网易严选是近年来快速崛起的原创生活类电商品牌。
品牌理念倡导用严谨态度。深入世界各地,从源头全程严格把控商品生产环节,力求帮消费者甄选到优质的商品。
口号是“好的生活,没那么贵”。
表面主打“消费升级”概念,实则在经济增长放缓的环境下主打基本款。
上有淘宝“跑马圈地”,在各行业细分式拓展,打造全产业链一站式平台;
下有京东夯实上下游链条,向上发展企业服务,向下发展金融、*款贷**和物流;
左有拼多多社交型电商,全面覆盖消费场景;
右有小红书等社区电商和垂直电商,牢牢把握黏性细分人群。
对手可谓不少。
残酷的环境下,网易严选是如何杀出一条血路的?
01 产品思路和商用逻辑
网易严选试图出售和国际大品牌同工同料,但是价格更低的产品。
“消费升级”时代,跟着电商成长起来的年轻消费生力军,开始更加强调商品质量。
他们虽然喜欢淘宝的二楼节目、造物节,却依旧担心淘宝的杂货,反而可能会转到小而美的平台下单。
消费者的要求变高了,但钱袋里的金子并没有同比例多起来。
网易严选的商业逻辑是,出售和国际大品牌同工同料,但是价格更低的产品。
主要覆盖生活必需高频消费品,大多为不外显的基本款产品。
同工同料,剔除了品牌溢价。
品类的发展历程:从棉麻制品开始,之后开始做瓷质、玻璃制品,现在逐渐开始做食品。
主要分成8个类型,主要覆盖生活必需高频消费品,大多为不外显的基本款产品,例如颈枕、保温瓶、厨具。
而且,这些产品质量和无印良品、象印、双立人等大品牌同款不相上下,价格却比它们便宜一半,甚至只有它们的1/3。
总的看来,网易严选生活用品,价格是品牌货的1/3到1/2;网易严选衣物包具,价格是品牌货的1/4左右;网易严选食物,价格与品牌货差距不大(对比良品铺子、三只松鼠)。
为此,网易严选号称瞄准的供应商是全球一线居家品牌在中国的代工厂,以ODM模式合作,选购由代工厂设计或掌握专利的产品,并且由第三方质检机构严格把控质量。
02 ODM(原始设计制造商)模式
ODM是“互联网+品牌制造商”的商业模式。
ODM模式即原始设计制造商模式,是指由制造商设计出某产品后,被品牌方选中,配上品牌名称或稍作改良来生产。
若无特殊协议,在ODM模式中,产品的外观、面料、尺寸等权益归属于制造商,制造商可将其方案和产品一并售于多个品牌方。
通过ODM模式,可以剔除品牌溢价,去除各级经销商、商场专柜的中间环节,在价格上更有优势。
03 生产
找到供应商之后,网易严选会按照中国消费者的生活需求,重新改良设计产品,最后以远低于大品牌的定价销售给卖家。
此外,网易严选还成立了“甄选家”团队,由各行业专家、生活达人、严选用户组成,全程跟进选品、生产、质检和上架,力争完善产品和用户体验。
04 销售和售后
不同于一般卖家商品买得越多、优惠越多的促销方式,网易严选反其道而行之,别出心裁地推出三件以内八折、第四件起不再享受折扣的活动,以鼓励用户优选,避免凑单。
05 出其制胜的营销组合拳
第一阶段,测试期至上线前,借势大品牌,借争议主动消除大众顾虑
产品上线以前,网易严选就面对不少对手,拓宽电商市场又不可能,如何敲锣打鼓地高调开张呢?第一波用户,该从哪里挖掘。
要让大众知晓,就必定要传达最核心的特色——“高品质、低价格”。网易严选主动向公众介绍支撑它的ODM模式。
网易严选的套路是,制造大事件,先撬动最会买高品质居家产品的那波用户 —— 老居家巨头的用户。
恰逢春节前的热点空档期,这直勾勾的品牌对比,情理之中地在微博和知乎上引起了轩然大波。
第二阶段,“618”大促,站在“买买买”的对面,用限购圈一波细分忠实粉
这一回,网易严选拉着一众电商,做了第二次直勾勾的对比。
正当一众电商谈成交转化的时候,它反倒说起“好的生活,真的不贵”的品牌理念来了。
接下来推出了品牌TVC(商业电视广告),弱化了对产品的宣传,而强调好生活的状态。
限选的举动再一次抓住了大众的注意力。
至少,在这场“618”比拼中,网易严选还识别出了认准好生活的消费者,套牢了一波“对味”的细分群体。
第三阶段,在“双11”一众电商声量震天时,换个方式触达年轻人
面对电商界年度最大战役,人人盼打折,一众电商巨头无上限般的投入,而你的资源和促销力度无法抗衡时,要怎么做?
换个画风,在非常具体的消费场景下刷存在感。
例如,合理利用网易系资源,给当年如日中天的网易云音乐用户推送魔性歌曲《网易严选打折了》《网易严选限购了》,被誉为2016年年度“*脑洗**神曲”。
网易严选营销启示
从用户出发是一切商业逻辑的原点
消费升级要抓“新中产”用户
消费升级的核心主体是30岁左右的,以一线白领为主的年轻人,有较高收入,但未达到传统意义上“中产”的水平,即所谓的“新中产群体”。
这群新中产用户有什么特征呢?
随着学识学历、个人阅历和经济能力的提升,他们追求好看一点、好用一点的商品。
消费升级具体来说,是购物体验的升级,以及理念和消费习惯的升级。
理念和消费习惯的升级——大部分的新中产用户,或者说一线城市的白领用户。
从以前非常注重标识、非常注重品牌,从十分价钱一分货、一个标识,到现在要两分价钱三分货。
这也是一种消费升级。
购物体验的升级——用户过去挤超市、农贸市场,后来升级为用手机应用,通过互联网就能买到商品,这是一种升级。
网易严选走的是精选电商,或者说品牌电商的路线,所以认为性价比、高品质是这轮消费升级进阶的门票。
但从选品来看,品牌在表面上主打“消费升级”,实则在经济增长放缓的环境下,主打基本款。
消费升级时代品牌的逻辑从以渠道为核心转为以用户为核心。
市场定位的方法:核心用户→核心价值→商业模式
GMV=流量×转化率
GMV=用户触达×知名度转化率×购买转化率
定位的方法,不是找对手的缺点去定位,而是找对手优点下的固有缺陷去差异化定位。

消费升级环境下,不是品牌不重要了,而是品牌溢价、品牌属地不重要了;
品牌更重要了,会带来理念认同的需求和效率消费的需求;
物质极大丰富的情况下,用户有了理念认同的需求;
选择极大丰富的情况下,用户有了效率消费的需求。
新中产用户希望好看一点、好用一点、省心一点,可以闭着眼睛买。
营销策划严格遵循12字诀:环境、渠道、事实、去我、获利、无碍
客观角度——环境和渠道;
策划者角度——事实和去我;
用户角度——获利和无碍。
环境和渠道,是用户触及你的策划的基本环境。
环境是指,用户会在什么氛围下看到你的策划?渠道是指,用户会在什么地方看到你的策划?
事实和去我,是策划者最容易犯的错误。
事实是指,策划者不能发明用户洞悉,只能发现用户洞悉;
去我是指,策划者应该注重用户想要什么,而不是我想告知用户什么。
获利和无碍,是用户触及你的策划时的基本感受。
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