京东到家刷华润万家 (华润万家接入京东到家)

京东到家华润万家在哪里,华润万家接入京东到家

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京东到家华润万家在哪里,华润万家接入京东到家

来源:第三只眼看零售、品途网等

京东到家与华润万家曾于2017年12月接洽。按照当时计划,华润万家门店或于今年3月上线京东到家平台。在此过程中,京东到家会陆续和华润万家打通系统,开通试运营渠道,并就接单、捡货等一系列环节展开测试。

如果合作促成,京东到家或将在诸多到家服务平台中,成为接入实体零售商门店数最多的一个。据“2016年中国连锁百强表”显示,华润万家拥有3224家门店,与此前上线京东到家的300多家永辉门店、150多家沃尔玛门店相比,可供操作的门店基数同比较大。对于相继拿下物美、步步高的多点DMALL、接入联华鲸选的闪电购来说,这也意味着他们在攻克大型连锁超市的拉锯战中,失去重要一票。

近期以来,大型连锁超市成为闪电购、多点DMALL以及京东到家等第三方线上平台的主攻目标。一方面,大型连锁超市的门店数、SKU数以及推进线上线下一体化的能力,相比较中小型零售企业来说,合作优势较大。另一方面,大型连锁超市i选址通常远离“最后一公里”生活圈,增设到家服务是迎合消费者需求的必然选择,这也是第三方到家服务平台获得业绩增长的重要渠道。

即便是阿里大举收编线下零售企业,也是通过输出盒马鲜生、淘鲜达等模式赋能实体零售商,从而推动线上线下一体化。零售业的战争,早已不是纯粹的线上、线下之斗,而是取决于谁的合力更强,谁能获得更多的客单量。

为此,我们认为,实体店线上化将成为新零售之争的主战场。不论是阿里系、京东系、或者是永辉生活APP等新兴平台,都将围绕大型KA展开争夺战。

京东到家的“平衡术”

华润万家、沃尔玛、永辉三足鼎立

京东到家最初上线时,是服务于鲜花、烘焙、医药超市、夫妻老婆店等小业态的O2O电商平台。但从2016年开始,京东到家与达达合并,正式进军到家服务。消费者通过京东到家平台接入附近商超完成线上购买,达达则解决末端配送问题,到家服务的上下游被二者分别掌控。

为了吸引更多实体零售商进驻,京东到家于2017年提出“赋能”概念。所谓“赋能”,是指其针对线下零售商,通过线上平台、运营支持以及大数据管理系统和用户营销手段帮助他们补齐“最后三公里”,从而为实体店提升O2O订单量、并优化其订单配送效率、仓库周转以及营销能力。

就运营效果来看,京东到家接入中小型零售商的效果不如大型连锁超市。例如有某区域零售企业告诉记者,“双方合作需要对接相关系统的中台,京东到家没有做,我们自己也没有能力自行开发。”加上大型连锁超市为京东到家带来的业绩增长,使得它们逐渐成为京东到家的主攻目标。

据京东到家相关负责人透露,永辉是他们平台上最大的KA商家,目前已有356家永辉超市门店入驻,覆盖北京、上海、深圳等20个城市。数据显示,2017年的前11个月,永辉在京东到家上的销售额月均环比增幅达到20%。而沃尔玛持有京东5%股权,与京东到家的合作更趋稳定,目前已有150多家门店上线。

可以说,当下永辉在京东到家平台上可谓“一家独大”,相对拥有更多的话语权。有零售业者分析称,“如果京东到家长期无法上线能够比拟永辉的全国性连锁零售企业,一旦永辉突然撤下,京东到家将陷入被动。就日常运营来看,掌控主动权的一方,也很有可能在商品资源、活动力度、配送支持等方面更为强势。”

更重要的是,永辉并未对京东到家全部开放,它依然希望扶持其自有线上平台“永辉生活”APP。记者了解到,接入京东到家的永辉门店仅限于超市业态,永辉生活(生鲜加强型便利店)、超级物种等板块并未上线。而进入2017年后半年,永辉生活APP的发展势头更为迅猛。据千帆数据显示,永辉生活APP活跃用户数在8月至11月间增长了5倍,其中中高端消费者占比达31.49%。

如此一来,京东到家想要引入华润万家也就很好理解。从门店数来说,华润万家拥有3224家门店,基本覆盖全国主要城市。从线上板块来看,华润万家的“华润通”与永辉生活相比,发展为独立第三方平台的可能性较弱。如果京东到家与华润万家正式合作,其重要性不亚于阿里“牵手”大润发。

对于华润万家来说,接入京东到家或有可能成为平台上“第二个沃尔玛”。原因在于,京东到家有三道流量入口,分别是京东商城、京东到家APP以及对接线下零售商产生的地推流量。

以京东商城为例,它在APP首屏第一行便为京东到家设置有永久性入口。每当消费者在京东商城APP中搜索超市、生鲜、水果等相关单品,会发现搜索结构链条中排名第四位的一定是京东到家的链接。也就是说,京东平台上活跃的2.4亿名用户,均为京东到家的潜在客群。

