小天在进行直播。 |
小天直播时的珠宝 |
2016年，人到中年的医学博士、前三甲医院外科医生小天也是在这一年改行，给自己的人生做了一次大转身。不同的是小天选择了一个不太需要颜值、相对小众又需要专业知识的分支——珠宝买手直播。
小天转行的理由看似简单：作为“港漂”，她生活在全世界珠宝最重要的地区——香港，先生老金从事珠宝业，儿子已经上了中学，不需要她为家庭投入太多。自己内心对珠宝爱好，加上一部手机就能沟通全世界的便利，最终让小天抱着尝试的心态入行。
“我其实挺老了，但工作时心态特别好”，在一周2~3次、近一年多的互动直播里，“80后”的小天笑得自然，她不需要浓妆、滤镜，矫揉造作、喋喋不休，而她不停地叫“宝宝们”的粉丝，绝大多数是来自内地的“70后”到“95后”女性买家。
文、图/广州日报全媒体记者王丹阳
一袭黑裙，平底黑时装鞋，淡扫娥眉、微烫长黑发的小天，出现在直播的手机镜头前，更像是穿梭于香港中环、IFC写字楼里的高级白领。
从外科医生到全职妈妈
她说话清晰、语速快，声音亲和又极具逻辑，举手投足和谈吐间透露着她受过的良好高等教育。与中环的高级白领外表唯一不同的是，为了展示珠宝，小天每次直播时都尽量不戴任何首饰、手表，不喧宾夺主。
1980年出生的小天，来自南方的一座城市。多年前，她寒窗苦读，医学博士毕业后，顺利地留在了当地的一家知名三甲医院做外科医生。
与很多女外科医生一样，小天是典型的职业女性，每天在忙，忙工作，节假日加班，业务上需要不断学习充实自我，工作之余还要照看唯一的儿子生活、学习；与很多的女外科医生不同，小天的另一半老金是名香港珠宝商人，平时穿梭在内地和香港，两人相聚时间少。
直到2013年，为了让当时上小学5年级的儿子有更好的读书环境，更多家人团聚，小天最终选择放弃了医生职业，跟先生老金回到香港生活，做全职太太。
突然从忙如陀螺的外科医生到有较多空余时间的全职妈妈，也让小天在人到中年，开始有机会探索工作外的纯私人爱好——珠宝设计。
最初来到香港的三年，小天自学了不少专业珠宝设计知识，也因先生老金的缘故，她有机会参加香港的各类珠宝展，和珠宝设计师、专家和商家进行交流。
2016年底，小天在香港家里蛰伏了3年后，正式成为一名全球购买手，按自己的眼光和品位选特色珠宝给内地买家。
到珠宝店去“买买买”
2016年，此前从没看过任何直播的小天，注意到了有买手直播——这一新职业或是全新的销售方式。
不同于一般意义上的网红直播，买手直播一般是到全世界各地的商场、时尚聚集地进行美食、服装、化妆品和奢侈品的展示和互动。相比单纯的电视购物，买手直播更小众，像是一种“买买买”姐妹淘的心得分享和互动性更强的旅游购物综艺节目，而且不需要传统买手压货的资金流。时间从1小时到长达十多个小时不等。
比如，有北大女孩穿过战火到克什米尔地区，直播卖羊毛围巾和地毯，吉林男孩到韩国首尔的东大门直播女装，深圳的4A广告公司的女文案策划跑到泰国曼谷的T台，给深圳的白领们直播购买在公司年会上不会撞衫的“泰国高定”。
去年春节，她开始了自己的第一场直播，直播地点在全球游客爱“买买买”的香港尖沙咀的一家珠宝店。时间选在星期日，因为星期日通常是香港零售业一周中的销售淡日。香港的商家愿意试水直播这种新方式，希望找到更多的内地客源。
透过手机屏幕，内地的年轻女性买家不但看到了真实的商店、街景，也可以像在实体店里跟珠宝销售人员面对面提问，而成本只是手机屏幕里打出的寥寥几个字。
在她最火爆的一场珠宝直播中，从下午2点到晚上11点，小天拿着手机固定架、充电宝和手机，与“粉丝宝宝们”不断互动，展示各种宝石的颜色、光泽、品质和设计含义。
工作要有“愉快的心态”
在一次次的直播中，小天发现，即便在这个如今全香港大概只有2000人，全球只有几万人的隐秘小众职业中，要想做好全球购买手直播，除了有展示产品的技巧和知识外，更重要还是粉丝的信任感，“要从尊重粉丝的角度选择。”
像许多主播一样，小天更多时间花在了群聊中互动，现场解答中。除了直播，小天和她的7人小团队还要负责店铺的运营，直播预告，拍摄短视频和推文。涉及种类从设计珠宝扩大到钻石、珍珠、意大利水晶。创业不到2年，一年营业额已经超过了百万元。
小天说，全球购买手的生活实际上并不比当外科医生要轻松，忙碌都是一样的，但重要的是在愉快的工作心态中，“这是最关键的。”
对小天的职业，先生老金不仅支持，也是她的直播配角。他头发花白，说着一口并不流利的普通话，在直播中自带喜感，也受到年轻粉丝喜欢。在香港，珠宝生意大多以批发为主，零售是展示和品牌传播。但是香港地租越来越贵，零售几百元商品根本不会赚钱。
“人必须改变，不变就会被淘汰。”老金说。
对话小天： 买手要具备“眼光”
广州日报：你觉得买手直播与代购和电视购物的区别是什么？
小天：要思考买和卖哪个是最重要的。代购只是在卖，买手首先要从消费者的角度，设身处地想品质、价格和设计。买手具备的条件，要有挑选的眼光。
电视销售少了很多互动环节，观众就是不断听、看，不断有人讲。而买手直播，客户不但可以看、听、问，还可以要求主播佩戴宝石等一些动作。做到直接互动，节省了互动成本。
广州日报：从医生入行到珠宝买手，遇到过什么困难？
小天：直播的技术含量并不高，专业知识我在学，但买手真正做好，还是要得到粉丝的信任。买手联盟在香港大概有2000多人，化妆品、首饰、美食各类都有。大部分人都会使用直播工具。一开始的困难是要说服商家，他们不理解这种一部手机就可以尝试的模式。大牌不需要挖掘，我希望带给粉丝能负担得起，即使自己来香港也找不到的品牌。