◆经济导报记者 吴淑娟
春节临近，随着春运大幕开启，抢票大战硝烟四起，携程、飞猪等OTA（在线旅游平台）成为消费者购买火车票的重要渠道，但其以往常因*绑捆**销售备受诟病，随着电子商务法的实施，这种情况是否有所改变？
买票搭售情况减少
经济导报记者打开微信小程序里的同程艺龙火车票购票页面，选择了一趟济南到武汉的高铁车票，点击预订后出现三种方式，分别是12306购票、便捷购票以及快递送票。12306购票下面有一行小字注明官网直购，购票时间是早上6点到晚上11点，便捷购票通道则是24小时都可以购票，如果选择便捷购票的话，需要多付20元的“优选服务”，所谓的优选服务是40元的专车里程卡，只能在微信平台购买专车产品使用，还提供快递送票，可选靠窗、连坐，需要多花20元。
在驴妈妈APP上预订时，页面上会出现推荐套餐服务，其中8元一份的优先出票套餐，包括加速出票，人工客服服务，快速退改签服务，短信提醒服务；12元一份的快速出票套餐，内容和优先出票套餐相比不同的是“快速出票无需等待”以及赠送5元火车票抢票优惠券，22元一份的高速出票套餐，除了加速出票、人工客服、短信提醒等服务外，赠送10元抢票优惠券、15元接送机优惠券；此外还有30元一份的飞速出票套餐，赠送15元抢票优惠券、15元接送机优惠券，一直拉到页面底部才有一个不购买服务的选项，而即使选择不购买服务，最终支付车票价格82.5元也比车票原价79.5元多了3元，仔细看原来是默认勾选可3元的特惠专享。
在途牛旅游APP订购火车票时，也可以选择途牛代购和12306官网购票，但是默认勾选“途牛代购”，预订时会出现保险购买的页面。
经济导报记者验证发现，携程、飞猪、途牛、同程4家平台登录12306账号后，信息直接打通，用户可直接添加历史乘车人。而去哪儿、驴妈妈登录12306账号后仍需重新添加乘车人信息，马蜂窝与艺龙不支持登录12306账号。12306、携程、飞猪、途牛、去哪儿、同程、驴妈妈、艺龙均支持预约购票，也支持指定座位。
搭售盈利空间变小
“2017年10月以来，电子商务研究中心针对OTA平台机票搭售情况进行了6次调查评测，搭售评测样本均为直营机票。根据首次评测及最新评测对比结果显示，除了同程旅游，携程、飞猪、途牛、去哪儿、艺龙、驴妈妈7家OTA平台的默认搭售情况已基本消失。在此基础上，各个平台的增值服务更加丰富，为用户出行提供了更多元的选择。”中国电子商务研究中心主任曹磊表示。
据了解，飞猪、携程、去哪儿、途牛4家平台仅出现过一次默认搭售情况，艺龙出现过2次默认搭售情况，驴妈妈出现过3次默认搭售情况，同程则出现过5次默认搭售情况。
“《电商法》第十九条规定：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。各OTA平台的隐藏式搭售已彻底消失。”中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾告诉经济导报记者，在线旅游平台机票价与航空公司官网一致，仅靠售票盈利空间不大，而搭售额外项目就成了旅游企业赚钱的重要方式之一。尽管在中国消费者协会和政府监管机构等多方介入下，各OTA平台对于搭售进行了优化，但依旧难以根除。
陈礼腾认为，随着OTA模式的发展遇到瓶颈，搭售的盈利空间越来越小，OTA平台纷纷开始寻求新的盈利渠道。随着大数据、人工智能等技术的不断发展以及消费者需求不断升级，OTA平台更应该专注于产品与用户服务质量的提升，从产品经营、服务保障、防范风险等多个方面提升综合实力。
（编辑：吕文 曲波）