预留125400元“劳力士”,交完定金就没货?店员:要买就买2个!
随着现阶段人对物质生活要求的提高,越来越多为了保持体面,会选择高品牌的奢侈品来包装自己,从而达到消费目的。有些大品牌为盈利就更改消费模式,无形中欺骗了消费者。这不最近有一位男子看上了一块劳力士,可就在交完定金后却被店员告知没货了。这究竟是怎么一回事儿呢?


前段时间杭州的许先生在当地购物城劳力士专卖店看表,今年30岁的他正好想买一块当作纪念,通过和店员的沟通看中了一款售价125400元的表。事后许先生交了1000块钱的预付款当作定金,可几天后店员却告诉他表不能直接购买。

许先生说:“明明预定好的手表过两天就到货了,可是店员现在告诉我说要买就买2个,不然就没有购买权利。”不需要另一块表的许先生拒绝了店员的销售行为,希望在不满另一块表的前提下,可以购买到自己心仪的手表。可对方突然表示许先生之前预留的那款已经没货,会帮忙排队登记。


随后记者跟随许先生一起找到了劳力士专柜,负责人刘经理说:“作为销售顾问肯定要考虑销售指标,在推荐一款外表的同时去向顾客推荐另外一款是正常现象,但她并没有说要搭售另外一款才能卖。”

刘经理表示这是店员的个人行为,如果许先生还想要这块表,负责人可以为客户登记,但并不能承诺什么时候到货。经过协商许先生决定让店员退回预付款,不再进行购买。

此事一出,引发了众多网友的纷纷热议,有网友表示:如果店员收取顾客定金,那一定就是经过领导授权,电员过分的背后就证明着受专柜影响。虽然负责人在逃脱责任,一定程度上也是往店员身上甩锅。

也有的网友表示:“搭售”一直以来就是劳力士的销售模式,也已经变成了不成文的规定,既然想买就要接受这个设定。但话说回来商家确实应该提前告知,不然和坐地起价欺诈消费者有什么区别?真不知道搭售何时才能休止。
笔者观点:
消费者在信任一个品牌的同时,更要了解其不同的消费模式,就算不知道专柜存在搭售行为,但盲目把定金支付给个人实在过于心大。

作为销售方,即便是店员行为也要为其负责,而不是在接到消费者反应后就甩锅给他人。不仅要管理好店员,更要提前告知顾客购买以及预付定金的程序。希望此事的发生可以给大家做一个警示,避免再次发生类似事件。
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大家在购买奢侈品时,
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