如何理解“后疫情时代”？
一、病毒几经变异，德尔塔致死率和传染性都很高，而奥密克戎在传染性方面又高于德尔塔，未来不排除还会出现更升级，更具隐蔽性的新毒株。因此抗疫远远没有结束，“科学防控，动态清零”政策需要长期坚持。
二、百年未有之大变局下，国际形势变幻莫测，不排除与疫情相类似的不可抗力事件发生的可能性，因此，做好各类突发事件应急预案应成为全社会与全体国民的必修课。
三、在与新冠病毒长期抗争的这几年中，人们的生活习惯和生活方式发生了很大改变，有些改变甚至是颠覆性的。
社区“团长”是谁？
提到社区“团长”，我们可能都会想到疫情封控期发生在各大城市的“抢菜潮”。
在封控初期，日常生活用品骤然紧缺，即使有供应渠道，也很难以散单的形式配供，更难以满足老百姓诸多个性化的需求。
于是，各小区开始自发组织团购，解决日常生活所需，缓解人们面对疫情的过度紧张和焦虑。由此，社区“团长”这个新角色逐渐浮出水面。
社区“团长”与职业“代购”有本质的区别！
他们首先是社区居住的居民；其次他们走上这条路的初衷无论是公益还是仅仅为了解决家庭需求，初心都是满满的善意，服务了社区居民；第三，从业务链条上看，疫情封控期间的沟通成本很大，他们所要完成的不仅要完全覆盖职业代购的所有流程，比如沟通货源、订单收集、收付款、跟单、物流追踪，售后服务等，而且同时还要完成与政府防疫管理部门、社区、物业的沟通、协商、证件办理以及收卸货物、货物分拣、最后100米的配送，还要听取邻居的各种意见、建议、投诉并进行有效处理等等。
“团长”需要打通整个链条，形成闭环，这绝不是仅凭一腔热忱就能做好，极其考验他们处理综合事务的能力。
社区“团长”在本轮疫情中，成为社区“战疫”不可缺少的中坚力量，而且这个角色也焕发了新的意义：他们不是哪一级组织或机构“任命”的，而是所在社区居民“认可”的；他们是没有任何行政权力的，却可以“一呼百应”的。
因为，他们是从人民群众中走出来的，是为人民群众服务的，实实在在地解决了社区居民的问题。他们仿佛就是疫情之下逆行的光，给紧张而焦虑的社区带来了温暖和希望，社区居民也由此对这些“团长”产生了极大的信任和依赖。
疫情封控是阶段性的措施，社区解封后，各类人群都将陆续恢复正常的社会生活，当然也包括社区“团长”在内，他们的使命似乎结束了。
其实，在后疫情时代，社区“团长”仍然可以是非常重要的角色，而且还能继续发挥更有意义的价值。
核心原因有两点：
一是社区“团长”是在“战疫”过程中诞生的角色，在极端情况下，做到了保障社区的基本民生供应，使社区升级为自运营组织，开展了务实的工作实践。具备这样基础和底线能力的社区才有资格说恢复“正常”的社会生活。
二是后疫情时代，需要弘扬社区“团长”精神。“团长”和信赖他们的社区居民可谓是新时代的“独立团”，不畏困难，敢于亮剑，共克时艰，为构建新时代社区的邻里关系进行了突破性的尝试！
因此，在恢复正常社会生活之后，社区“团长”为居民组织购买日常生活必需品的“职能”确实没有了。但是，社区居民在今后的生活中，还有没有其它的需求仍然可以依托社区“团长”的模式来实现呢？在今后的社区服务管理中，社区“团长”还可以扮演哪些角色呢？
从这次实战的经验来看，恐怕不仅有需求，而且还具备相当的优势：
一、已经建立了很好的互信基础。
现在的社区邻里之间基本不来往，更是少有互助合作。这次突发疫情，让原先的“生人社会”转变到“熟人社会”，通过实践验证了“远亲不如近邻”，社区“团长”实现了几十户、几百户、不同规格、不同数量、大批量购物的“壮观”成果，在疫情中“逆行”出圈，这些逆行者无论品格还是能力都经过了“战疫”的考验，值得信赖，也堪当重任！
二、已经搭建了与社区居民有效的沟通平台。
在团购群里，许多个体需求找到了共鸣和知音，在社区团长的组织下，不仅能够送货上门，而且小件、单件、散件均可，客单价无限低，且运费为0，突破了社区最后100米的盲区。这种情形在过去，即使大品牌的平台购物，也无法实现。群体消费最大的特点是“从众效应”，很容易通过这种效应带动了更多的个体消费，实现群体受益；提高消费认知，拉动消费升级，降低消费风险。
三、为社区治理的升级提供了新生力量。
从这次疫情防控看，如何提升社区服务管理水平迫在眉睫，优秀的“团长”可以成为社区、物业、业委会的新生力量，可以重建新时代的邻里中心，甚至为居委会领导层提供了“可遇不可求”的人选，所以，其中有意愿、有条件的“团长”不妨可以尝试一下。
四、疫情封控结束后，预计将会迎来一轮报复性消费。
这种消费当然不仅仅是采购生活必需品，而是旅游、休闲、娱乐、文化、资产等方面的服务性消费。社区“团长”的服务空间还很大，需要更多的模式，社区居民的个性化需求已呼之欲出。
五、从群众中来，到群众中去，挖掘消费，引领消费，创新消费。
团长从群众中来，为社区服务，为居民服务，服务民生还有很多的想象空间和模式创新。我们不能忘了“团长”在疫情中所做的贡献，而且我们要一起行动起来，支持“团长”。从这个意义上讲，“团长”的“旧业”不仅可以重操，甚至还有更多“大显身手”的空间。
比如：为小区居民提供丰富多彩的文化、旅游、休闲、娱乐的“菜单”，让有不同需求的居民消费便捷、实惠、结伴而行，让邻里关系更加和谐、友爱、互助；同时，这种模式大力促进经济恢复、增加就业岗位，拉动就业、复工复产、消费升级、政策扶持……一举多得，何乐而不为呢？
后疫情时代的社区“团长”在正常生活时期可以升级社区服务，非正常时期可以保证社区的基本运营。所以，社区“团长”应该是新时代社区的标配，发挥新时代“独立团”精神，为满足人们更美好生活的向往而做出更大的价值！