社区暖心服务在行动 (聚焦群众需求打造暖心服务阵地)

为进一步适应疫情防控重点从“防传染”转到“保健康、防重症”的新形势新要求,桃园社区成立“暖心服务小分队”,调动社会多方力量,细化服务职责、明确服务重点、健全服务机制,聚焦老年人、残疾人及居家治疗人员等特殊群体,主动帮助居民解决实际困难,畅通服务群众“最后一米”。

聚焦群众需求打造暖心服务阵地,用心用情服务基层一线

画好*党**建同心圆 成立“暖心服务小分队”

桃园社区坚持*党**建引领,充分发挥基层*党**组织战斗堡垒作用和*党**员先锋模范作用,依托“社区*党**组织—网格*党**小组—*党**员联系户”组织体系,第一时间成立社区级暖心服务团队,配套成立12支暖心服务小分队,形成社区委员会、小区居民志愿者、物业服务企业“三驾马车”,调动多方力量对老弱病残孕等重点对象进行全覆盖走访联络,及时送医送药、帮助代购代办、加强宣传引导,“线上”“线下”同发力,全面提升基层*党**组织综合服务能力。

创新服务理念 精准对接群众需求

桃园社区“暖心服务小分队”按照“*党**组书记+网格服务队长+N名志愿者+X个专业服务组织模式”合理配备力量,用好用活社区*党**组织服务力量、居民群众自发爱心行动、社会各界专业化服务能力,创新服务理念,提供各类专业化精细化服务,让居民群众切实感受到*党**的温暖。自“暖心服务小分队”成立以来,小分队开展助力老年居民接种疫苗、送爱心防疫物资、线上疫情防控宣传、线上就诊服务等多项活动,为辖区居民提供精准创新型服务。

桃园社区是个典型的老龄化社区,一些家庭存在家中没有常备药品、防疫物资的情况。桃园社区书记张长见,根据社区实际结合暖心服务小分队摸排情况,为辖区困难老人送去口罩、手套、消毒液等防疫物资。“在这么特殊的时候,感谢*党**和政府为我们老年人着想,为我们送来口罩,谢谢社区,谢谢张书记”桃园社区董大娘拿到防疫物资后高兴地说。

聚焦群众需求打造暖心服务阵地,用心用情服务基层一线

为提升老年居民接种率,筑牢免疫屏障,“桃园社区暖心服务小分队”与大学东路防保站等多方力量沟通配合,形成合力,送“苗”上门、床边接种。“小分队”为有需要的老年人安排量血压、测血糖等免费体检服务,医护人员评估身体健康状况,确保结果正常后为老人接种疫苗,接种后“小分队”*党**员居民志愿者陪同老人进行留观,确保疫苗接种工作安全、高效。及时为辖区老年人接种疫苗提供优质便捷的暖心服务,把*党**和政府的温暖送到居民心中。

聚焦群众需求打造暖心服务阵地,用心用情服务基层一线

截至目前,桃园社区暖心服务小分队在桃园社区*党**支部的领导下,累计开展送医送药、接种疫苗等专业化服务16次,挨家挨户“敲门”,逐一排查走访,切实解决辖区居民群众“就医难”“购药难”等新情况、新困难,及时解决群众“急难愁盼”问题,用实际行动践行*党**的为民服务宗旨,切实提高人民群众的获得感、安全感和幸福感。

开展志愿服务 实打实纾难解困

桃园社区依靠“暖心服务小分队”,正在积极探索“*党**建+一线化+常态化+联动化”新模式,统筹各方力量、有的放矢为辖区居民开展微服务,打造“暖心服务小分队”品牌,为基层社会治理出实招,为人民办实事、解难题。既发挥了基层*党**组织战斗堡垒作用,又调动辖区各方资源,切实解决民生实事,取得很好成效。

聚焦群众需求打造暖心服务阵地,用心用情服务基层一线

近日,“暖心服务小分队”开展为居民清理楼道、打扫小区卫生、帮助居民擦玻璃等20多项活动,通过送“需”上门,点对点精准服务、实打实纾困解难,有效畅通了服务群众“最后一米”,聚了民心、暖了人心。

聚焦群众需求打造暖心服务阵地,用心用情服务基层一线

桃园社区在*党**建引领下,创新服务新载体,依托“暖心服务小分队”,把二十大精神转化为服务群众的工作实际,将我为群众办实事活动走向深入。

通讯员:宋任琼

初审:张长见 黄丽杰

复审:杜悦

终审:李啸