网格员们行走在大街小巷
深入千家万户
用自己的脚步织就成一张暖心的“网”
守护社区平安和谐
守护居民的幸福
用实际行动做好每一件事
有事就找孙登山
在郯城县马头镇高圩子村村民口中,常常能听到这样一句话,“咱有事就找孙登山”。孙登山是高圩子村一名普通的网格员,在平凡的岗位上认真做着每一件温暖人心的小事,走进群众心中,成为群众赞不绝口的“贴心人”。
他是孩子口中的好叔叔
2021年4月16日晚,一村民打来求助电话说,他的三岁孩子在玩耍时,将自己反锁在卧室内,由于卧室的钥匙找不到,无法将门打开,孩子在屋里已着急害怕的哭了半个小时了。
孙登山拿上工具包,连爬五楼赶到村民家中,听到孩子撕心裂肺的哭声,孙登山心中也着急万分,可面对手足无措的孩子家长,他稳定情绪,拍着胸脯说,别着急,有我呢。孙登山从工具包里拿出工具,一边讲故事安抚孩子情绪,一边手脚麻利动用着手中的工具,不一会门锁打开了,看到孩子安然无恙,孙登山长舒一口气,等孩子妈妈把孩子抱出来,孙登山又热心的把打开的门锁给安装上。面对村民的感谢,孙登山只笑笑一摆手“不用客气,有事就找我”。
在高圩子村,经常会看到一群孩子围着孙登山听他讲“故事”的情景,孙登山会通过各种小故事向孩子们绘声绘色的宣传防溺水知识、用电常识等。疫情期间,对于留守在家的孩子,孙登山还当起了老师,谁家连不上网了,谁家孩子没人辅导了,孙登山总是及时的出现,成为孩子们口中的“好叔叔”。

向儿童宣传防溺水
他是老人眼里的好青年
全员核酸检测开展后,要求村民统一准备好核酸检测码,这可愁坏了村里一些留守老人,子女不在家,自己用的老年机,平时也不会上网,根本不会操作。
孙登山早早考虑到了老年人的困难,一大早穿着红马甲,背着工作包从家里出门了,手里拿着头天晚上整理好的老年人名单,挨家挨户敲门,“大爷,是我,小孙”,有些老人年龄大了耳背眼花,孙登山就指指身上红马甲,老人们随即认出是他们贴心的小孙来了。老人们平时常用的证件放在哪,经常为老人们办理各种业务的孙登山都清楚,帮老人拿出身份证,挨个申请好核酸检测码,为了方面老人使用,孙登山将老人们的核酸检测码打印出来,做成工作证的样式,给老人挂在脖子上,老人们心里可开了花,“还是小孙贴心”。

为群众生成核酸检测码
孙登山为老人做的小事,不只有“核酸检测码”,上门宣传防诈骗,汛期转移被困老人,养老保险认证等,哪件事都是做到了老人的心里。
他是群众夸赞的热心人
2022年6月5日上午9时许,孙登山在工作期间,发现社区东侧的公路边睡着一名30岁左右的女子,旁边有几名围观群众,于是主动上前询问情况。通过交流发现,该女子精神恍惚,无法正常沟通,只能从模糊的话语中判断该女子姓王,是兰陵县朗庄人。
孙登山将该女子扶到附近的社区警卫值班室坐下,为其买来了面包和水。经过多次沟通,该女子都无法说出有用信息,于是便尝试上网查询相关信息。通过查询得知兰陵县向城镇有一个朗庄村,于是便拨通了兰陵县向城镇人民政府的电话,找到了郎庄村负责人的电话,最终联系到了该女子的父母。他们说该女子已走失3天,家里人都心急如焚。

救助走失妇女
两个小时后,该女子的父亲和叔叔打车赶到。据其父亲介绍,该女子因婚姻生活不幸而患上精神疾病,离婚至今一直与父母一起居住,在这之前已经走失过两次,前几天农忙,一时没看住,便又独自跑出后走失。临走前,该女子家人对孙登山连声道谢,孙登山只朴实的称这是自己“应该做的”。
孙登山热心助人的事迹,在高圩子村已不胜枚举,“孙登山就是热心肠”,群众常这样称赞。
他是为民服务的孺子牛
2021年10月,网格化基础信息采集录入这项工作开展后,由于时间紧,任务重,工作量大,无经验可循,许多网格员一筹莫展,作为网格员中的优秀代表,孙登山没有被这项艰巨任务难住,他率先行动,主动学习系统录入业务,白天入户搜集信息,晚上加班加点,通常一干就是通宵,在孙登山的努力下,高圩子村率先完成录入任务,并总结出一套切实可行的信息采集录入方法,为其他网格做出示范。

