在裕华区民政局的组织指导下，由裕华区社会工作指导服务中心牵头，8月27日起，我区十个街道（镇）社工站及多家社工机构，共同开展“守护家园”行动，建立常态化的支持网络，对辖区内鳏寡孤独孕幼等弱势群体提供关爱保护服务。
“守护家园”行动启动以来， 8月31日—9月3日的服务数据统计：各街道（镇）社工站及社工机构线上疏导居民情绪46人；培训志愿者400余人；通过热线求助电话服务78人；入户探访56人；代购物品80次；服务特殊人群44人，其中包括癌症患者1人、残障人士1人、留守儿童和留守老人20人、高龄和残疾老人2人、独居老人10人、空巢老人10人。
社工在组织带领社区志愿者参与疫情防控的过程中，特别关注社区弱势人群的需求，主动发现、快速响应，涌现出很多感人片段：
关爱故事一
9月1日，裕翔街道社工站的社工了解到二造厂宿舍有位癌症病人无法下楼做核酸，并需要志愿者时常去关注。社工立即联系居委会、协调志愿者进行帮扶，并联系医务人员入户做核酸，免除病人上下楼的不便。病人及家属非常感激，非要给社工送自己家刚蒸的大包子，社工婉言谢绝，表示有需求可以随时联系社工和志愿者。
在协助国培教育核酸检测点做核酸时，社工了解到有个大娘腿有残疾，坐轮椅出行，于是联系志愿者在每次测核酸的时候去大娘家接她。大娘夸赞志愿者“小伙子有热心又能干，等能出门了，去给你们送锦旗”。每次解决了居民的困难，听着他们开怀的笑声，更加能体会到社工的价值，更加坚定了做社工的信念。
关爱故事二
9月1日，志愿者小组长庞阿姨了解到一个求助信息，小区里一位母亲突发疾病，丈夫需要陪送住院做手术，家里留下两个孩子无人看管。孩子一个6岁一个4岁，无法照顾自己。庞阿姨将该家庭的情况及时反馈给居委会和建通街道社工站，社工立即采取行动，和庞阿姨一块看望了两个孩子，商讨两个孩子的照顾问题并制定了照顾计划，成立了“守护家园”关爱留守儿童爱心照顾群，动员邻居们参与对孩子的照顾，大家对两个孩子非常关注，在群里接龙分担孩子每天三餐的制作，做好后由志愿者配送。物业安排物管员与志愿者轮值晚上看护两个孩子。在社工、志愿者、社区居民、物业的联合帮扶下，解决了孩子的照顾问题，解决了其父母的后顾之忧。
关爱故事三
8月30日，为更好的提升社区组织及志愿者参与疫情防控的能力，建通街道社工站社工为其提供培训与指导，盛邦花园一区楼栋组长们经过培训指导后，在队伍的管理和规范运营方面有了明显的进步，并掌握了动员本楼栋志愿者的技巧和方法，使得志愿队伍迅速强大。组长们的执行力、组织能力也得到了实践的检验，下午虽然保供物资增多，但他们仍然可以有条不紊的协助居*运民**输、分发。经过社工引导，志愿者们还掌握了拍照技巧和宣传倡导的方法，在各个居民群积极宣传疫情防控的重要性。秋季傍晚蚊子比较多，很多志愿者身上被蚊子叮的全是红点，但他们依然在值守和物资配送的岗位上坚持着。
关爱故事四
裕华路街道社工站社工彭玉芬，在协助社区疫情防控、核酸检测工作中表现突出。她虽然已五十多岁，但仍和年轻人一样，活跃在疫情防控的一线。她全程参加了所有全员核酸检测，没有休息一天。她负责的小区是上千人的小区，信息录入、维持秩序、报送样本等，哪里需要她就出现在哪里。
她积极召募志愿者三十人，组织号召志愿者们一起参与疫情防控工作；她主动上门探访独居老人，了解他们的需求，并对接志愿者为他们提供一对一服务，为独居老人解决了实际问题，排除了独居老人在防控期间的各种隐患，使他们感受到来自社会各方的关爱。
她用实际行动践行了一名社工的担当和责任，燃烧自己的热情，成为点亮社区疫情防控的一道明亮的光。
关爱故事五
8月31日，乐馨社工接到建南社区3302小区居民求助，一位慢性病老人家里没有药了，静默在家没法购买；还有一位老人在石家庄市人民医院住院，急需防褥疮床垫，由于目前的保供药店只能线上下单，但是老人不会操作智能手机，紧急的药品没办法购买。接到居民求助，社工马上建立购药群，帮助有需求的社区老人统一采买、配送，受到社区老人们的大力赞扬。
鳏寡孤独孕幼等弱势群体是社工重点关注的服务人群。社工主动了解他们在疫情防控期间的需求，组织志愿者入户探访、代买生活物资、爱心送餐，排除安全隐患，让他们感受到来自社会各方的关爱。一个又一个小故事平凡却又温暖，在每个人的心田注入了一点力量，让我们更有信心，守护好我们的家园！这场战“疫”，我们一定能打赢！
来源：裕华区民政局