据不完全统计，目前微信总用户量已经达到6亿，而网友的网络生活习惯也已经从微博大范围转向微信。基于微信庞大的用户群，无孔不入的商务活动自然不甘落后，于是，“朋友圈”变身大卖场，一个被称为“微商”的群体正在勃然兴起。
然而，微商作为一件新生事物，现在并没有一些相关法律法规来规范，在监管上恰如一片“边荒之地”：它既是诚信用心经营者施展拳脚的舞台，也是假货*子骗**横行的江湖！为了保证这个新生平台的健康有序发展，微商亟待立“规矩”。
购物者：被骗千元投诉无门
王昊，70后白领，对手串玉石非常痴迷，一次微信交易让他至今愤愤不平。
作为文玩爱好者，王昊加入了一个朋友建的QQ兴趣群。“有一次看到朋友推荐了一个卖家，做批发生意，他展示的图片物品品相不错，价格也挺合适。”于是，王昊加上了此人的微信，经过挑选，付款订购了一个价值千元的玉石手把件。然而，货到之后却发现是假货，根本不是图片上显示的把件，证书也是伪造的。王昊立即与对方沟通，却已经被拉黑，朋友也在微信上帮着询问此事，也被拉黑。王昊通过微信进行了举报投诉，但无济于事。
“微信圈购物确实方便，但这种交易完全是靠两方之间的信任关系维持，除非是非常信任的朋友、熟人，陌生人之间交易还是要小心，特别是要求先款后货的。”王昊分析说。
有业界人士表示，微信销售中由于草根卖家难以确定责任主体，消费者连找谁去维权都成了难题。而利用微信销售产品门槛低，一旦经营者售假，即使消费者对其进行举报，查封、注销其账号后，不法分子可以再注册，违法成本极低。
腾讯：“朋友圈”售卖水分大
“微商现在主要有三种形式，朋友圈售卖水分最大。”腾讯河北新媒体中心经理岳哲接受记者采访时说。
据介绍，目前微商主要有三种形式：朋友圈售卖、第三方平台和微信小店。其中，第三方平台指的是与腾讯合作的一些商家如口袋通、拍拍等，他们推出的微商是有认证的。而微信小店是微信自己推出的，是微信公众号的一项功能，有着严格、全面的认证和保证制度。而微信售卖又分为两类，一类是代购，主要有韩日化妆品、英国化妆品和少量保健品、澳洲保健品；另一类是本地化售卖。
“朋友圈售卖基于人与人之间的信任，然而，信任有时候会被盈利绑架。”岳哲向记者解释，在利益面前，很难保证所有人都能坚持诚信。另外，有的微商也不能保证产品的质量。在微信上，人们会经常看到一张产品图片有很多商家在用，但清晰度却不同。这是因为微商分一级、二级、三级代理等，产品图片都是上家给的，而在传输过程中像素会丢失，所以图片越来越模糊。“对于多级代理的末端微商，产品的质量如何，他自己往往也不清楚
海归女生：乱中取胜唯有诚信
杨帆，80后女孩，曾留学加拿大温哥华，归国后创办了一家美容院，一个偶然的机会让她加入了微商行业。
“半年多以前，看到有朋友在微信朋友圈叫卖化妆品，让我眼前一亮：一对一销售、微信支付、快速送货，这种方式简单快捷，非常适合年轻人创业。”杨帆预感到这种新的销售业态前途无量，就选择了一款质量有保证的面膜进行兼职微信销售。经过几个月的运作，杨帆对微商有了较为全面的了解，“最突出的感受是货源比较乱，管理需要规范。”杨帆说，比如一款化妆品，真货的照片会被假货挪用，即使你打上水印，他们会用修图技术给抹掉。这样一来，图片一样，假货价格便宜很多，会让不少买家上当。
“我的原则是‘君子爱财取之有道’，假货利润再大也坚决不卖，必须诚信经营。”杨帆告诉记者。靠着诚信、热情和专业知识，如今杨帆在朋友圈已经小有名气，拥有了数量不菲的客户群体，近来月收入达到5000—10000元。而她也从最初的兼职微商过渡到了全职微商。据杨帆介绍，她认识的一些专业微商中，月入几万元的不乏其人。
记者采访发现，微信营销人群中，无论买方还是卖方，主力军都是女性，且多数为兼职，除职业女性外，还有很多是全职妈妈。由于门槛较低、操作简便、交易私密，给创业者提供方便的同时，也为一些*子骗**行骗创造了条件。
业内人士：微商监管须合力
记者在采访中了解到，微信朋友圈销售物品监管难度很大，目前尚属监管盲区.
“微信销售应该引入第三方担保，这样起码能让购买方有所保障。特别是化妆品的销售很容易有假货冒充，不仅扰乱市场还会给消费者带来不好的后果，有第三方监管，才能对微信交易进行有效监督，并提供投诉平台。”杨帆建议。
记者拨打石家庄市工商局12315热线咨询得知，12315受理投诉时要有明确的被诉方真实地址，并提供交易凭证，因此，在形成买卖关系时应注意保留聊天记录、交易记录、银行汇款单、卖家地址、身份证号等作为凭证。
“目前来看，微信购物如果买到假货只能是到法院起诉，通过民事诉讼的方式解决。如果被骗数额巨大，达到警方立案标准，可以通过报警，以刑事立案的方式来处理。”河北冀人律师事务所律师吴凯臻接受记者采访时说。关于微商监管，他认为需要通信运营商、平台提供商、相关政府部门、售买双方等各方面、各环节共同改进加强。“特别是消费者，受骗了要坚决拿起法律*器武**维权，默默忍受就等于纵容欺诈！”
有专家表示，想要进一步放大“微信平台”的营销潜力，就应该跟电商一样，最终需要规范、管理、升级，制定一套行之有效的管理体系，多层次多部门形成合力，才能有效监管这个新生事物。只有监管下的有序经营不断带给客户顺畅的购物体验，才能够保持这个平台的活力和生命力。
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