
很多品牌产品本身是不允许网上销售的,但是淘宝网上还是会出现很多此类产品低价、假货、未授权店铺销售的情况,这让很多品牌方都很头疼,特别是经常接到代理商投诉的品牌方,除了知识产权侵权类型的投诉之外有什么好的办法可以处理吗?
- 购买鉴定投诉 顽固的影响严重的直接通过购买鉴定投诉;流程及结果如下: 1)店铺链接删除,店铺12分起扣(c店48分关店);屏蔽15天。维权结束。 2)店铺提交有申诉材料(比如说一些正规渠道的进货发票 授权合同或者代理合同之类的)等,申诉成功,协助贵司查货源,给予代理商处罚。 备注:购买鉴定投诉周期15工作日左右(主要是因为中间涉及到货物购买以及鉴定报告撰写,所以相对知识产权投诉周期较长)。涉及到购买物流的费用由品牌方承担,贵司选择代付或者预存款形式。每月处理数量根据双方协商确定。
- 法律手段介入
通过律师函撰写卖家的侵权点、披露卖家信息发送给卖家进行威慑,顽固的影响严重的可以考虑走司法程序
- 假货投诉:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺
(1)真假货对比:专业规避购买鉴定处理自拍图现象。时效快。
(2)假冒厂名厂址:此种方式针对没有官网,没有旗舰店,没有商标证的品牌投诉使用
(3)未生产:此种方式适用于停产或未流通网络渠道的型号产品,可投诉此商品从未生产销售过或停产*冒商假品**,无需购买产品。
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(4)刮码投诉:凡是违规店铺有在宝贝主图、详情页、标题或旺旺自认“刮码”的,均可以采用刮码投诉。
(5)反盗图:此种方式适用于未侵犯知识产权,有正规进货渠道发票的销售商,此种方式可以将C店里面好的图片放到官网上去,再来走知识产权投诉的方式。
(6)假冒授权:此种方式适用于违规店铺里有使用官方授权、厂家授权字样或造假授权书的行为。
若遇到刮码销售的也是可以一并处理,申诉提供了一些正规的授权书或者发票,就可以查到是谁在”低价“”乱价“销售,扰乱市场。
(7)针对TM标的客户,可以用版权、专利权以及假冒厂名厂址等投诉。
总之,投诉不是目的,只要卖家配合品牌方规范市场价格秩序管理,品牌方就可以选择撤诉。品牌商所做的投诉行为是正面的,积极的规范市场行为,是为了维护品牌形象以及品牌宣传推广所构建的一种新型管理模式。
以上分享三点非知识产权投诉的手段,当然了 可以使用的方法远不止这些,具体的可以与我沟通交流
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