顺丰嘿客的战略模式 (顺丰与嘿客什么关系)

“全国范围内的顺丰嘿客、顺丰家门店都在逐步改成顺丰优选,目前暂没有全部改造完成的时间表,”顺丰内部人士向南都记者确认,新店铺仍会以生鲜商品为主。而除了现有实体店统一更名外,顺丰新开的线下门店也会直接使用顺丰优选的名字。9月初,改名后的第一家顺丰优选实体店已在深圳方鼎华庭开业。

当初为解决物流终端最后一公里收寄“痛点”、引流线上消费而建的O2O品牌嘿客,在多轮试错之后,看来终于被顺丰创始人王卫所抛弃。——据:南方都市报

顺丰弃货处理,顺丰嘿客的战略模式

下文来自商业趋势(微信公号ID:lizhengquan02),作者李政权。该文是作者《从趋势到行动》一书自序部分原稿的节选,出版过程中,编辑有改动。

在顺丰嘿客便利店的几百家门店冒出来一段时间之后,尽管它离成功还有十万八千里的距离,但是这种类型的“屏化业态店”,却让许多资本及从事O2O落地服务的企业蠢蠢欲动,比如一些力推所谓“未来商店”或“未来店铺”的企业就纷纷冒了出来。

往后面看,就像本书《从趋势到行动:未来十年商业新生态+企业转型与变革之路》中所谈到过的一样,实体终端门店的“屏化”是实体店未来十年演化的趋势之一,尽管如此,那些力推“屏化店”的连锁平台的生意,却面临着“断子绝孙”的风险。

因为,有条件能网购或养成网购习惯的消费人群,如果没有残暴的低价、诱惑的服务等做支撑,他们的主要消费渠道就不会选择这些屏化店,把这部分人抛开,就意味着屏化店更多针对的就是那些没有条件网购、没有网购习惯,以及那些即便有条件也难以养成网购习惯的人群,可是真当它们将这些消费人群培养起来之后,这些消费者却又很难留在屏化店或屏化店的平台消费。而另一方面,当那些生于互联网、长于互联网的90后们成为这个世界的消费主宰的时候,“未来商店”们的主顾甚至还存在断层的风险。

当然,如果这些屏化店本身就是天猫或京东的落地实体店就会更好一些。可是即便如此,消费者们为什么就不能像现在一样,通过自己的手机,家里或办公室里的电脑搞定自己的所需呢?

如果往更远一点看,淘宝/天猫、京东,以及拼了老命往电商转的苏宁易购甚至都是危险的。因为,移动互联及随之而来的万物互联时代就是消费者和企业之间可以直接建立联系、发生关系的时代。我们的企业可以藉由二维码、微信公众号、微博账号、官方商城,或者是未来的其他能形成替代功能的相应途径,已经能够直接的掌握、管理、服务以及经营庞大的消费者人群。

几乎没有一家企业不想走到这一步。也就说,在接下来的这个时代,我们的每一家企业都会因此成为互联网化的企业;我们每一家企业都是电商企业;我们每一家企业都能通过自己官网的网页或移动端的微商城,向消费者们直接卖货。

如果,过去几年发生在实体店身上的消费力场转移,再由平台及垂直电商向企业官网或其它相应的企业拥有的介质发生一大波转移,淘宝/天猫、京东们的价值就会被稀释,盛极而衰就难免会成为必然。

当然,这些抓着流量的权杖的电商平台,仍然自有其继续存续下去的价值。