如果我要从事经纪人事业, 就必须进行自我推销。这是在这个世界上任何人都必须要做的事情———用自己所拥有的东西去换取自己所需要的东西。
我并不打算自杀性地投入工作, 因为这既不道德, 也没有效率。但我得承认, 我在工作中找到了最大的乐趣。
一个人在这个世界上生存的目的就是要尽自己的最大努力;作为一个人, 最大的努力包括赢得他周围人的善意。
瓦尔特·巴杰特说过: “没有任何身体上的疼痛可以跟改变长期的精神习惯所带来强烈痛苦相比。当你让我详细地谈论自己以及我在创建我们公司中所担任的角色时, 就好比如此这般的情形。
我并不是说, 我一直对自己的事情特别保密。我从未想要去夸大我的情感或努力。我喜欢人们, 因为我健康、正常; 因为他们喜欢我。我的事业一直就是跟人打交道, 我与他们之间的相互喜欢对我的事业帮助很大。毕竟,我所销售的是服务; 自从我只关注自己的客户以来, 我对自己或非事业方面就不再感任何兴趣了。我并非不善于表达, 但我的事业是我生活中有意义的一部分, 它让我形成了固定的视角。我总是向外来观察我的客户, 而不是向内来审视自我。
当然, 如果我要从事经纪人事业, 就必须进行自我推销。这是在这个世界上任何人都必须要做的事情———用自己所拥有的东西去换取自己所需要的东西。这是一个人立刻就能做并做得最多和最好的东西。当我说, 我的这份证券经纪人的工作是销售服务; 我敢保证, 我的观点非常正确和全面。然而,这并不能改变我主要是对结果感兴趣的事实, 我对技术性操作感兴趣仅仅是因为它可以让我更快捷、更有效地获得结果。
我能玩, 也爱玩; 不仅如此, 我享受娱乐活动。然而, 没有任何娱乐活动能像工作一样让我愉悦。我并不打算自杀性地投入工作, 因为这既不道德,也没有效率。但我得承认, 我在工作中找到了最大的乐趣。我的事业就是我最喜爱的娱乐。它是我最珍爱的消遣, 亦是我赖以生存的粮食。
一个人在这个世界上生存的目的就是要尽自己的最大努力; 作为一个人,最大的努力包括赢得他周围人的善意。知道你在银行里有一大笔存款的满足感远比不上知道跟你打交道的人尊敬并喜欢你的舒适感。到底是什么使我的公司能把业务做大并获取利润呢? 呵! 没有别的, 唯有我们的客户对我们的满意度才能做到这一点。这就是我们建立信誉的东西; 比起仅仅运用我们的实际资本而言, 信誉让我们能把事业做得更大。上周, 我们的高级合作伙伴巴恩斯先生谈道, 他做生意就像在打高尔夫球。如果他享受玩乐的话, 他必须要跟趣味相同的人一起玩耍。我们拥有非常好的客户群体。我们喜欢他们。
他们对我们不离不弃。
我现年45 岁, 在华尔街已度过了25 年。我多多少少了解这一带几乎所有的金融家和工业高级管理者。我坦诚地说, 所有这些人的主要动机就是挣钱, 几乎无人例外。他们热衷于达到目标, 获得成就, 而这造就了他们。他们在恰当的时机为提供的服务开具账单, 需要的费用数额巨大; 在很多情况下都是如此, 尽管并非所有情况都是如此。他们以利他主义的精神工作, 正如伟大的艺术家一样。
我名叫约翰·肯特·温。我的父母双亲都来自新英格兰。温家族的第一代于哈佛大学建校的同一年来到美国。这是我们家族来到美国的最早时间。
我的族谱里没有“五月花号的乘客。温家族的美国第一代于1636 年在剑桥买了一个农场, 它正好对着哈佛大学的大门。很久以前这个农场就改变它的功能了。它的一部分变成了一位沦派教会的墓地, 很多温家族的成员都葬在这里。
我母亲的家族是肯特家族, 它的美国第一代是一位牧师, 在马萨诸塞州鳕鱼角的桑德维拉辛勤地工作。他的妻子名叫德博拉, 给他生了两个儿子,名叫约翰和亨利。温家族的第一代也有一个儿子名叫约翰。在我们家族中,有很多人名叫约翰。我希望你能牢记在心, 我的祖先们不仅是新英格兰人,而且是一位沦派教徒。他们都教书和当牧师。为了生活的需要以及一种责任感, 他们工作勤勉, 并过着清廉的生活, 按时地送他们的孩子去读书, 并上大学。我是温家族中进入念哈佛大学的第七代。
