2.3准备群发内容
群发内容类型:1、营销节点-营销建议、优秀案例 2、行业类-行业动态、行业解决方案 3、产品类-产品介绍、产品动态 4、促销类-官方大促、节日促销 5、客情维护-节日问候、日常问候
群发内容来源:(1)腾讯广告官网 (2)微信广告官网 (3)TX广告(公众号) (4)微信广告助手(公众号) (5)TX广告服务号(公众号) (6)TX广告行业百宝箱(小程序) (7)TX广告**区营销顾问(视频号)
群发内容准备:1、内容篇幅不宜过长,方便客户理解查看
2、内容逻辑、递进关系,客户看内容有持续性
1、准备图片素材时,注意图片清晰度
2.4制定群发规则
针对不同意向度客户,区分群发的强度、频次、内容,进行分层培育
意向度0% 理解意向性:线索阶段 跟进频率:15-20天;定期群发,增加客户触点 强度:一周 频次:1-2次 时间:每周二 群发内容:产品介绍/案例/行业营销节点
意向度:20% 理解意向性:产品接触阶段 跟进频率:7-15天;发送资料案例,保持联系 强度:一周 频次:1-2次 时间:每周二 群发内容:产品介绍/案例/行业营销节点
意向度:40% 理解意向性:明确需求阶段 跟进频率:5-7天;电话互动,朋友圈互动,博取好感 强度:一周 频次:1次 时间:每周一 群发内容:特殊功能/促销活动/行业解决方案/行业营销节点
意向度:60% 理解意向性:价值评估阶段 跟进频率:3-5天;优化师服务,安排测试,取得信任 强度:双周一次 频次:1次 时间:全天任意时间 群发内容:节日问候/活动促销
意向度:80% 理解意向性:购买决策阶段 跟进频率:1-2天;公司礼品,白名单测试,营造重视感 强度:双周一次 频次:1次 时间:全天任意时间 群发内容:节日问候/活动促销
意向度:100% 理解意向性:订单阶段 跟进频率:前期1-3天;重视服务关注广告效果 强度:一个月 频次:1次 时间:全天任意时间 群发内容:节日问候/新品资讯

3、群发操作步骤
3.1群发步骤:销售个人发送
工作台-群发助手-开始群发-选择客户或客户群-筛选标签分别发送给选择对应意向层级客户

3.2群发步骤:企业统一发送
工作台-群发助手-开始群发-筛选客户-添加群发素材-通知成员发送-群发确认即可发送给选择对应意向层级客户
3.3群发后的跟进思路

群发营销总结

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