对比沃尔玛就能看出,其接入京东到家一年后,在华线上销售增长即达到30倍。那么,京东到家如果有意在平台上扶持华润万家,加上华润万家的门店优势,超过上述成果并非没有可能。届时,永辉、沃尔玛、华润万家便在京东到家平台上形成“三足鼎立”,可以说合力更强,且更趋稳定。

实体店“线上化”

新零售“瓜分”重点

京东到家、沃尔玛、永辉与华润万家之间的微妙关系,其实是各大线上平台抢占实体零售商的一个缩影。目前来看,无论是多点DMALL、闪电购等第三方平台,还是阿里系的淘鲜达、盒马鲜生,其收编对象都是实体店。各方比拼的重点,逐渐越过模式之争,落实到谁接入的企业更多,谁带来的增量更强,以及谁能做出更大的整合力等具体问题上。

不久前,多点AMLL宣布接入步步高,某第三方到家平台便向《第三只眼看零售》表示,“我们的压力瞬间更大了。”原因在于,大型KA的数量有限,而门店覆盖范围更广,对于线上平台来说吸引力巨大。

举例来说,闪电购上线的企业有苏果、美宜佳、武汉中商、联华超市、夏商百货、全时便利等主流零售企业;多点DMALL则接入了物美、武汉中百、步步高等零售商;而京东到家目前则有沃尔玛、永辉、卜蜂莲花、全家、良友、7-eleven等企业入驻。对比来看,实体零售企业接入线上平台具有一定的排他性,区域零售商一个接一个被拿下,竞争激烈可见一斑。

而不少全国性连锁零售企业,接连成为阿里的收编对象,例如相继接入阿里入股的银泰百货、三江购物、新华都以及大润发。他们有的通过支付宝、口碑等平台获取线上流量,有的则成为淘鲜达、盒马鲜生等“新零售”模式的改造对象。这些平台与第三方到家平台相比,数据、流量以及“半小时达“等运营能力相对较强。

仅存不多的实体零售商,则希望自建线上平台,开辟新的盈利渠道。例如大商集团的天狗网,永辉的永辉生活APP。天狗网CEO刘思军也曾在2017年初接受媒体采访时表示,“天狗网未来三年的经营目标是,为门店创造整体10%以上的销售增量,但营销基本只在天狗网渠道进行。从市场目标来讲,我们希望未来三年能有100家实体商业企业使用天狗网平台。”

目前来看,各大线上平台通过引流、营销甚至是前期补贴等策略,或多或少都能为零售企业带来线上增长。问题在于,这种增量究竟是来自于企业本身线下客流的转化还是从外部市场吸引的全新增量,却很少有到家服务平台能够阐明结论。

但如果从拉动整体销售增长来说,效果显著的线上平台则相对较少。记者了解到,淘鲜达算是一个,它是阿里采用盒马模式,从商品力、顾客体验、运营效率三方面改造区域零售企业存量门店的新业务,正在三江超市试点运营。不少实体零售商在听闻淘鲜达模式时,最关注的两个问题既是,“1、它能提升整体业绩吗?2、它的性价比如何?”

据淘鲜达相关负责人回应称,区域零售商上线淘鲜达数月即可收回单店改造成本,与开店投入动辄千万的盒马鲜生相比成本更低;淘鲜达以手机淘宝首页作为线上入口,目前已有三江超市门店做到接近一半的线上销售占比,销售额提升20%以上,综合来看性价比更高。

为此,专家认为,实体店“线上化”已成必然趋势。它是新零售之争的主战场,实体店与线上平台身处其中,互为棋子。同时,它也是实体零售企业实现业绩增长,优化客群结构的重要渠道,这既是实体店的痛点,也是线上平台瓜分零售企业的卖点。

京东到家若想最终取胜,需要干倒多少“对手”?

一路野蛮生长、打法彪悍的京东在2015年更加狂飙突进,这主要表现在它的全球购和O2O业务上。而具体到其O2O业务京东到家,我们看到刘强东又换了一种跟之前截然不同的打法,即社会化商品(服务)和社会化物流。

京东到家的目标是整合城市内大街小巷上能提供品质商品和服务的连锁品牌商家,利用它们提供的库存资源,发动更多的社会闲散运力来做配送,3公里内生活服务消费圈的商品实现2小时内送达。目前,京东到家App已上线商超、生鲜、外卖美食、鲜花蛋糕、医药健康、家政、洗衣和按摩美业等8个业务板块,不过,它的切入点和目前的核心业务是消费频次高的商超和生鲜。

京东一直想要实现生鲜商品的电商化,刘强东曾说:“京东过去12年一个品类一直做不好,那就是低价值的生鲜。如何解决消费者想购买一根黄瓜、一个西红柿、一条鱼的需求,是京东一直在摸索的。”今年终于找到用O2O的方式来做生鲜的办法。当然,除了生鲜,还有线下其它商品,比如酒水饮料、米面粮油、零食、日用百货、个护美妆等,都是京东到家切入商超O2O的重点发力对象。

