麦克阿瑟说:“老兵不死,只会慢慢凋零!”从2000年前后红极一时的家乐福,到现在落入一个尴尬的境地,为这句话做了一个比较恰当的注脚。
记得家乐福香港路店刚开的时候,那个人气之旺盛,生意之兴隆,一时风头无二。就看他们长长扶梯上的密密麻麻的人流,商场里人头攒动,摩肩擦踵,震惊了曾经懵懂少年的你。也正因如此,又陆续选址市北山东路,开了第二家分店。
然后某年某月的一天,家乐福的某个老板产生了一些错误的行为,激发了顾客的不满,陆续开始*制抵**。然后又某年某月,家乐福又集体打包卖给了大苏宁。当时苏宁左手两次套现阿里,大赚150多亿(阿里反向持股,一直没机会套现苏宁[捂脸]),右手花了50亿收购了家乐福,当时看来,可谓神仙操作,家乐福优质的实体资产,真的是输给了这个互联网时代。再然后,大家都知道了,苏宁也不安宁了,大店、小店,家电、超市感觉张老板们打理的越来越吃力。
元旦假期,逛了一下好久不去的家乐福新兴店。其实从位置来说,在市北CBD这个高楼云集,高层写字楼、高层小区云集的地方,可谓黄金地脚。家乐福两层结构,顶层上面是停车场,开车停车非常方便,单价4元一小时也不贵。消费还可以抵扣停车票。

停车收费标准
作为一个开了快20年的超市,环境上自然是逐渐老旧。过去现在也一直在不断地装修完善,超市向购物中心转变等等,这也只是维系了一个普普通通的档次标准,跟现有的万象城、海信广场、凯德等比起来,普通的不能再普通。

临近年关,商场里逐渐有了一些年味,也开展了不少营销活动。这些活动也不外乎拼凑,满减等。以满减为例,互联网玩这个时,是动态满减计算的,消费者可以线上随时调整补充,习惯了这种极其方便的方式以后,让你线下去研究计算那些东西参与活动,够不够满减的标准这些,就显得非常头痛,连购买的欲望都没有了。时至今日,实体店对抗互联网的方式,已经不是通过营销活动,将顾客算晕了,而是像costco那样,直接一票到底,把价格降到最低,只有这样才能在竞争者,止住下滑趋势,逐渐达到并维系一个平衡。实体店付出的是物业、租金的成本更多,互联网付出更多的运输配送费用。二者之间其实是此消彼长。

当然,以苏宁为代表的传统零售一直在投入重资金,搞线上电商平台。很遗憾的是,一直没有见到成功的。无论是苏宁易购,还是大润发的那个平台。一旦偏离了主业去转型,就像用小麦的基因去发展水稻一样,难就一个字。

这次在家乐福,一楼人数相对多一些,二楼一眼望到头,都能数得过来,卖牛肉的大叔,看见来一个人,两眼都放光。当然可能也跟时间有关系,去的时间是元旦下午四五点钟,不算是销售高峰,晚上应该会忙碌一阵子。在家乐福这样的店里消费,质量保障我觉得要优于互联网电商平台,至少看得见摸得着不是。类似这种商城,食品安全都尤其重视,因为一旦出现质量问题的纠错成本实在太高了。

现在看,电商购物的占比上升势头还未停止,现在年轻人的消费已经基本上网络化了,除了服务类的,其他的已经基本上不愿意去老远的实体店了。就像阿里收了大润发一样,这是一种降维打击,没有输给对手,输给了时代。当然也有一点乐观的是,国家对互联网的管控力度,从今年开始,越来越紧了,阿里、美团先后被开出巨额罚单,互联网的财务成本、机会成本、管理成本会水涨船高,到时候,传统实体与互联网,拉回到同一门槛,同一维度竞争,二者还有一战。
