“ 货不对板,给中国独立站卖家带来的是什么?”

“黑五”正在如火如荼地进行中,广告户封号的步伐却不紧不慢依旧跟在每一个跨境卖家的身后。
愈演愈烈的“ 货不对板”、“不发货” 行为,让许多正规经营的中国卖家受到了前所未有的伤害 ,从去年的谷歌、Facebook再到今年的Bing对中国卖家独立站广告账号大量的封禁,这些不仅让中国品牌出海严重受阻,甚至“中国制造”的名声也遭其荼毒。
可能很多人会问,什么是货不对板?官方一点说就是:收到的货物或者商品与事先描述的外观、型号、材料、质量或品牌不符,也可指看到的真人与照片或网页等不符,小炎在写这篇文章前也咨询过我们公司做独立站的运营,他给到我的素材可真是让我对“货不对板”大开眼界。

运营给到我的案例是今年9月份很有名的一个“花圈到手成戒指"货不对板的案例,看到这个啼笑皆非的案例时又难免为中国卖家感到痛心。

这个花圈是卖出去了12000单,销售额450万人民币,差不多50万美金每单 ,然后这位销售这么好的销售业绩也是被公司做成喜报发了出来,大多数运营能拿到一个月50万的提成估计睡着了都能笑醒了,不过拿到这每个月50万提成的代价就是,被关进去。
货不对板模式
说到货不对板,必须得说独立站。 目前跨境电商那些做货不对板的,几乎100%都是借助独立站来营销的。
卖家往往不敢在亚马逊、eBay上演”货不对板“、“不发货”这种戏剧性的一幕,它们对卖家有着非常严苛的经营要求,比如我们知道,今年包括帕拓逊、傲基、通拓等知名大卖店铺都被封杀,至今还没有恢复过来。 因此,想要发展自主品牌,脱离平台创建独立运营模式成为必然,独立站的发展也更迫切了。
但像独立站这种没有像亚马逊这种后台监管的平台,卖家不用担心资金的扣押店铺的封闭,也不用考虑产品啥好不好卖,不好卖就随时换,网站也可以换,域名也可以换。这个时候,一些投机分子就抓住了这个阶段性发展的“漏洞”。

这一类卖家都有惯用的手法,一般是用shopify快速建立一个独立购物网站,或者是单页,然后大多数会采用PayPal收款。
他们的产品就从amazon,阿里,甚至天猫等一些渠道上copy一些爆款,甚至盗用别人精心或斥巨资拍摄的产品图、展示视频等,再以超低的价格卖出。
等买家收到货,发现货不对板后,如果想要一个解决方案,就会异常麻烦。首先,货不对板不像是卖家不发货,不发货是属于诈骗的违法行为,卖家没有单号,没办法申诉,但是货不对板是发了货的,卖家可以提供给PayPal审核的单据。
买家如果想协议退货,卖家同意后,要先收到货才会退款,那么,问题就来了。 把漂洋过海的货物再运回中国,这个运费可是不小的额度,要比货品贵多了,这就劝退了大部分买家,只能咽下这个哑巴亏。 就算退货成功,想要给个差评,警醒其他买家,但独立站现在缺乏监管,卖家有绝对的管理权,转身就能把买家的差评删个干净,这让不少消费者在交易中心显得非常弱势。

货不对版的案例比比皆是,除了今年比较出名的花圈事件,还有铁风车,国外买家在一个独立站点上看到的是铁质风车,收到货之后却变成了纸质小风车。还有可载人的电动车到手成为掌中迷你车的等等。
那我们不仅深思,在这些大量的货不对板消息后, 引发的是什么? 是国外买家对中国店铺的不信任,一些卖家表示,有时候不敢对买家承认自己是中国卖家, 只要被其知道自己是中国卖家,就可能会遭到质疑,而需要耗费大量时力去解释。
今年许多独立站卖家链接莫名其妙地收到了差评,留下评论的消费者并未从他这里买东西,他也没有出售任何货不对板的产品。但是消费者不管这些,只因为他是中国卖家,被消费者看到后就直接给他留了差评。
说白了做货不对板的精髓就是在于低价诱惑 ,一个几千块的东西,在网站只要几百块,怎么能不让人心动,而且看样子还很实用。
但也正因为这一小部分不良卖家,让整个中国卖家群体都背上了黑锅。 “我们这些在与消费者沟通中‘勤劳善良’的中国卖家,动不动就成为了他们口中的‘*子骗**’,这些卖假货的卖家‘功不可没’, 中国品牌出海、中国制造迟早毁在他们手中 。

确实!当你面对一天十万元利润的时候,那种愧疚感又能算什么呢?”独立站起起落落十年,但真正发展起来的没几年,许多卖家都是抱着赚一波就走的心态,没有什么深耕的心态, 针对这一现状也真切希望中国政府能加大对跨境电商独立站的监管力度,把每一个抹黑中国人的行为扼杀在摇篮里,让中国制造、 中国品牌出海 回归正常,良性发展,能更好的在海外树立中国人的形象。
真切地呼吁每个心怀赚一波就走的跨境卖家们, 扪心自问一下,你是否给中国卖家这个群体抹黑了?是否给“中国制造抹黑了”?