我的祖父是家族里唯一没有进入哈佛大学的人。他念的是西点军校。他的父亲是位牧师, 但他与教会的会众关系不和, 他宁愿搬家也不愿屈服。他搬到了缅因州。他在这里教书; 他的儿子, 也就是我的祖父, 与乡绅的女儿结了婚。乡绅是一位皮革商和船主。顺便补充一下, 他把这两者巧妙地结合起来, 他既能在陆地的制革厂上扎稳脚跟, 同时又满足了他驾船进行冒险的喜好。他从自己的生意和所爱好的运动获得双重收益。
我的祖父上了西点军校, 并于30 年代末或40 年代初毕业。他被委派到了由工程师组成的特种部队, 并被分遣到阿拉巴马州的莫比耳。当时那里还没有铁路。我不知道为什么他不从纽约或巴尔的摩乘船去, 而是从华盛顿步行到莫比耳。每次我到南方去时, 就会想起这位老绅士和他的徒步旅行。他参加了墨西哥战争, 退役后回到了缅因州。他在这里经营林场, 生意看上去很好, 而且很大。
这是很久以前, 那时树木不像今天这么稀有; 但他具有远见, 并热爱森林, 他购买了成千上万英亩的土地, 因为这些土地上种植着原始的松树、赤松和铁杉。他所购买的大部分土地的价格是每英亩十美分或十五美分。他只在一小部分土地上花了一美元每英亩的高价; 但这不足以造成任何影响, 因为他所买的大部分土地都是低价。他所购买的成千上万平方英里的林场简直就是白送的, 上面有大片的湖泊和山脉, 领地一直延伸到海岸。他知道土地很便宜, 所以他购买土地并砍伐树木; 或者将土地卖出去获利, 然后离开此处。
像大多数的老缅因人一样, 他一心一意地经营林木。他的事业发展到了宾夕法尼亚州, 而后到了密歇根州, 总是经营林木。他到的最南方是路易斯安那州的海湾地区, 最西方是加利福尼亚州的太平洋。林木是这些缅因人世代相传的。然而, 我不是试图告诉你林木业的传奇, 或森林遭到非科学破坏的悲剧, 而是讲述我的家族史的一部分。在这个国家, 林场总是能挣大钱的。
我的祖父死于1868 年, 我的父亲继承了他的生意。在1873 年经济恐慌期间, 我父亲待在缅因的家里。他没有受到特别大的打击, 但用钱非常紧张,没有人知道经济恐慌什么时候结束或以何种方式结束; 当经济恐慌肆行时,也没有人知道会发生什么事情。一天, 一名男子走进我父亲和他的兄长的办公室并坐了下来, 父亲的兄长也就是我的亨利伯伯。他们没有认出他来, 但他认识他俩。并伸出双手, 他径直走向他们。
“啊, 孩子们!他说, “我非常高兴看到你们两个气色不错! 自从我上次见过你们以来, 你们没有多大的改变。
“你自己看上去也很不错哦!我的亨利伯伯对他说。我的父亲说道: “确实如此!很显然, 陌生人的身体非常强壮健康。他们确信他曾为我的祖父工作过。本州几乎每一个伐木工人都为我的祖父工作过。他们不能指望靠叫出这个人的名字来挽救他们的生活。
“我想, 我很喜欢再次看到这个老地方。陌生人继续说道, “我暗下决心, 丹·瑞安决不再踏入波士顿, 他回来除非是为了看朋友。
“丹, 你现在居住在哪里?我的父亲问道。他记得丹·瑞安, 他多年前为乡绅托运圆木。
丹答道: “我住在密歇根州。他经营林木。他只知道这点。“我的五针松经营得很不错。顺便说一下, 你们并没有好好地利用乡绅在那里买下的土地,是吧?
“是的!
“你们要继续经营吗?他问道。像缅因人一样, 我的亨利伯伯用提问的方式来回答他。
“你想买这些土地吗?他问道。
“我不介意。你准备怎样交易?丹问道。
“我们要跟我们的姐妹们商量一下,父亲说, “你能开个价吗?
