
直播带货中,有多少产品是可靠的?就连头部主播薇娅,也在卖山寨的假货!
近日,深受大众信任的“顶流”主播薇娅被曝光在直播间售卖山寨联名商品——Supreme x GUZI联名挂脖小型风扇。其直播时声称“这是和国外正版的Sup联名的。”还多次强调该产品是美国联名,非香港代理。

万物皆可 Supreme
没想到这句充满调侃意味的话在头部主播薇娅的直播间成了真。
但时尚博主Abestyle公开质疑这个是山寨联名,其原话为:
选品的人不懂山寨也就算了,自己都不懂 supreme这样的品牌,它根本不会和国产品做任何的联名,以及真的联名的话,代购也好,早就铺天盖地了,甚至也不会是这个198价格售卖。

关注到此事后,5月17日,薇娅在直播间中公开声明称,也觉得那个联名会有点争议,因为产品当时是电商平台的“官方小二推荐给我的,它确实是美国的一个授权品牌,但跟我心目中理解的Supreme不是一个。在法律上可能是没问题,但我觉得这种事情不应该发生在我身上,所以我现在希望商家能够对有所买的人进行全额退款,不退货。”
她的回应会以退款不退货的方式予以解决,仅仅把责任推给了品牌方和天猫国际的小二,但其实并未就产品资质问题和团队选品不严谨进行道歉。

事件发生后,有网友质疑称,薇娅没有致歉,只有“这件事情不应该发生在自己身上”的委屈;没有公开为什么这款产品会通过商务团队的审核,只推脱是“官方小二推荐给自己的”,但是,薇娅专业的选品团队为什么没有警觉,售价198元的Supreme可能会有问题?
但事情的真相到底是什么?
此“Supreme”非彼Supreme
据悉,美国正版Supreme 还未正式进入中国市场,全球也只有11家品牌店,其从未与任何国内品牌做过联名,更不会以198的价格出售。
这一挂脖小风扇的联名方实际为四川速普锐品牌管理有限责任公司,即Supreme 品牌管理集团,并非正版美国的Supreme。

至于颇受关注的意大利Supreme 和美国Supreme,实际上二者的品牌logo都是“Supreme ”这个单词,只是意大利Supreme logo比Supreme NYC(美国)的更大些,国内大火的Supreme 其实都是意大利本土的Supreme Italia。
事实上,这并不是薇娅团队第一次被指证售卖假货。从种种事件来看,头部主播团队的选品能力似乎不如消费者想象中那么可靠。
2020年1月,意大利轻奢品牌ASH发文声明,多名消费者和消费渠道投诉表示“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店仿冒制作ASH品牌旗下多项产品,并在“薇娅viya直播间”销售,针对此事,ASH已委托发表律师督促有关单位和个人立即停止违法行为,收回、销毁已经投入市场的抄袭假冒产品。

同年3月,原创设计品牌squarecircle于微博称薇娅在直播中销售的一款针织开衫毛衣的款式、设计完全类似于squarecircle2019年12月在淘宝官方店铺上线售卖的商品,只是用了品质较差的纱线替换。
售假风波为何频频发生?
从生产者角度看,经济效益是他们生产售卖假货的核心驱动力,由于假货商品的价值与正品相去甚远,且售卖价格又高于其真实价值,因此形成了极大的利润空间。
从消费者角度看,则涉及“知假买假”与“上当受骗”两个层面,对于前者来说,购买假货更像是用来替代真货的一种选择;至于后者,则是由于买卖双方的信息不对称,使得消费者难以辨别产品质量的优劣,继而引发假货的“劣币驱逐良币”。

那么,消费者通过直播间所购买的商品出现质量问题,主播究竟应该承担哪些责任?
根据《中华人民共和国广告法》第三十八条 ,广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。
薇娅作为产品宣传方,同时作为广告代言人,进行虚假或者引人误解的商业宣传是要承担法律责任的。不过,目前在薇娅直播间内,已无此产品讲解回放片段。
值得一提的是,为了逃避监管,一般在直播结束后,直播团队会删除所有涉及假冒产品的购买链接、回看视频等。而在业内,主播删除直播回放、下架产品链接等举措,会让消费者无从维权,这也是售假主播们的惯用伎俩。

消费者又该如何维权?
消费者如果购买到假冒伪劣产品或者产品质量有问题,既可以向生产者索赔,也可以向销售者索赔。而根据《反不正当竞争法》分析,主播其实可以算作是广义上的经营者。
如果主播夸大产品效果或是涉嫌虚假宣传欺骗消费者,那么主播无论是从代言产品责任还是经营者义务角度来说,都应该承担相应责任。
同时,“失声”的电商平台们也理应承担起审核义务。审核应该有一定的尺度,如果消费者都能发现某件商品涉嫌侵权,却还有主播大张旗鼓地进行代言销售,那么平台将责无旁贷。
随着直播带货模式的常态化,直播带货产业链上的平台、主播和MCN等都进入了新一轮的洗牌期,即便是目前仍有直播间的售假风波,但相关的监管政策正在加速落地。

今年4月,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局及国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》),自2021年5月25日起施行。
大京全球供应链认为:“有关部门应加强对直播平台的监督,及时发现直播带货中的虚假宣传行为与假货售卖现象,并明确惩处细则,提高各方‘造假’成本;同时要畅通投诉渠道,简化处理流程,降低消费者维权成本;此外,消协组织应积极履行消费监督公益性职责,充分运用消费公益诉讼,帮助广大消费者维权,倒逼直播平台和带货主播自我约束。”
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