社群分层运营有必要吗 (社群营销和运营模式)

社群差异化运营分析:不同类型社区应该怎么运营

社群运营,社群运营过程中,有很多新手或者老板经常把所有的社群运营一概而论。这就导致了一些原本有效的方法不奏效了,一些考核的指标变得不那么合理了,尤其是对刚接触社区运营的同学来说。

社群运营这要分消费型、成长型、IP性(品牌)型、赚钱型、兴趣型、行业(身份)型六大类。

一、消费型社群

消费型社群大家都很熟悉,在我们的微信里或多或少都会有这样的社群,如淘宝京东拼多多优惠群、福利优惠群、社区团购群等,这类社群有一个共同的特征,就是群员几乎都是消费者,目的简单明确就是为了领取福利和消费。他们消费意愿极强,而且最大的吸引力就是优惠力度。这样的群不需要群员特别活跃,也不需要有特别的内容,要做的只是福利和优惠信息,因为当你建立这样的社群时,就应该知道,大家冲着消费福利和优惠进群的,一旦福利优惠大幅度降低,就会失去吸引力,用户群体消失。

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二、成长型社群

成长型是为了有相同学习目标或者学习某项技能或者案例分享类的社群。大家有没有这样的经历,在某处文章看到“一元学会视频剪辑或者只需九块九就能学到理财知识”,用户往往被较低的价格所吸引,因为学不到什么自己也不会有太大的损失,交钱进群,群里每天按时直播或者以拆解案例的形式或者邀请某位学员分享形式的授课,让大多数人觉得花钱挺值得。当授课结束,群主会说,这只是基础课程,还有进阶课程,要想的联系我等等话语,这时有人觉得不错交钱,有人觉得不好退群,这样的社群不在于人多少,也不在于讨论得有多热闹,而是有人愿意续费,以及购买其他知识性的服务。

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三、IP性 (品牌)型社群

什么是IP型社群,任何一个行业的关键性人物-IP,利用网络平台,并持续高质量的输出,形成自己独特的理念,如樊登读书会、钱夫人、凯叔讲故事等,都利用好自身鲜明的特点,发展品牌,扩大影响力。

这种社群主要输出的品牌效应及产品影响力,首先需要持续输出高质量的产品,对于用户来说,需要持续性的接受IP输出高质量的产品(商品/服务/内容)。这对IP来说考验是极大的,但黏性也是最强的,用户越得到满足,忠诚度就越高。其次,要做线下活动,几乎所有做IP的都要做同城会,粉丝见面会。因为用户需要在情感上同样得到维系。最后,要有归属感当你被用户或者粉丝认可的时候,要形成一种家人/朋友文化,而不是由上到下的俯视。

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四、赚钱型社群

顾名思义,就是为了赚钱而建立的社群。一个人有固定的资源,而且有相当好的人脉,利用好这两点建立自己的社群,如某某代购群,某某衣服商品折扣群,酸奶特价群等,每天定时在群里发布商品信息,假如你是做代购的,及时和粉丝沟通,如事先说明你要去哪,有啥商品等,假如你是做商品折扣的,每天发布一些商品图片,并配上打折优惠,及相应的文字等。

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五、兴趣型社群

某个爱好汇集了一些对此感兴趣的人,可以是跑步群、写作群、短视频交流群、理财群、健身群等。这类群最容易找到相同的话题,但要找到组织者。

这类社群组建容易,但它的商业价值特别低,最好都是本地,定期组织线下交流。而且在平时可以闲聊。

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六、行业(身份)型社群

最后是比较简单也很常见的社群,比如你从事美容行业、创业、家装行业、电商行业,你一定会加入这类社群。最主要的目的就是冲着行业资源、资讯、人脉去的。另一种是基于身份,比如你是宝妈、技术、教师、作者等等。对于这类型的社群主要体现在资源上,它的用户十分精准、需求明确、付费意愿也比较强,因为大家关注的都是行业的一手资讯、经营方法、项目动态、资源对接等,经营这类的社群还是比较轻松的。

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