为什么发型师都在往优剪跑,越来越多的美业创业者都选择了优剪?归根到底,中国服务业的底层逻辑彻底变了!
聚焦到美发行业,野蛮生长、鱼龙混杂、套路暴利的土壤消失了。历史把机会留给了那些“已成气候”、稳健进取且具备成熟商业模式的个体。

优剪惊人“速度与耐力”
3月7日,优剪公布品牌创立至今数据。数据显示:
全国门店达1300家
用户数达700万
好评数达2000万条
在职专业发型师达4500人
全国25座城覆盖
无论是体量、成长性,还是盈利能力,优剪都交出了一份让市场满意的答卷。不少行业人士将“成熟、稳健、向上”等溢美之词送给了优剪。但我们特别关注的,是优剪背后的驱动力。
进一步探究几组核心数据:
门店数据:全年净新开门店350家,同比增长22.5%。截至2022年年末,优剪美发工作室门店数量达1300家。优剪这样的开店速度,在美发行业中是仅有的,几十年的老品牌XX,XX等等,只开了百来家就显得力不从心。
用户数据:第四季度优剪总交易客户数增长至700万,并且都是二次、多次消费的忠实用户。
不难发现,与建店扩张速度相比,优剪对用户的吸引力、凝聚力,更快更有效。再比对优剪的净收入与用户层面,两者在增速上保持了惊人的一致性。
我们可以得出这样一个不太成熟的结论:用户增长是推动了优剪这颗“卫星”升空的动力火箭,而数字化技术又是点燃这架火箭的动力引擎。
优剪的数字化能力可以拆解为几个方面。
第一是优剪的数字化造潮流款的逻辑。
先是通过App(小程序)体验等方式,获取了海量用户的个人审美感受。接着优剪又拒绝了传统千奇百怪的表述,给各种发型风格打上数字标签;通过这些数字,优剪得出数种主打发型,主打发色。这也是优剪能造出符合大众的潮流款的底层逻辑。
第二是优剪的数字化择店。
传统美发行业都是“人找店”,用户为了美容美发,往往要长途奔袭,这既影响了用户体验,更削弱了店铺的经营效率。优剪的做法很有新意,它依靠大数据与热力图,直接将店铺开在了各个社区的交界点。如此优剪就能以最快速度的服务到有理发需求的用户,实现了“人货场”合一,解决了用户焦虑。
第三是优剪的数字化营销。
秉承“专业、年轻、时尚、健康”理念的优剪,将不强制推销办卡的理念,成功抓住了年轻人的心智。解决了当代涉恐年轻人的烦恼,优剪实现数字化口碑营销。
数字化造爆款,大数据选好店,数字化口碑营销与传播,优剪利用数字化技术打开了用户心扉,也提升了市场的增量空间,这是优剪不断做大的核心驱动力。
而在大量数字化实践中,优剪持续沉淀的数字化能力,又是其从大到强的逻辑所在。
长期主义者,最难被超越
德国著名学者冉珊鹤曾说,与英美寻求短期利润和个人财富的商人文化不同,德国代表了一种努力创造持久产品的手工业文化,他们更致力于创造长期的产品差别,专注品质创新。
这给我们了一个启示,任何产品的成功都离不开精益求精的匠心精神,更少不了对产品近乎苛求的反复打磨。从优剪身上,我们能看到许多这样的例子。
比如优剪每款主打发型的诞生都要经历一套严格的产品研发机制:它包含用户分析、发型管理、发型研发、测试、优化5大流程部门,任何一环不过关都会导致发型失败。也就是说,任何一个主打发型的诞生,都是无数次产品失败的结果,但优剪乐此不疲。
再如,探寻优秀发型师是一场涉及人力、资金的长期投入,有时投入远远超出了它的经济价值。但与高质量的手艺人相比,这又是完全值得的。优剪便坚决去做。
为了服务好每一位消费者,优剪干了很多同行业没有的脏活、苦活、累活。这些点点滴滴最终会固化成优剪高效的商业运营机制,推动优剪的长期持续发展。