3.15消费维权都包括哪些 (消费者买到假冒伪劣产品怎么赔偿)

网络电商家喻户晓,购物方便快捷,方便了购物者,商家赚得盆满钵满,但有的商家钻了网络的空子销售假冒伪劣产品,是消费者苦不堪言,维权之路很困难。我亲身经历的一件事,说说我是怎么维权的。

3.15消费者维权的故事,买到假冒伪劣商品有维权期限吗

2019年末,20年初疫情期间在某宝上买了一台70寸4K王牌液晶电视机,厂家是广东的价格不贵2060元,电视销售数量挺高的,店铺注册的是企业店铺,做到了皇冠。想应该不会是假的吧!咨询完后和描述的一样才放心下单了,欣欣等来了电视机,在收货时打开电视检查了一切完好,其他的不太懂,也不太了解,过了几天*放播**网络4K电影,显示该电视不支持*放播**4K电影,怎么回事买的4K电视不能*放播**4K电影,是那出了问题随后我在网上查资料测软件,原来是买倒假4K电视了,除了不能*放播**4K电视外其他的没有问题,到年底了又是疫情时期退货也麻烦,干脆将就看吧!过了半个月时间,电视屏幕中间出来了两条线,这才和商家联系退货事宜,刚开始商家不承认是假4K电视,再说屏幕又出现质量问题才答应退换货,商家在退货前专门嘱咐了一点要投保,投保的价值和电视机的价值相等,我就按商家要求做了投保,退货到广州后,商家说电视机坏了,我说这和我没关系,商家要求我,物流打电话就说我发货时是好的,我说这我能保证,我当着快递《顺丰物流》的面装的电视,电视破损应该是商家和快递一起骗保。后来给换了一台电视,发现

3.15消费者维权的故事,买到假冒伪劣商品有维权期限吗

换的型号和之前的不一样,就连尺寸都变小了,这时我火冒三丈,气;不打一出来,立马和商家联系退货不要了,开始商家置之不理,投诉某宝没人处理,家人也开始埋怨买的电视不好,当时的心情难受的无以表达,自己买的电视出了问题向谁诉说:只能憋在心里,有种哑巴吃黄连,有苦说不出。我在三:向商家投诉无济于事,只好打12315投诉,当地12315说要向商家本地315投诉才行,商家在广东省,我在河北省离着一千多公里如何投诉,我迫不及待的查找广东的工商局投诉电话,最终在微信公众号上找到了投诉渠道,进行了网络投诉,已过去一些时日就要迎来了一年一次的3.15打假宣传日,收到了广东工商局12315的电话,问我在那买的,有什么不满意的诉求是什么,心想能把电视退了就行了也没什么其他想法,最后协商把电视给退了,疫情期间物流周转运输慢,物流运输价格高,打包装运输一台电视三百多元,货到付款商家还是要求保价,我这次知道保价的猫腻在顺丰快递上投诉了几次,才幸免了上次破损情况的发生,货到后要求商家退还运费,商家非要扣除我的运费,我不答应不是我的过错我不承担运费,最后在广东12315的压力下退了电视的全部款项。这次维权之路艰辛漫长。也为广东工商12315人员点赞。

3.15消费者维权的故事,买到假冒伪劣商品有维权期限吗

在网上买东西总结了以下几点

一,在正规店铺买东西出现问题,好维权(时隔几年,今年在某宝上买东西维权了一次,很快给解决了,值得表扬进步不小)

二,网上买品牌货,贵重东西在官方旗舰店买,一般不会出现问题。

三,买东西要看评论好坏,先翻开差评看是产品问题还是其他问题,再决定买不买。

经过这次教训后,我学到了很多知识,网络电商方便了大家都是互惠互利的,都要以诚信的原则各尽其责,更好的维护双方权利和义务,这样网络电商,才能走的更远。