理性维权依法解决 (理性消费通知)

理性依法维权视频,理性维权温馨提示

随着春节的到来,新的一波消费高峰即将来临。1月12日,鞍山市市场监管局、市消费者协会发布“2023年春节消费提示”,提醒广大消费者健康至上,理性消费,依法维权。

春节期间,外出游玩时,尽量避免到人流量过多的场所,且要戴好口罩,勤洗手,勤消毒;处于康复中的人员应尽量避免情绪激动,多注意居家休养,避免受到风寒或二次感染。自驾出行的,应提前做好车辆的维护保养,注意交通安全;乘坐公共交通工具的,应确认乘车时间、地点,做好个人防护,遵守相关安全管理规定。出行前了解好住宿、游乐场所经营状况,做好自身健康状况预判,携带好常用及应急药品。

合理用药,不哄抢医疗物资。口罩、抗原、药物等医疗物资短时期内是“硬通货”,消费者应通过正规渠道,按需购买,最好不要在微信群、朋友圈购买,防止上当受骗,导致消费维权难度增大。同时,不要纵容不良商家或个人私自哄抬物价等行为,一旦发现,请及时拨打12315向市场监管部门反映。

餐饮消费,注意食品安全。消费者应通过正规渠道购买食品,详细查看食品的生产日期、保质期等相关信息。散装食品要通过看颜色、触质感、闻味道等方式查看食物品质;在外就餐时,尽量选择证照齐全且干净卫生的餐厅;亲友聚餐时,尽量使用公勺公筷,同时适当点餐,避免餐饮浪费;家庭烹饪时,要注意将食物蒸熟煮透,尤其是海鲜类食品,防止出现肠胃不适等不良反应;网络订餐要选择正规平台,收到餐食后及时检查包装的完整性,适度消杀后食用。

购物渠道多样化,选购商品需理性。节日期间,线上线下促销力度加大、手段繁多,消费者应理性看待各类促销打折活动,注重商品质量,详细了解活动规则、使用期限、售后渠道、退换货约定等信息。线上网购时,尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家。对于“直播带货”等线上消费,一定要理性和留心,不要被其诱导性的宣传所迷惑,要注意辨别,防止购买到假货或者“三无”产品。

预付消费需谨慎,不冲动消费。办理预付卡时,不要轻信商家口头承诺,要签订书面合同,合同应明确预付卡的有效期限、优惠承诺、使用范围、退款条件和违约责任等信息。尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,并根据自身实际需求,充值预付卡,每次充值金额不宜过多。

收取快递包裹不大意,务必做好消杀。消费者在收到快递包裹后,先消毒,再当面仔细检查是否存在破损、遗失物件等情况。一旦发现快递包裹有异常,消费者有权拒收,并及时与商家沟通或要求快递公司进行赔偿,维护自身合法权益。

理性消费,依法维权。消费者在节日期间购买商品或接受服务,应保留购物发票、支付转账记录等有效购物凭证。发生消费纠纷可先与经营者协商解决,如协商不成或发现商家有涉嫌违反法律法规的行为,可拨打12315或3150315进行投诉,依法维护自身合法权益。

全媒体记者 杨峰