然而,京东到家纵使是个大流量入口的平台,想要啃下商超和生鲜O2O这两块“硬骨头”也并不容易,何况还有那么多的竞争对手,并且它自身也面临着非常复杂的情况。

潜在对手:沃尔玛、家乐福等大型商超

说到京东到家的竞争对手,首先是沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家、华联、物美之类的大型商超。这些实体零售巨头都在转型,都在探索如何做好O2O业务。

比如沃尔玛和家乐福,它们在中国市场有庞大的门店网络资源,有极为丰富的产品线,并且它们在包括仓储和商品控制在内的线下运营的能力也都非常强大。为了补足在电商和O2O运营上的短板,沃尔玛在今年5月同时推出手机App和供顾客自提货品的门店“速购服务中心”,今年7月23日又全资控股了1号店,而家乐福则也在今年6月中旬正式启动了网上商城,开始发力O2O业务,消费者在线下单后,货品会从距离最近的家乐福门店发出,及时送到消费者手中(不过,若是比配送速度,家乐福一般来说24小时内送达,也有很多货品是上午下单下午送达,比京东到家的2小时还是要慢很多)。另外家乐福目前还尝试设立了几家easy家乐福便利店,成为线下自提点。总之,若是这些传统商超零售业巨头能将线下线上资源整合充分而得当,将会在商超和生鲜O2O领域有惊人爆发力。

再比如,物美超市选择的另一种O2O模式,即引入第三方力量,Dmall,多点。从后者的角度看,多点采用的模式是无采购、零库存、轻资产、生鲜和日用品快速送达,也就是说它们不触碰商品的冷链、仓储等环节,而只是组建自己庞大的配送队伍。对物美来说,则可以深度接入第三方平台,增加消费入口。另据了解,目前接入多点App的商家除了物美超市及其旗下的美廉美超市等,还有世纪联华、麦德龙、味多美、星巴克、永旺、良友集团、乐购、新一佳等。

直接竞争者:爱鲜蜂等生鲜O2O创业公司

京东到家第二类竞争对手是生鲜O2O创业公司,比如爱鲜蜂、社区001、小e代购、即买送、闪电购等。爱鲜蜂依托的是夫妻店、街边或社区小店,而这些也正是目前京东到家表示暂不会合作的实体店。然而,面对跟京东到家高度重合的货品种类,爱鲜蜂在商品标准化、配送速度,以及资金储备等方面有不小的压力。据了解,爱鲜蜂在今年9月刚完成7000万美元的C轮融资。社区001同样是以社区在线购物为切入点,主要商品包括生鲜、粮油副食、日化美妆等,不过它是跟大型零售商超合作,承诺5公里内的社区居民1小时内送达。然而,今年后半年,它却遭遇资金链断裂而被基层配送员到处*薪讨**、全面停止接单,甚至面临破产的悲惨处境。另外,还有创立于2014年5月、今年5月又由嘿客更名而来的顺丰家,目前仍未成全物流大佬顺丰的社区O2O梦想。

品途网也把美团、大众点评、饿了么、百度外卖等开通商超O2O业务的平台归入这一类。这些平台在做外卖配送业务之外,还先后赶着风口进军商超O2O,然而它们目前对实体商超资源的掌控能力几乎是零,因此在跟京东到家的竞争中处于明显劣势地位。

正面对弈者:阿里支付宝+口碑外卖

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而京东到家另一个强有力的竞争对手就是阿里的支付宝+口碑。这就是京东到家的第三类竞争对手,既挟资本优势,又是从线上转战商超O2O。跟京东超市对战天猫超市一样,相信2016年京东到家对战支付宝+口碑的节奏将更快,双方也将深入彼此的腹地。

就以刚刚过去的双12来看,口碑网联合支付宝以及全球30多万家线下商户,覆盖了包括超市、便利店、商圈在内的多个线下场景,使用支付宝+口碑即可享受5折优惠(各店均设有最高优惠额度),据说一天就砸下10亿元。可见阿里推广口碑来势之凶猛。然而,一面要迎战劲敌新美大和百度糯米,另一面又要挑战新敌人京东到家。战线太长以及这种疯狂的烧钱模式或许也让支付宝和口碑感到焦虑。

再说回京东到家。我们分析来分析去,发现它的竞争对手真的很多。其实这还没说完呢。若是再去想,恐怕京东所(战略)投资的永辉超市、天天果园也是京东到家的竞争者,因为它们除了跟后者战略合作之外,还对接其它平台,并做自己的O2O探索。

最后再说一点,这可能是最让入驻京东到家平台的商家,尤其是传统商家感到害怕的,那就是对京东到家未来是否会采用自营模式的担心。因为之前京东就是用自营模式,把传统的电子产品商家那种模式给干掉了。如今,京东看准风口成立独立子公司京东到家全面执行O2O战略,涉足高频、即时消费如商超、生鲜(以及外卖、医药健康、家政洗衣、按摩美业服务)等,那么,我们能排除京东到家未来只专注于去做平台,而不是转做自营,对实体商家们“磨刀霍霍”呢?