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随着疫情严控措施升级，北京/天津的演出活动（可关注演出退票信息）、庙会、灯会、电影等陆续取消。之前备受期待的徐峥电影《囧妈》最新发布了历史首次、春节档电影在线全网免费独播！抖音/头条/西瓜！大年初一，请全国人民免费看！今年过节，在家刷剧把！
另外，对早早预定了出行的旅客，铁路/民航、部分酒店集团、飞猪等OTA平台也陆续发布了退改新政策，请注意时间节点！！之前收取手续费的目前没有消息说可以返还！我们简要总结如下，大家有获得最新消息的，可在文末留言。
铁路系统
铁路免收退票费扩至全国
引自新华社消息：中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
中国民航局
经研究决定，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
实测：有些提交退款，目前还收了手续费，但后续是否返还未知。比如飞猪是发布政策，出行时间在2月8日之前的，可申请免费退。
希尔顿酒店集团
1. 所有从即日起至2020年2月8日入住（注意入住有效期，并不是所有日期预定均可取消！）中国境内希尔顿旗下任何品牌酒店的宾客，无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务。
2. 所有从中国出发前往他国旅行的宾客，从即日起至2020年2月8日入住全球希尔顿旗下任何品牌酒店，无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务。
希尔顿集团将密切关注事态发展，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。如需任何帮助请拨打希尔顿客服热线：400-820-3011，境外宾客请拨打 +86-21-2326-8554。如果您的预订来自第三方平台，可直接联系平台予以取消。
洲际酒店集团
即日起至2020年2月3日期间原计划入住洲际酒店集团旗下中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区酒店的客人：（注意！不是全球的酒店，另外时间是2月3日之前入住）
1. 通过洲际酒店集团直订渠道（包括洲际酒店集团的官方网站、移动应用程序、中央预订中心）或旗下酒店进行的直接预订，无论是否支付过担保款项，均可进行变更或取消，且不需支付额外费用；
2. 通过旅行中介或是第三方线上预订平台预订客房的客人，可联系您的中介或预定平台。
长隆酒店集团
已经购买长隆各主题公园门票或大马戏票的游客，可将门票改期至2020年7月31日前的任意日期（大马戏票视库存而定）。2020年7月31日前无法到访的游客，可办理退款。
已经预订度假区酒店的游客，可将酒店改期至2020年7月31日前任意日期（视酒店客房库存而定）。2020年7月31日前无法到访的游客，可办理退款。
相关票务及酒店预订咨询请联系之前的购买渠道，或拨打客服热线400-883-0083。
实测：留言退，客服基本没有回复，电话接不通，咨询量太大，耐心等候了只能。
上海迪斯尼度假区
涉及到小朋友的乐园做出了典范！！没得说，给长隆和迪士尼点赞！
飞猪
飞猪属于最先发布政策的平台之一。但目前电话联系、在线客服联系都比较困难。可以根据飞猪的政策自行申请退。飞猪电话：0571-26885786
去哪儿网
通过去哪儿网买机票火车票的旅客，可无损退票。但涉及到酒店、门票、度假产品的，有退的条件申请！！
实测，去哪儿网在线客服联系不上，显示前面排队1000+人，等待时间2小时起，建议直接拨打去哪儿网电话95117找人工客服，不同的酒店去哪儿网客服会联系代理商或者酒店确定退改事宜。
携程旅行网
比去哪儿网宽泛一些，跟飞猪类似，涉及2月8日之前的酒店、门票、度假产品实行退的政策。后续是否会延期，及时关注消息。
实测：携程在线客服回复速度比较快，尽量线上把。尝试退2月10日-2月18期间入住的富国岛酒店，回复是尽力申请，以代理商回复为准。所以国外酒店应该退改不明朗。
目前群里妈妈反应在马蜂窝，爱彼迎Airbnb预定了度假产品的，还没有获悉相关的退改政策，如有最新进展消息，可在文末留言告知！
***在美行预定了酒店民宿的亲们，可联系美行微信客服咨询退改事宜！
美行君：MomTraveler
美行妞：511179442
美行大表妹：mxkf00
美行三少爷：meixing_3
美行四姑娘：jinzhuge888
最后，对所有奋战在一线的医护人员致以最崇高的敬意！一起加油，保护好自己！