卖产品过程就是研究客户的心理过程，客户到底需要的是什么，难道仅仅是产品本身？肯定不是。客户在发生购买的时候，或者没有产生购买行为的时候心理怎么想的？其实，认真观察网上点击率或者购买行为的时候不难发现客户的一些消费心理，今天就拿身边最常见的网络事件行为为大家解说一下客户的几种心理。
1、求新
产品迭代是每个产品都会遇到的，为什么要进行迭代？难道仅仅是升级产品？其实，为的就是吸引消费者的眼球，用创新行为、产品升级等新功能来吸引客户，勾起客户的好奇心，诱导客户的购买行为。iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone6每次的升级都是告诉我们的新产品出来了，更加具有逼格，赶紧买吧。
2、求美
士为知己者死，女为悦己者容，爱美之心，人皆有之。要不就是装扮自己，所以现在面膜、护肤品畅销朋友圈；要不就是装扮环境，鲜花、家居、艺术品等等。
3、求实
质优价廉可以行为这个词，这种心理的客户理性消费。
4、求价
双十一就是最好的证明，一天创造571亿的销售额。这些客户，只选择打折促销的产品。所以在操作这类客户，优惠就是最大的销售办法，你给的优惠是多少？竞争对手给的优惠是多少？比价软件能够安装量上千万，就是这类心理驱动。
最常听到的一句话就是：顾客要的不是便宜，而是要感受到占了便宜。
所以，这类客户我们要给他们制造一种优惠，并且是十分稀缺性或者紧迫性的优惠。当他们感觉自己占便宜的时候，就是你成功推销产品的时候。
5、求名
这个其实最简单，也是最常见的现场，打开你的朋友圈，香港代购爱马仕包包3折。这个名，往往被用来体现自己的身份地位，这类人，往往被品牌占据心理，其实这类人也最容易被迷惑，他们的品牌观念往往来自哪里？
第一，电视的狂轰乱炸
第二，舶来品
第三，网络铺天盖地的广告
第四，有钱人或者明星的使用
所以说，做好这些，想成名都不难。
6、爱从众
俗话说的就是凑热闹，别人卖什么我就买什么，明星用什么，我就用什么。
很多人淘宝购买东西的时候都是选择【按销量排名】这就属于典型的从众心理。所以在我们开发客户的时候，可以从一个点开始，影响他身边的一大片，形成从A到A1、A2、A3、A4、A5、、、，然后围绕着A1、A2、A3、A4、A5、、、有行程一个环，形成我们所说的口碑传播。
7、有偏好
因客户的喜好开方。不知道大家还记不记得一条新闻“小伙陪大妈跳舞，跳出千万大单”，客户喜欢什么我们给他提供什么。
8、求尊重
马斯洛需求层次理论分为五层：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这类客户我们在提供良好的产品时候，还需要给与客户尊重，工业化时代，物质极大丰富，你有的竞争对手也有，甚至比你更加的好，这时候我们就需要比服务，有时候一个小小的举动或者语言就是客户购买的动力，尤其是网络沟通聊天的时候，怎么运用话术，是绝对值得我们去研究的。
9、求安全
网购最常见最常见的安全问题：产品安全、交易安全。
老妖现在买食品类东西看生产日期是必须的，尤其是买牛奶的时候，绝对是从货架最后一排拿产品，为什么呢？新鲜呗。最好的、最新鲜的牛奶往往被放置到最后。
互联网上看不摸不着，怎么让客户信赖你？客户关心的永远是自己，不可能是你。
所以，你要给客户最大的安全保证，支付宝正式解决了交易安全这个问题，因此坐拥数亿用户，怎么让客户放心购买？这就跟谈恋爱一样，怎么打动我的心？连我的心都打不动，又怎么能有后续呢？
10、求个性
90后标签是什么？个性、叛逆、与众不同等，不仅仅是他们，谁也不愿墨守成规。独特产品往往才能吸引眼光，这也是90后为什么能成为人们话题原因之一，如果你的产品没有独特个性，又怎能在众多工业化批量产品中脱颖而出？叁陌绽放怎么突显自己的个性？中国旅行第一女装。个性不是打破，而是微创新。
所以说，卖产品过程其实就是研究客户心理过程。当你在把产品做好基础上，吃透客户心理，你就距离成功不远啦！
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