也可以称为是一个通用符号。
那我们在品牌,在使用符号上面要尽量地用通用符号,所以我说,你是做车的,你一定画一个车,那么所有人都知道你是做车的,给药厂弄个胶囊,这样人家一看才知道你是做药的,航空公司标志多没创意,家家都搞个翅膀,为何不搞翅膀?!
这就是通过这个符号就降低了人们认知你的成本,就把成本给降下来了。
你的竞争是和社会上的一切事物竞争,那样你才能降低消费者识别你的成本,知道你是做航空公司的,这很重要。
大家买了一个钻戒,它有一个蓝色的盒子,那是它的符号。为什么LV卖得最多,是因为它的符号性最强,大家拎着这个道具,这是LV的,真假先不论,所以它成为一个意义。
我再提醒大家注意,内涵没有任何价值,外延才有价值。
你这个创意出去,没人天天跟人家说内涵,有人站在那儿讲也没人愿意听。你这个东西的外延,那才是价值。
不要津津乐道你的设计是怎么来的,而是关注你的设计能带来什么。他还说到设计要把已知的东西未知化,这个也很有启发,以前我没这么想过。
大家可能以前做创意从来没算过帐,这才是创意的本质,就是随时拿算盘在算钱,你一定是每一个毛孔里都流着金钱的血液,你才能够知道什么品牌什么广告,这些东西他是怎么回事。
再说几点品牌推广和创意中的小窍门
【赞美消费者】 你想卖东西给谁,总得拍拍人家马屁,这是常识。
就像俄罗斯卖苏27:“伟大的祖国需要伟大的战机!”一句话:谁给咱钱谁伟大!我曾见过一个汽车广告,标题是“给刚刚开始优雅的人”,这么卖东西给别人还损人的也不少。
晚上在街边水果店,结完账那卖水果的小伙子说:"再见!大老板!"我心里一动,这小伙儿不俗啊!如果是女顾客,他肯定说"再见!大美女!"这就比光知道喊人"美女"的讨人喜欢。各位开铺子的,记住这“大”字秘诀。
【建立新类别】 就是要赢得解释权,不要跟随竞争对手的话语体系。
这样的例子非常多,搜狐搞微博,能搞成功吗,不可能成功,因为你已经掉到了对手的话语体系里面去,你怎么做都是在替别人做,腾讯微博赞助那么多钱给春晚有几个人知道是腾讯赞助的,都以为是新浪赞助的。只有仔细研究,后来才发现,是腾讯在赞助。
要做就做新的,自己建规则,自己赢得解释权。
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