网上购物，如何维权，相信很多爱购物的朋友一定想知道
9月21日，在抖音号「精选好货铺」上花了59元，购买了一款去除车漆刮痕去污抛光打蜡一款产品
10月1日，拿到货后，急切的打开包装，里面只有一小瓶划痕蜡，产品质量合格证书，三包售后服务卡都没有。打开瓶子后，去自家爱车试了试产品，看看效果如何？结果发现商家在抖音宣传的短视频，跟实际应用完全不符。把划痕蜡抹到车上划过的痕迹上，用毛巾打圈擦拭，没有任何效果，汽车上的黑点，用这款产品试试，也没有任何效果。
抖音短视频上播出的视频是用砖在汽车的保险杠上摩擦，划出很多伤痕，用划痕蜡一抹一擦就恢复原状了。感觉受骗后，跟商家客服聊天要求退款，商家却说影响二次销售，无法退货。
此款产品，网友评论的差评内容
为了继续维权，只能给抖音官方平台打了客户电话，叙述被商家坑的经历及不给退货的无理要求。抖音平台售后服务人员不去指责商家的过失，一再强调消费者反单率高的问题，消费者买东西是为了满足消费者的日常需求，而不是为了退货才去购买产品。
抖音平台作为监管机构，第一关应该为消费者把关，夸大宣传、虚假宣传的产品，抖音平台应该制止这种不良现象。消费者作为弱势群体，好多事情很无奈，不知如何去维权，觉得59元没多少，就算了。被商家蒙蔽了双眼的消费者太多了，一次一次的购物，最后挣钱的是商家和服务商家的网络平台。此款产品，通过抖音平台已经销售10万瓶，
想想这样一个庞大的数字背后，商家最终能盈利多少？消费者又被坑了多少钱？遇到这种情况，应该找平台投诉商家。得到相应赔偿。通过平台跟商家协商，按照诉求要求，消费者得到应有的赔偿，退一赔三的解决方案。
国家相关的法律法规：“三倍赔偿”是即将于2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。”假设你的购物行为发生于2014年3月15日以后，就可以获得价款三倍的赔偿，因三倍不足500元，你能获得500元的赔偿。
“十倍赔偿”是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
消费者如何维权，可以根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》等的相关内容，用法律*器武**保护消费者权益不受侵害。