如果不幸确诊晚期癌症，你会作何选择？是积极配合医生治疗，还是放弃治疗回家调养？
药康付至今已服务数万名肿瘤患者，有一些患者给我们留下了非常深刻的印象，也反复提醒着我们药康付的使命与责任。
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一位21岁的霍奇金淋巴瘤患者，两年前确诊。当时从香港购买K药，3周1次，1次3万，用药半年基本痊愈（CR）。停药大半年后，18年复发，此时刚好国内K药上市，价格降了一万多，就一直用到现在，再也没有停药了。所幸患者再用K药后仍能控制病情，希望可以康复。
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2018年O药和K药两款进口PD-1刚到中国的时候，一个是先到北京，一个是先到上海，全国各地到货时间不同，但最多也就相差一两天。
有位北京的患者病情恶化等不及药品开售，提前几天托人从香港购买O药一次。然而快递途中患者购买的冷藏药箱损毁，冰袋全部化开，电子温度计不显示度数。
原本应全程保持2-8摄氏度贮存的药品送到患者家属手中时已经变成了常温的。患者不敢用药，找快递公司索赔，但快递公司要求患者找专业机构检测“证明药品失效”才肯赔钱，我们没能帮患者找到这样的检测机构。
患者家属（是位老太太）为了早点买到药，又从北京赶到上海众协中山西路药店，请药店延迟一小时下班等她，到药店以后发现没带处方，补开处方后已经是第二天早上。感谢药店提供了小药箱和一个大泡沫箱，延长了药品保存时间。但一个大箱子加上几个冰袋对于老太太来说真的挺重。
这位患者用了两次PD-1以后肿瘤没有缩小。向药康付寻求某未上市药品的代购渠道，无奈超出了我们的能力范围。
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服务过距离最远的患者，在漠河、昆明、*疆新**、内蒙古、海南。很多肿瘤药在当地买不到，从外地冷链也很贵。
还有一位台湾籍患者，找药康付帮忙申请安圣莎慈善赠药。大陆的慈善赠药项目是由药企出钱出药，通过初保基金会、中国癌症基金会、中华慈善总会等几家机构针对大陆患者开放，港澳台患者无申请资格。
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药康付邀请了上海某三甲医院乳腺癌专家开设患教课程，一次课程结束后主任告诉我们，她们院里遇到年纪最小的乳腺癌患者是8岁，非常难治。晚期癌症患者想要争取一线生机，治疗费用高达上百万元。
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2017年镁信健康推出“泰享无忧”药品福利平台，提供泰瑞沙免息分期（当时的价格是51000元一盒），有患者家庭今年完成了分期还款，打电话感谢说：“如果没有你们给的分期机会，我们撑不到现在。”
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虽然没有经过严谨的统计，但我们确信有很多*子骗**借患者的焦虑和恐慌牟利。在一个微信群中我们看到有人卖“水溶粉”、介绍“老中医”、群主为其“担保”。尝试举报无果，直接揭穿诈骗时被“*攻围**”后踢出群。
还有山西县城里的患者检查出乳腺结节，去北京301复查，患者用自己在电视节目“养生堂”上学来的知识反驳医生，医生和患者的儿子共同努力说服了患者去接受正规治疗。
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很多患者家属电话中哭诉，因为适应症不覆盖，领不到慈善赠药，家里又没有收入来源，买不起药。药康付直接为患者提供的购药补贴近亿，但分开来看，对部分经济困难的患者仍是杯水车薪。
镁信健康自2017年起陆续推出了泰享无忧、安圣安心、博爱新安等多个肿瘤药品福利平台，也和保险公司共同发布了药神保、全民保等商业健康险产品。无论是对于已确诊患者的巨额医疗支出，还是多数人未来的健康风险，镁信健康都将积极探索更有效的解决方案。