美国第二大零售商Costco是零售业付费会员制的集大成者,其将于2020年在上海开出第一家店。Costco成立于1983年,是全球共741个门店,2017年销售收入1261.72亿美元,毛利率11.33%,会员总数9030万,会费收入28.53亿美元,占收入2.26%,占营业利润的70.64%,主要利润靠会员费,2017年会费涨价的情况下,续费率90%。
2017年Costco门店分布:

数据来源:Costco年报
在Costco的盈利结构中,会员费占营业利润的7成,这也是Costco极力压低毛利空间,让利消费者的动因所在。

数据来源:Costco 历年年报
以上市公司公布的近五年的数据对比,中国零售类上市公司毛利率平均水平在23.4%,而Costco平均毛利率在11%左右水平,相差一倍多。经过多年经营,Costco成功塑造了“价格实惠、品质出众”的品牌形象。

数据来源:Costco年报及2017年商超业态企业年报
在国内,付费会员制自上世纪90年代由外资引入,1996年,山姆会员店进入深圳,万客隆进入广州,1997年,普尔斯马特会员店进入北京。付费会员制在中国发展并不顺利,除山姆会员店外,其他两家企业均出现了不同的问题,市场上已没有他们的遗迹。相比整个零售业,山姆会员店的发展有些滞后。本土线下零售企业也有付费会员制的尝试,但不成功。
在企业基础会员数量和粘性提高、网络付费会员的市场培养、国家对版权保护的强化等多种因素影响下,消费者开始接受网络平台的付费会员方式。电商企业逐渐开始付费会员制度的尝试,如2015年京东推出京东Plus会员,2016年亚马逊将prime会员制度引入中国,2017年网易考拉海购推出黑卡会员,苏宁推出super会员制度。
部分企业的收费会员方式:

对于国内的电商或全渠道零售商而言,有技术条件和数据基础进行有吸引力的会员附加值服务,如灵活的专属会员价、免运费券、虚拟商品权益等。可以预见将会有更多的零售商加入付费会员制推广,在新的领域展开服务和竞争。