从0开始学管理：专注科学系统提升管理能力：基础 中层 高层 综合管

销售原来如此简单：发现客户最重要的需求然后满足他

一、销售的基本知识

二、异议

三、销售观念

四、客户接触

五、售楼技巧

一、销售的基本知识

销售五个步骤：引起兴趣、提供解答、引发动机、完成交易、建立和谐

推销 “霸 (八) 气”

二、异议

什么是异议: 异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的，怀疑的和反对的意见。

异议的三大功能

辨明假异议: 是指顾客所陈述的意见同内心的动机不一致。

处理顾客异议的注意事项

常见的客户拒绝的八大接口

处理异议的黄金八法

三、销售观念

观念革新: 在居住功能之外，我还能够享受到什么? 卖楼是卖生活方式，是卖创新的生活概念

专业房地产销售人员要改变的12种观念

处理异议的态度与技巧：保持轻和冷静、真诚有礼，聚神聆听、复述问题，表达理解、审慎回答，圆滑应对、光荣撤退，保留后路

四、客户接触

寻找客户的方法

与客户接触的三个阶段: 初步接触、揣摩顾客要求、成交

五、售楼技巧

促成交易的关键话术

售楼价格谈判的策略与技巧: 五种策略

顾客购买心理分析: 七步法

痛苦快乐成交三步曲

成功销售代表的八个必备特征

如何实现销售工作过程的精细化管理

销售部如何做SWOT分析：运用的管理工具PEST分析法，波特五力模型

销售技巧：如何跟进客户，提升签约率

普通销售和销售冠军的核心区别：销售心态（落地版）可自学或培训

如何做销售冠军：10个让客户非买不可的理由（实战版）适合线下