九佰街社区团购配货车正在给团购自提店送货。
“线上鲜”线下实体店内，消费者正在选购商品。
“高薪诚聘：总经理（生鲜配送行业），月薪1.5万元+10%净利润分红”；
“诚聘社区团长：希望您熟悉所服务的社区，乐于邻里间的沟通，互动亲和力强，拥有服务社区的住户微信群，有社区团购经验者优先”；
“诚寻合作伙伴：只要您做过网络营销、微商，有代购经验，时间充裕……那么请加入我们，让我们一起卖菜。”
近日，记者的朋友圈，被一则又一则招聘启事刷了屏。
2020年，社区团购领域比我们想象中的更热闹。
今年上半年，社区团购再次爆火，社区拼团、隔日提货，小区的商店、菜鸟驿站成了“网上买菜”提货点，这种具有“社交＋拼团”特点的买菜模式很快成为零售业的“新风口”。在此期间，我市涌现出了“九佰街”“线上鲜”“四毛乐”“庆果生活连锁超市”等多家知名社区电商。
下半年，互联网巨头如美团、滴滴、拼多多、阿里菜鸟驿站及盒马等开始布局社区团购。资本大量涌入后，社区团购还能火多久？本地社区团购企业又该如何发展？
“疫”外崛起的社区团购
“今年疫情期间，我抱着试试看的心态用社区团购小程序买菜，提了几次货后发现菜品新鲜又实惠，所以现在经常使用。”市民刘琴是社区团购的“铁粉”，她告诉记者，大庆很多社区都有下单方便、提货便捷、售后有保障的社区团购了。
刚从单位退休的高秀兰跟刘琴一样，也是社区团购的忠实拥趸。“除了方便，我还看重它的价格。以西红柿为例，1斤团购价比超市便宜1块钱，碰到‘整点秒杀’，1斤西红柿才0.99元，太便宜了。”高秀兰说。
社区团购已经成为不少家庭买菜的新方式和社区店主创收的新途径。
欢乐居小区森竹超市的老板小凤，除了是超市店主外，她还有一个身份——九佰街社区团购的团长。她告诉记者，去年6月份她加入了九佰街。那个时候社区团购还并不为大众所接受，每天线上下单的客户也不多。今年上半年，由于疫情原因，社区团购一下子火了起来。为此，她特意建了一个“欢乐居九佰街社区团购群”，拉进左邻右舍170多位。“我们小区有400多户居民，现在，平均每天能接四五十单。当“团长”带来的收益能占到整个超市的20%左右。”小凤说。
九佰街社区团购是典型的“疫”外崛起的企业，它将“人、货、场”的买卖形式做到了极致。如今，他的600名社区团长已经覆盖大庆五个区和林甸泰康两个县，以及安达市区、肇东市区、齐齐哈尔市，注册用户达26万。九佰街社区团总经理王世林告诉记者：“虽然现在疫情防控进入常态化阶段，但是很多用户还是喜欢通过小程序下单‘买菜’。我们每天有26辆送货车穿行在大街小巷，把居民下单购买的团购商品送往各社区团长处。”
疫情发生后，为最大限度降低因门店关闭而造成的损失，“榴芒先生”携手“VC鲜果”“大庆淘”投资千万元合力打造了线上平台“线上鲜”，并在疫情期间上线运营。平台第一时间启动社区合伙人计划，由合伙人负责所在小区的宣传、接货和派送。最高峰时共招募社区合伙人500名，服务着我市50多个小区。同时，“线上鲜”还开通了直播，平台上新的、热卖的产品都通过直播方式进行促销。
庆果生活连锁超市也在这次疫情期间开通了线上销售渠道，入驻了美团，还开发了自己的微信小程序商城。
此外，庆客隆超市、九区批发市场等纷纷发力线上，通过自建APP/小程序的自营模式，或与第三方合作模式，布局社区电商。
而传统商超大润发、永辉等在拓展线上渠道的基础上，持续推出线上下单，周边配送服务，口碑、美团等也相继针对用户生活周边超市提供流量入口，并给予配送费补贴。
王世林告诉记者，数据显示，社区团购的主力军是80后90后，他们大多工作繁忙，社区团购被视作“开在家里的生活超市”。
电商巨头纷纷入局社区团购“抢滩升级”
经过2020年这个特别的春天，谁都可以看到，卖菜不是一桩小生意。