为群众上课
孙登山作为一名普通的网格员,积极参与镇、村级安排的各项工作,疫情防控期间,他值班站岗,组织群众接种疫苗、做核酸检测;秸秆禁烧季节,他穿梭在田间地头,严防“第一把火”;反电诈宣传活动中,他走村串户,为群众手机*载下**反诈APP。村里打扫卫生有他,禁种铲毒有他,调解矛盾纠纷有他,“有事找我”常挂嘴边,为民服务始终在心间,他就是“最美网格员”孙登山。
守住“小网格” 护好“大家园”
刘克军是沂水县道托镇刘家上庄村的网格员,他服务的网格共有276户868口人,自加入网格队伍后,他把耐心、细心、用心作为工作方针,用热心、真情、务实的工作态度,赢得群众一致好评,擦亮了网格员金字名片。
救火英雄,火线冲在前
2021年8月25日下午,刘克军像往常一样在村里进行治安巡逻时发现,一村民家的位置浓烟滚滚、火光熊熊。来不及细想,刘克军飞快的跑到现场,着火的是村民家主屋旁搭建的彩钢泡沫板结构的厨房,此时火势愈演愈烈,明火灼烧着厨房内一切可燃物,村民家厨房直接通向居住客厅,此时熊熊烈火正不断地从厨房门缝间窜入有人居住的正堂。
并不宽敞的小巷内回响着人们四处奔跑的脚步声和惊慌的“救命”声,周边闻讯而来的居民因为事发突然和火势凶猛,陷入惊慌和恐惧之中,一时手足无措。
如果再不及时救火,后果将不堪设想。围观的人们在惊恐、犹豫如何救火,刘克军冒着房梁随时坍塌的危险,第一个冲进火场。冲进火场的那一瞬间,浓烟迎面扑来,被浓烟熏着的刘克军一个踉跄,他赶紧捂住口鼻,稳住心神后,发现厨房灶台旁墙壁上一处还未完全燃烧的线路正发出嗞嗞的声音。为防止火势沿电气线路蔓延扩大和预防触电事故发生,刘克军冲出火场,找到该村民家配电箱,切断电源。随后,刘克军拿着周围邻居送过来的灭火器材,又一次冲进火场灭火。此时,附近的年轻人闻讯赶来,准备冲进火场和刘克军一起扑灭大火。已被浓烟熏黑脸庞的刘克军考虑如果大家都无序冲进来,既有安全隐患,又不利于扑救。他再次观察房屋内的情况后,刘克军对灭火“志愿者”进行了组织调度,与灭火“志愿者”一起有秩序从周边邻居家提水进屋灭火。三十多分钟,在他的指挥和大家的共同努力下,火势减小、浓烟变淡。
这时,刘克军突然发现灶台右边的角落里有一只煤气罐,虽然未接触到明火,但处于高温中的罐体明显变色,一旦出现泄漏遭遇明火,随时有爆炸的危险。刘克军没有惊慌,更没有害怕。他不顾自身危险,用一床薄被褥浸水后盖在气瓶上,毫不犹豫的抱着六十多斤重的煤气罐一个箭步冲出火场,将煤气罐放置安全地带。
经过大家的共同努力,着火房屋内的明火被扑灭,由于刘克军组织得力,扑救及时,火势迅速得到控制,参与救火的居民无一受伤,户主的损失也降到了最低。事后,刘克军还多次前往该村民家中,帮助其修缮房屋。
疫情防控,“疫”线勇担当
参加疫情防控工作以来,刘克军日夜奋战在疫情第一线,一双一次性手套,一个口罩和执勤袖标,深入到群众去做好疫情宣传、人员排查,协助做好核酸检测工作,整个人累的瘦了一大圈,有人问他值不值得,他回答道:“为了老少爷们安全值了”。他的所作所为群众看在眼里记在心里,受到了群众的称赞。

