驻马店网讯 （记者 骆万华 通讯员 李盼盼）“小张你好，我是你的联络员白建设，早餐胡辣汤炸油条鸡蛋，工作人员已放至您门口，请及时领取就餐，还有什么需要可以吩咐我，您还有2天就可以解除集中隔离医学观察了，我代表西平县柏城街道的父老乡亲感谢你的配合，今天白天会有零星小雨，一定要注意保暖哦。”最近几天河南省西平县国外返县人员都收到了自己专属联络员的微信，或是询问他们日常生活状况，或是缓解他们集中隔离期间遇到的心理问题。

为了缓解国外返县隔离人员的心理压力，该县为集中隔离人员都设立了专属联络员，并通过微信聊天，随时掌握他们动态，并为其代买物资，及时解决他们的困难，确保隔离人员入驻期间住的安心、吃的放心、生活舒心。3月14日上午，在西平县柏城宾馆集中隔离点，街道联络员白建设同志正在与出国探亲返县人员刘某夫妇进行交谈，得知其因生活琐事烦恼后，他一边耐心开导双方，一边宣传防护知识。打开白建设的手机，上面满满记录着双方的聊天内容。“在县集中隔离点我们夫妇两人大眼瞪小眼，生活过得十分压抑枯燥，现在有了专属联络员，有啥烦恼都可以跟他分享。”刘某如是说。

张女士在迪拜做外贸生意，因受新冠病毒感染的肺炎疫情影响，回国返县后，她便主动前往集中医学观察点隔离。“刚开始觉得日子过得十分无趣，但有了专属联络员后，每天都会接到县级联络员的暖心电话，两人时不时拉拉家常，一天时间就过去了，等我解除医学观察，一定要好好谢谢她。”张女士感动地说。

据了解，为切实做好西平县国外返县集中隔离人员关心关爱工作，西平县积极落实“四包一”责任，建立县、乡两级联络员队伍，联络员不仅兼职“外卖配送员”，还为隔离人员提供免费“跑腿服务”，同时当好采购员，帮忙代买代购生活物资。同时，该县还依托心理服务建设示范县优势，抽调县级心理服务专家充当联络员，不定期关注他们的身体状况、心理动向和生活情况，对情绪波动的人员进行心理疏导，及时解开心疙瘩；充分发挥微信群聊优势，定时推送轻音乐、天气情况和科普防疫知识，与大家聊家常、话健康、谈防护知识，及时缓解了医学观察隔离人员因受疫情影响及长时间隔离产生的紧张情绪。目前，西平县集中隔离点已接受国外返县人员36人，其中3人已解除集中隔离医学观察。

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