买菜既是日常生活的刚需，又是高频消费场景，一旦培养起用户习惯，建立消费粘性，便可以极大地提高用户的活跃度，更大限度地占据用户时间，甚至带动平台其他产品和服务的消费。
有机构预测，社区团购的市场规模到2022年将达千亿元。
刚需、高频、离用户更近三个特点，使之成为巨头必争之地。随着阿里巴巴、拼多多、美团、滴滴等巨头纷纷入局，社区团购成了一个赛道，竞争也进入白热化。
近日，王金成被一则互联网巨头发布的招聘“团长”的广告所吸引，他与对方进行了接洽，“感觉自己挺符合他们的要求的”。
王金成是大同区高台子镇人，是嘎啦柿子种植户。他有一个群，每年柿子下来，在群里发布消息，一茬柿子用不了几天就能销售一空。今年因为疫情原因，柿子销路不太好。他试着把柿子放进批发市场，可效果也不理想。放进电商平台，虽说销量增加了，但还是没有达到他的理想效果。“借助社区团购，自己当团长，咱也要跟上时代潮流‘卖菜’”。王金成打趣地说道。
记者采访了解到，目前，已有美团优选、拼多多的多多买菜、菜鸟驿站、地利生鲜的滴沥集市、阿里系的十荟团等正在布局大庆市场，有的已经开始招募团长。
当巨头们宣布入局社区团购的那一刻，无疑将会在本地生活服务行业引发一场地震。虽然这些巨头们在本地生活服务行业的故事才刚刚开始，但他们占尽天时地利人和，很可能入局即巅峰。
以遍布市区的菜鸟快递驿站为例，菜鸟驿站杀入社区团购的起点很高，其背后站着大润发等大型全国连锁商超，让社区用户在生鲜果蔬、日用百货等方面有更加丰富的选择。而菜鸟驿站负责人无疑是社区团购团长的最佳人选。驿站站长与广大社区用户有着广泛的接触与交流，这就为社区团购业务构建起良好的社交关系。如此看来，菜鸟驿站以社区团购作为突破口切入本地生活服务实属明智之举。
此外，既然是本地生活服务，那就必须离消费者足够近，便利性是第一位的。从这一点来看，覆盖全市的菜鸟驿站并没有多少压力，而且菜鸟驿站的扩张速度之快，行业内鲜有能与之匹敌者。更重要的是，随着菜鸟驿站数字化、智能化升级，将会为广大消费者带来数字化生活方式，这不仅将会极大地改善用户体验，提高用户对菜鸟驿站已落地服务项目的使用频次，而且为更多新服务项目的落地做好了技术铺垫。随着菜鸟驿站互动派样机和菜鸟裹裹自助寄件机等新产品的投用，菜鸟驿站的铺设成本和难度将会显著下降，场地利用效率同时得到提升，这同样有助于更多新服务的进驻。
资本涌入，本地生活服务行业将发生怎样天翻地覆的变化，我们拭目以待。
资本涌入，巨头争夺，社区团购是不是“资本泡沫”？
突如其来的疫情，给本就竞争激烈的社区生鲜赛道再添一把火，资本一路奔跑着，进入了这个爆发的市场。
在我市，社区团购也已经成为创业者和资本们虎视眈眈的风口，一些曾经从事与农业、互联网相关的企业，也在招兵买马，准备进军这一领域。
社区团购会不会又是一次“资本的泡沫”？还能火多久？
“与2018年火爆不同，社区团购这次再受青睐，已不再是资本炒出来的泡沫，而是会以更健康、更成熟的模式发展，给用户带去更多选择。”东北石油大学经济管理学院副教授薛红燕告诉记者。
为什么说这次社区团购火爆不是资本炒出来的泡沫？她给出了如下理由。
一、社区团购模式决定的。社区团购通过O2O模式解决了线下生鲜消费过高的中间渠道成本。通俗来讲，社区团购就是小区用户在拼团群内下单，通过小程序交易统计订单，平台再从供货商处进行采购，最后配送到团长自提点，通知用户前来取货。其模式的优势在于投入低、利润高和模式轻——由于团长提供了提货点，所以无需线下开店；依托“团长+小程序”可以借社区社交关系链低成本营销获客；拼团先下单次日配送，可以以销定采，省去资金占用和仓储损耗；借助团长+小程序，拼团平台可以最低成本同时进入数百个小区市场；直接从供货商处提货，通过多个社区拼团走量，加上生鲜用户群大，消费频次高，薄利多销利润丰厚。
