“除了几套运动衣，我最喜欢的一双从国外代购的品牌运动鞋也找不到了。”7月7日，市民秦先生拨打掌上兰州·兰州晨报新闻热线96555反映称，他去年在位于城关区南河庭院的动岚健身俱乐部办了一张健身卡，并在健身房更衣室租用了一年的储物柜，合同还未到期，健身房也未经本人同意，私自撬开其租用的柜子，导致柜内存放的物品丢失，他认为健身房的做法非常不合理，并要求赔偿。
【反映】租用的储物柜被撬，个人物品丢失
据市民秦先生介绍，2020年11月25日，他在城关区南河庭院的动岚健身俱乐部办了一张健身年卡，并在同一天付400元租了一个储物柜，使用期1年。“由于家里有事，最近两个月我都没有去健身房，但就在前几天去健身房时发现，我租赁的储物柜有明显被撬过的痕迹。”秦先生告诉记者，随后，他找到健身房询问，对方称因疫情防控要求，他们统一对衣柜进行消毒，才对衣柜进行剪锁的。
动岚健身俱乐部的更衣室。
“柜子里放着一个篮球、两套价值600元的运动衣、一个价值100元左右的腰包，还放着一双我从国外代购的价值1400元左右的运动鞋，这是我最喜欢的东西。”秦先生说，除了一个篮球在健身房前台找到外，其他的东西都找不到了。
秦先生的租用柜。
“我办卡时留了电话，但健身房*锁撬**时我没收到任何通知，现在我的东西丢了，多次找到健身房，对方却始终没有给出一个说法。”秦先生气愤地说，他柜子里的东西价值2000多元，他希望健身房方面能向他道歉，并做出相应赔偿。
【回应】将全额赔偿顾客损失
记者从秦先生提供的租柜协议上看到，其租柜日期为2020年11月25日，到期时间为2021年11月25日。
动岚健身俱乐部一名于姓负责人告诉记者，由于前几天接到疫情防控的通知，他们对健身房的所有储物柜进行了消毒，因当时情况紧急，没来得及给客户一一通知，遂对所有的储物柜进行统一剪锁消毒。后期，健身房将会赔偿会员一把锁子，并延长半年租柜时间。
对于秦先生丢失物品的问题，这位负责人说，由于当时是统一*锁撬**整理储物柜，有可能导致秦先生的物品被其他会员拿错了，不存在健身房私自丢弃等情况。目前，他们会尽力寻找秦先生丢失的物品，如果找不到，秦先生可以提供相关票据，他们将会对秦先生丢失的财物全部进行赔偿。本报将继续关注此事。
文·图丨掌上兰州·兰州晨报记者 冯宝强