2022年，中国家电企业在逆境中负重前行。新冠疫情的影响，伴随大宗原材料的涨价，市场竞争越发激烈，消费类电子产品零售均价持续走低，很多公司出现收入和利润下降，库存压力大，大幅下调生产量，甚至开始裁员，降本增效了。
做创意小家电的小熊电器(002959.SZ)，却能逆势生长，2022年收入41.18亿，同比增长14.18%。2022年利润3.86亿，同比增长36.31%。
同样有小家电业务的九阳股份，苏泊尔，美的集团的表现却有很大差别。九阳股份的收入下降，利润是大幅下降29%。苏泊尔是收入下降，但是通过有效的管理，利润还是做到了增长，背后是2022年苏泊尔减员1616人，同比人员降幅是14%。老牌的家电集团，美的集团的表现还是很稳健的，收入和利润还是在小幅增长。
小熊电器的净利润率达到9.37%，已经可以和苏泊尔，美的比肩了。
在4家公司中，小熊电器公司成立的时间是最晚的，但2022年它的业绩表现还是可圈可点的。
在2022年，小熊电器的收入和利润增长是4家公司中最快的，小熊电器的员工规模不降反增，增幅是16.9%。
2023年4月15日，小熊电器发布2023年第一季度业绩预告，预计2023年1月至3月归属于上市公司股东的净利润盈利：15,103.28万元–17,186.49万元；比上年同期增长：45%-65%。
股票市场反应非常积极，应声两个涨停板！
在看上去已经是红海市场的小家电市场，在很多家电巨头深耕多年的情况下，小熊电器是靠什么商业模式，能够成功突围，获得这么优异表现的呢？
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靠长尾商业模式起家
2006年成立的小熊电器，早年是靠做酸奶机，煮蛋器，电炖盅等产品起家的，这些都是厨房小家电中的“小家电”了，比起电饭煲等主流的厨房家电，这些都是非主流的长尾商品。
小熊电器刚创业的时候，公司实力不强，选择了从长尾的商业模式起步。
长尾理论告诉我们，市场中主流的，主体的商品需求量是最大的，大多数企业目标的都是主体市场。但是长尾市场也很大，虽然每个细分种类的长尾需求量不多，但是所有长尾种类加起来的需求量也非常庞大。就是因为长尾市场中的种类过多，过于分散了，愿意做的企业不是很多，反而给初创企业有了施展拳脚的机会。
长尾的商业模式并不遵守通常的80-20原则，通常一个公司80%的收入和利润来自20%的产品销售。
采用长尾商业模式的公司，它的收入和利润来自更多元化的产品。
消费者就是因为公司能够提供更多元化的长尾商品，而被吸引过来的。
一般长尾商品的售价通常都不高，毛利也不高。但是需要定制化，体现个性的长尾商品，它们的售价却可以开得很高，因为能够供应的厂商有限，这样的长尾商品制作也有一定的难度。
随着人们整体收入水平的提高和消费能力增强，人们对小家电行业提出更高层次的需求，新一代年轻消费者个性多元、 人设丰富，追求体验至上、理性消费，不仅关注产品颜值和体验，也关注产品品质和内涵，需要企业从单一实用主义逐渐向个性化、可定制化发展。
在如今这个时代90后，00后都越来越有自己的个性，长尾商业模式有很好的市场基础。
目前，中国家庭的小家电以厨房小家电为主，厨房小家电是小家电中普及度最高的子行业。我国与海外市场，如日本、韩国、欧美等发达国家和地区相比，除厨房小家电（电饭锅、电磁炉、电压力锅、电热水壶、豆浆机）以外，其他类别小家电渗透率仍然处于较低的水平。
据欧睿数据，2021 年日本/美国/西欧/中国厨房小家电每千人销量分别为 191.4/446.1/207.1/120.4 台，对标海外，当前国内厨小电渗透率仍然较低。
小熊电器看到了机会，因此不断推出了新产品，2022年有超过60个产品品类、500 多款产品型号对外销售，产品使用对象涵盖幼儿、青年、中老年人群及其生活与工作的不同场景。
公司凭借较强研发设计优势不断丰富产品品类，各类产品相互交叉销售，提高了客户复购率和销售额，扩大了公司行业影响力。此外，产品品类多样化有利于提高公司的市场抗风险能力，能有效避免因单一细分品类市场萎缩而造成经营业绩下滑的风险。 公司多年来坚持实施产品多样化战略，积累了丰富的品类开拓经验，形成了公司独特的竞争优势。
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差异化+叠加的商业模式
1. 差异化的商业模式
区别与传统的、大而全的小家电企业或者集团，小熊电器定位自己是“创意小家电+互联网基因”的企业，它倡导的价值主张是提供创新多元、精致时尚、小巧好用、轻松可及的创意小家电。
外观的创意很容易抓住消费者眼球，让消费者在众多的小家电中选择此种产品。在颜值经济的当下，有颜值的商品更容易引人注目。
同时，创意小家电功能亦是吸引消费者购买的重要因素。人们生活中常有的小家电为电饭煲、电热水壶等，而推陈出新的养生壶、空炸机、智能蒸锅等以全新的功能引领消费需求。
厨小电基本盘稳固，小熊电器通过推出差异化产品，切入传统品类。区别于美的，苏泊尔，九阳，小熊电器延续一贯策略，从自身年轻化定位出发，产品多主打单人款，外观设计偏向年轻化、时尚化，注重性价比。 以电饭煲为例，小熊产品主打一人食小容量，产品定价 150 元左右，远低于美苏九的电饭煲 200-400 元的均价，形成差异化竞争。