二、新零售时代的到来。传统零售行业已到了转型的关口，未来的零售行业必然是新零售的时代。社区团购是“新零售时代”的重要组成部分，资本涌入是在社区团购模式自身的优势、大环境的影响、用户的需求等因素共同作用之下出现的结果，资本和巨头是看到了用户真实的需求和社区团购的发展前景之后才进入的。
三、各家巨头对社区团购相当用心。他们不再满足于投资现有品牌，而要孵化出“亲生”团购平台驶入社区团购的赛道。比如早在疫情期间，拼多多就开发出社区团购小程序“快团团”试水团购，而后又正式推出了“多多买菜”，并投入10亿补贴抢夺团长资源。
随着疫情形势好转，外出购物方便，社区团购或会受到影响。但薛红艳十分看好社区团购发展前景，“因为它太便利，没有人能拒绝方便带来的幸福感”。
普通人该如何抓住这个风口呢？
八一农大经管学院战略管理专家、教授韩光鹤表示，如果目前正好在大型社区附近经营小型超市和夫妻门店，此时是最好的入局时机，可以考虑申请作为社区团购的团长，利用巨头“跑马圈地”推出的优惠政策，获得团长红利。而且大平台本身就拥有较大的客户群体，也会给门店引流，提高门店销售；而对普通市民来讲，可以多*载下**几个平台的APP，对比几大平台生鲜商品的优惠力度，哪家有优惠券买哪家，充分利用好平台的补贴政策，薅平台的羊毛。
本地社区团购企业如何确保竞争优势
从12月1日开始，九佰街平台的用户发现，以往下午才能到团长处的订货，现在中午就能收到了。这源于九佰街把配送分拣时间由早上7点改为了半夜12点进行。
“‘狼’要来，我们唯一能做的，就是苦练内功，提升服务，搭建全国的供应链，更好地为用户省钱，让团长赚钱。”在刚刚投入使用的4000平方米的分拣车间，王世林告诉记者。
为了实现突破，打造差异化的社区电商新模式，疫情常态化后，“线上鲜”转入线下实体店拓展。不仅在大庆开了20多家实体店，还把自己的品牌开到了三亚、哈尔滨等地。
资本即将涌入，那么，大庆本地社区团购企业如何确保自己的竞争优势呢？
“市场火热，说明模式前景好，但同时也带来不断升级的竞争压力。各路经营者都在争夺资源，要想赢得成功，经营者必须不断增强自己的竞争力。”韩光鹤表示。
增强竞争力，韩光鹤给出了四点建议。
第一，不断提高货源质量与配送效率。
生鲜的核心是鲜，社区团购的根本就在于卖货。因此，社区团购第一重要的就是供应链。所以供应链的源头必须要掌握好，绝对不能出现断货、缺货的现象。尤其是当前各个社区团购林立，想要赢得竞争对手，供应链是一个不能忽视的因素。不断发展优质货源，确保商品质量，是社区团购企业成功立足市场的关键。配送效率同样如此，这既是赢得消费者认可的关键，也能为社区团购企业节省物流成本。
第二，学会科学利用试水商品，逐步多样化。
通过经营者创建的供应链实现客户粘度提升，同时逐步增加试水商品，提升客户量。举例来说，女人和孩子的钱是比较容易赚的，美妆类、母婴类产品以及亲子教育课程等都是值得尝试的品类。对这些领域行业的商家而言，社区团购模式也不失为一种高效触达目标消费者的新渠道。
第三，靠优质的系统辅助高效运营。
目前市场上的社区团购系统可以说功能多样化，外观多样化，经营者选择确实存在困扰。但是，作为经营者要知道，系统的稳定与安全，关系到经营者本身、团长、供应商、客户多方面的利益。稳定的系统平台，实际上就是战胜竞争对手，提升自身竞争力的关键所在。只有稳定的系统才可以更好地提升客户的兴趣和体验度。
第四，严格把控产品的稳定性。
社区团购，很大一部分的产品都是生鲜类，非标品的产品总是会有一些质量问题。涉及到采购、分拣、配送等多个环节常会出现缺货少货的情况。今天的货好，明天的不好，产品稳定性较差比较常见。商家要做的是尽可能减少此类问题的发生，严格把控各个环节。本报记者 戴小民 文/摄