很好, 丹开了个价。我的父亲和亨利伯伯回家跟我的姑姑们商量。他们只知道大概的面积, 以及祖父购买土地所付的钱。他们从未巡查过这块土地,也不知道树木砍伐后值多少钱。然而, 他们知道这是经济恐慌时期, 经济每况日下。林木的未来可能会不错, 但他们想的是当前的现状, 密歇根州离缅因州的距离那么远, 而现金毕竟是现金。因此, 家庭会议决定接受丹的开价,这要比祖父买这些土地的价格要多一些。
当我的父亲和亨利伯伯返回到办公室, 他们发现丹在那里等他们。他在跟几个曾经碰到过的老前辈说话来打发时间。
“很好, 孩子们! 姑娘们怎么说?他问道。
“我们卖给你!他们答道。
丹·瑞安很快坐下, 他开具波士顿银行的支票, 填写了金额。
“丹, 你了解这些土地吗?我的父亲问道。
“跟你差不多!他答道。
“你是说你从未去过那里?
“是的。
“你想先调查一下这些土地么, 先看看它们?
“不用了。
“为什么不用了?
“有这个必要吗? 我了解乡绅, 为他工作了12 年, 我告诉你: 你父亲在任何时候想买的任何东西, 都是我在任何时候想买的东西。如果他认为这些土地值得他掏钱买的话, 它们也值得我掏钱来买。仅此而已。我住在那里,而你没有。所以我买它们是不会惹麻烦的。
就这样, 他买了这些土地, 回到了密歇根州。大约在1892 年或1893 年,我想是在世界博览会期间, 我和我的父亲在芝加哥。当时我还是个小男孩,但是我记得与瑞恩的会面。我们在酒店的大厅碰到了他。我的父亲把我介绍给了这位老朋友, 他说我看上去很像乡绅, 他过去的老板。
我父亲断断续续地从别人那里得知瑞恩的情况, 他在木材业干得很出色,就像大多数密歇根人一样。有一段时期, 报纸上竞相报道这些百万富翁, 他们就像石油大亨、钢铁大亨及*火军**商一样名噪一时。
“我听说你发展得很不错, 丹!
“很好, 我的孩子! 很好!瑞恩愉快地答道。
“我们卖给你的那些地怎么样?
“很好, 我的孩子! 很好!
“它们很不错吧? 呃!我的父亲说道。
瑞恩答道: “ 我告诉过你, 乡绅了解林场。他是一位非常精明的人,是的。
我的父亲笑了, 瑞恩说: “哦, 你和亨利也很精明。可以这样说吧!我的父亲笑得更开心了, 然后他问道: “丹, 你在那笔交易中挣了多少钱?
丹犹豫了。
“你不愿意说吗?我的父亲问道。
“这不是我不愿意说, 我很惭愧。
“很糟糕吗?
“是的, 我从未告诉过你。
“说吧! 多少钱?
瑞恩说: “我想我从中赚了2000 多万美元。
“什么?我的父亲大叫道。
“我说过, 我很惭愧。丹非常抱歉地说道, 以至于我的父亲又一次大笑起来。
你觉得这个故事怎么样? 它还有另外一章: 我们在底特律的分公司位于瑞恩大楼, 这是西部最好的大厦。今天, 乡绅温先生的孙子是纽约的证券经纪人, 正在称颂那位在缅因州为乡绅托运圆木的卡车驾驶员的孙子; 这位卡车驾驶员为经营林木, 搬到了密歇根州。
在我结束这个木材话题之前, 我将告诉你另外一个插曲。就在去年, 我们公司向客户出售了佩诺布斯科特纸浆纸张公司1500 万美元的债券, 这些债券由成千上万英亩的林场来担保的, 每英亩为十美元, 非常低廉的价格, 目的是让这些债券投资很安全。这块土地就是我的祖父每英亩花十美分购买的,后来被乡绅的儿子卖出获利。它又再一次被卖出, 不同的是以利市十倍的价格卖出。我想, 这样的事情只能发生在美国。
当我的父亲去加利福尼亚州从事林木生意时, 我跟着他一起去的。我们在海岸上生活了十年。我大概记得我们在那里的生活, 就是我成天想家。这是事实! 我不知道想家的含义或意义; 然而, 当我的家又一次搬到东部, 我住在我祖父修建的房子里时, 我感到很满足。这里是缅因州。对缅因的热爱可能就在我的血液里。但当我去工作时, 同样是离开了缅因州, 我却不再想家。