他以“不漏一户、不落一人”为工作原则,积极开展疫苗接种和疫情防控宣传工作,及时掌握网格内人员的疫苗接种情况,是否接种了第三针加强针。老年群众由于年龄大了不认识字,他就拿着宣传材料不厌其烦的上门逐个进行讲解接种疫苗和如何做好防控,对年老行动不便的老年人,他拉着他们去接种点进行疫苗接种,村民王大娘逢人就说:“小刘就跟咱自己的亲儿子一样,有什事自己开着车拉着咱就去”。
每次开展全员核酸检测,他都在检测头一天,就和村干部分好工,逐家逐户下好通知,让每名做核酸检测的群众熟悉掌握注意的有关事项。在核酸检测的当天他每次都5点就来到核酸集中采样点,帮助把采样需要的桌椅凳等整理好,拉好隔离线,穿上防护服、戴好面屏,便投入到自己的岗位上协助核酸采样。“打开健康码,保持一米距离……”采样现场,刘克军按照“一米线”的要求积极维持秩序,防止等候的群众扎堆聚集;在采样点入口测温,提醒群众戴好口罩,主动帮助行动不便的老人,搬来凳子给他们坐着等。同时,为排队等待的群众详细讲解核酸检测的重要性和注意事项,保持健康的生活卫生习惯,消除群众的恐慌心理。对行动不便的12名群众,他开车拉着核酸采样人员逐个上门采样,确保了应采尽采,不漏一人。检测点核酸采样工作结束后,刘克军协助医护人员做好医疗废弃物的处置,并对集中采样点场所以及全村范围内进行彻底消毒。一天下来,腿都累肿了,他也毫不在意。
为民服务,群众贴心人
调解矛盾纠纷更是刘克军的日常任务,今年春天,刘家上庄村两户人家因为菜园浇地用水问题发生纠纷,刘克军听到消息后,立即赶往现场,到现场时两家人正吵的脸红脖子粗,眼瞅着两家人要急眼,刘克军赶忙先把两家人分开,然后询问其争吵原因。经询问得知,两家因为浇水顺序发生口角,后来者因有急事想先浇,先到者不愿意放弃优先权。了解情况后,刘克军分别对两家耐心劝说,劝解先到者“远亲不如近邻,今天你帮他,明天他帮你,大家邻里一家亲”;劝解后来者“要学会换位思考,凡事都讲究先来后到,不能把别人的帮助当成理所应当”。经过他的劝说,后来者主动给先到者道歉,先到者表示自己也有问题,应该给予方便,情理交融的劝解,令两家顺利化解小纠纷。
每天放学时,刘克军都要到刘家上庄村村幼儿园站岗巡查,协助老师指导家长在指定地点等待孩子放学,防止因接送孩子堵塞交通;查看学校门口周边有无精神异常者,以免孩子放学时受到惊吓……前几天,在学校站岗执勤后,刘克军在返家途中不慎摔伤,家人都劝他休息休息,但是,他却说:“我没事,不去看看我不放心”,第二天又早早的出现在学校门口忙活起来。
一直以来,刘克军关心患病*党**员、关怀残疾人、关爱高龄老人、关注困难家庭,把村民当成自己的亲人。村里86岁的老人武某,是建国前老*党**员,年龄较大,行动不便,子女在外务工作,购买物品等东西不方便,刘克军每天走访时都去他家看看,如果缺少什么及时代为采购,另外每周都彻底帮助老人打扫一次卫生。一开始老人还有些不好意思,刘克军说:大娘,我是村里的网格员,是*党**和国家安排我来给您服务的,你有事尽管说。老人逢人就夸刘克军跟亲儿子一样亲,夸*党**和国家的政策好。

一年来,他为群众办理养老、医疗以及其他办理为民服务事项已经有几百人次,为行动不便老人代购物品120多次,自己付款为老人购物600多元。
在沂水县,像刘克军这样的网格员还有很多很多,苔花如米小,也学牡丹开,就算微小,却也努力绽放,贡献自己。
青春奉献,无悔有我
孙士平是沂南县马牧池乡西寺堡村网格员。自从事网格员工作以来,她始终严格要求自己,努力学习业务知识,不断提高自身能力素质。凭借着扎实的工作作风,务实的工作态度,热情热心的服务,赢得了辖区群众的一致好评,彰显了新时代青年的担当和作为。
2022年1月的一天,下了一场小雪。孙士平在走访一天后,回到村委办公室整理材料。在刚要进村委办公室大院时,一不留神脚下一滑重重的摔倒在水泥路面上,膝盖手腕都摔青了,但她没有叫一声苦,说一声痛,第二天,带着伤痛,仍坚持到重点人家中走访,没有耽误一天的工作。

在网格走访过程中,孙士平不仅履职尽责当好群众的服务员,而且还重视对留守儿童的关心关注。西寺堡村地处马牧池乡东部,村里青壮年里常年在外务工人员较多,孩子一般由爷爷奶奶照顾。爷爷奶奶年龄大了,没有智能手机,孙士平入户后发现父母双方外出打工只有自己在家的儿童就主动通过微信视频形式联系孩子的父母,让他们视频通话,既增进了双方感情,又让留守儿童感受到父母的关爱。
通过近两年的走访,工作中她深入群众和群众打成一片,每次走访都和农户们促膝交心,因此他们也愿意敞开心扉把自己的心事讲给她听,从妯娌矛盾到婆媳关系的处理,她都能认真记录,详细了解情况,耐心细致化解矛盾。
孙士平在工作中切实履行网格员工作职责,积极参与疫情防控值班和治安巡逻值班,积极入户了解村民家庭成员情况及服务需求。对网格内留守儿童、精神障碍患者、社区矫正对象等重点人群和数据有了全面的了解,做到了底数清,情况明。

在履行网格员职责的同时,孙士平还积极参与村里的红嫂志愿服务活动。她和其他志愿者们一道为年纪大身体不好的贫困户送温暖,帮助老人打扫卫生,收拾屋子,与志愿者们一道为老人包水饺,真正为老人们送温暖,办实事。
群众利益无小事,工作中孙士平主动把自己融入到辖区村民中去,全面维护网格内住户的生命财产安全。路漫漫其修远兮,网格员的工作任重而道远。