12月5日下午，梅西百货在天猫旗舰店宣布，从12月3日起停止订单，所有订单仍将正常交付，今后将继续通过美国官方网站提供服务。对此，阿里表示，这是梅西自己的调整策略，将全面退出中国市场。在两年之前，梅西百货中国区首席执行官达斯汀·琼斯说：“梅西百货不会离开中国，我们将成为中国最大的百货商店“
2015年，天猫国际迎来了美国第一家百货公司——梅西百货公司。梅西百货公司是美国一家高端百货公司。主要经营服装、鞋帽、家居装饰品。它以其高质量的服务赢得了声誉。梅西百货公司不是很大，但是在美国和世界都有很高的声誉。
梅西的创始人之一Issy Strauss在世界历史上留下了深刻的印记。1912年4月10日，世界上最豪华的船“泰坦尼克号”正准备从英格兰南安普敦港航行到美国纽约，进行首次航行。67岁的Issy Strauss和他的63岁的船员作了第一次航行。他的妻子Ida Strauss也在船上。众所周知，关于泰坦尼克号后来的故事，伊西·施特劳斯，一位老绅士，是美国无数的百万富翁之一，也是众议院的成员，自从那艘船沉没后，就一直在这艘船上。他没有试图迁就关系，寻求特权，而是在妻子临近的时候平静地面对死亡。当她登上救生艇时，她选择了和丈夫在一起。她把自己的位置让给了一个年轻的女仆。这对老夫妇慢慢地走到甲板上的藤椅前，坐下来，互相靠着，静静地等待着最后一刻。12年后，梅西百货在纽约第七大道开业，并被提升为“世界上最大的商店”。今天，人们仍然很喜欢说，如果你没有去过梅西百货商店，你就没有去过纽约。
四年内关闭了200多家商店：梅西百货公司有着辉煌的历史，但是随着电子商务和购物中心的兴起，百货行业正遭受着前所未有的危机。电子商务的兴起降低了人们离线购物的欲望，购物中心的兴起表明购物模式正在向娱乐休闲模式转变。以中国为例，万达等新一代购物娱乐中心正在崛起。这种趋势在美国也很明显。随着变化的发生，今天的美国人越来越少购物，越来越多的人像中国年轻人一样去看电影和吃饭。正因为如此，自2017年以来，美国许多零售商都未能适应零售业的变化，宣布关闭的商店数量已超过以往任何一年，而梅西百货没有幸存下来。2014年，在梅西百货公司的高峰期，有800多家商店，但到2017年1月底，已经下降到673家，现在还不到600家。
实际上，梅西百货并没有坐以待毙，它已经连续4年都在关店自救，从地产方面减少成本、全力投资电商，把线下精力放在业绩最好的前150家店——这些都是他们早早开始执行的，但对于体量如此庞大的梅西百货来说，转型并不是一朝一夕的事情。
但梅西百货并不是一个悲观的前景。2008金融危机后，梅西百货也经历了低迷。但在2009年，它成功地实施了“我的梅西”战略，即根据商店周边顾客的地理特征来配置商品的类型：例如，北方的商店很冷，即使在夏天，他们也会准备头发。在战略实施后的三年里，梅西的利润翻了一番，她的股价比2008年的低点上涨了近六倍。此外，通过多渠道集成，尤其是线上和线下集成，梅西使客户能够在实体店中体验在线咨询和价格比较，并且可以在网上方便地选择合适的商品和尺寸，这与当今中国的“新零售”类似。
实际上，在中国类似梅西百货这样的企业也在做同样的事情，就拿中国的鞋王百丽来说，曾经它也因线下广泛布局、体量持续扩充而转型困难，但在真正拥抱互联网后，今年仿佛又回到了春天。在不久前的双十一大战中，百丽在经历痛苦的转型之路后获得了大丰收，在双十女鞋店铺排行榜上的百丽、百思图、天美意、他她均属于百丽集团，复兴之势十分迅猛。未来，新零售是大势所趋，一家公司想要长远的良性的发展下去只能靠自己过硬的产品品质和服务的水平，也是希望所有产品品质过硬的品牌都能够存活发展下去，这样对我们老百姓来说才是最好的，最有利的。