2022 年双十一期间，公司绞肉机、打蛋器、煮蛋器、电热饭盒、一人食电饭煲、超声波 清洗机等六大品类获得天猫平台销售额第一；绞肉机、打蛋器、煮蛋器、电热饭盒、电炖锅、电烤炉等六大品类获得京东平台销售额第一。
2. 叠加的商业模式
目前，小熊电器的产品分三大类：厨房小家电（是重点，收入占比超过80%），生活小家电和其他小家电。后面两者也在快速发展。
三大类中还分了很多小类，覆盖到尽可能多的品类，尽可能多的长尾商品。
每一小类的产品，都有从几十元的基本款产品，到几百元的升级款产品。
叠加的商业模式，核心逻辑就是在基本款的商品上，不断叠加消费者需要的新功能，更多的情感属性。
比如从单人用的电炖锅，叠加到多人用的、功能更复杂的电炖锅。可以给爱美的女士，提供粉色的电饭煲。
不同消费者的偏好和支付能力是不同的，为了满足尽可能多的消费者，公司叠加了众多的产品型号。
为了实现上述的差异化和叠加的商业模式，公司需要有非常强大的研发能力，完善的产品开发能力，非常精准的客户洞察力，还有配套的生产和供应链能力。
小熊电器的研发主要以市场需求为导向，满足消费者在不同生活场景、工作场景、年龄阶段中对小家电的使用需求。公司利用多年积累的客户网购数据，对客户人群属性、生活方式和产品属性偏好等进行多维度分析，有效指导公司进行需求调研、市场分析、新产品研发、产品推广和改进，不断推出深受消费者喜爱的产品。
用户对创意小家电外观及功能需求千差万别，其产品种类繁多、更新换代快，具有很强的潮流性和多变性，故要求企业不断加大科研投入研发新品，以满足客户对外观、功能的需求。
公司及产品曾荣获“中国工业设计十佳创新型企业”、“中国设计红星奖”、“普拉格奖”、“AWE 艾普兰奖-产品奖” “德国 IF 奖”等知名设计奖项。
为了应对用户需求多样化，而且变化速度快，公司的制*反造**应速度更加敏捷，实现生产线快速切换、快速实现量产，以满足快速变化的消费趋势。公司打造了4 大智能制造基地，积极推进数字化转型，以流程、数据和系统 “三轮”驱动的方式，提升产品生产效率，实现柔性制造和精益制造，帮助公司快速响应市场需求。
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爆款+长尾的平衡
长尾商业模式的再思考
长尾商业模式在早期为小熊电器不断抢占市场份额立下了汗马功劳，形成自身品牌认知，加速品类扩张，扩大整体规模，促进了不同品类的交叉销售的机会。
公司为了满足这么多元化的个性需求，需要驾驭复杂的管理，包括产品，技术，市场，IT系统，物流，售后等等环节。
SKU过多带来的管理低效、成本过高等问题也逐渐显现，且单一长尾品类市场规模普遍较小，限制公司营收及利润增长。
长尾商业模式是一把双刃剑，也要看使用它的“人是谁“。
亚马逊和淘宝，它们是综合平台，它们背后有无数的中小商家，可以满足各种客户的长尾需求，所以它们的长尾商业模式是很经济的，也有成本优势。
如果要一家公司长期提供非常多的长尾商品，管理成本还是会非常高的。
在2022年大宗商品涨价，友商都在低价竞争的情况下，小熊电器急需把成本降到合理的区间。
在2022年，公司决定精简SKU，促进降本增效，集中资源发展头部大单品，由纯长尾模式逐步转型到“爆品+长尾” 模式，巩固品牌认知，同时产品结构优化，整体均价提升，推高业务规模上限。
复盘2022年的业绩，绝大部分品类的增长都是来源于公司SKU精简策略下的爆款打造。“爆品+长尾” 模式初见成效，也是公司在2022年能逆势增长的重要原因。
未来公司需要慢慢摸索到，爆款和长尾商品的合理比例，最佳的平衡点！
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品牌演化之路和未来的展望
回顾小熊电器创业一路走来的17年，公司品牌战略根据市场需求变化，一直在持续升级和迭代。追溯过往，品牌演化之路可分为 4 个阶段：
公司的品牌定位从最初的“健康小家电“到”快乐小家电“，到”妙想生活“，到”萌家电“，到最新的”年轻人喜欢的小家电“，品牌定位一直在不断更新。
公司的主要目标客户也从85后变成了95后。公司也抓住了电子商务爆发式的增长，紧跟电商直播的新趋势。
公司一直跟着时代的洪流在变，但有一点是不变的，那就是坚持满足核心客户不断变化的需求！只有这样，公司才能立于不败之地。
展望未来
小熊电器在国内市场已经积累了一定的品牌和规模，它也在考虑出海，拓展海外市场。
一个是出口自主品牌到欧美市场，一带一路等国家。初期可以利用跨境电商做一些探索。
同时它也在考虑利用自身的产能优势，是否可以给国外某些电器品牌ODM产品。
小熊电器的目标是给年轻人提供全场景精致生活解决方案，拥有更好的生活品质。它的商业模式也会持续地迭代升级！
相信大家以后都能享受到 “创意让生活更美好”的日子！
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作者：顾颖达，商业模式管理专家，达才睿管理咨询公司总经理。