中国的消费市场早已进入了存量市场。
假设一个顾客每年用于买手机、充话费的费用为5000元，那他不是到这个商家花就是要到另一个商家花。而每个商家都希望顾客能在自己这儿花。而会员制，可以尽可能的锁住客户，提高客户回头率，增加客户粘性，从而提升商家的营业额。
既然会员制有这么多的好处，并且很多博远客户在持续的会员拉新后，已经积累了一定的会员数据，这些商家应该如何利用会员信息进行转化呢？今天跟大家详细拆解一下。
一、会员营销两大方向
免费会员。用户获取会员身份，并不需要额外花钱。这种会员模式门槛低，覆盖广，经常被设计成“成长型会员”模式，最常见的就是“积分制”。根据客户累积的消费行为，来区分不同的会员等级和权益。
付费会员。用户需要花钱获取会员身份，而且是限时的。这种会员模式门槛较高，主要针对一部分粘性高、要求高、复购高，且有一定消费力的用户。这又可以细分为付费购买消费资格，以及付费购买权益。
现实中，商家经常会把上面的几种会员模式进行“打包组合”，设计出更多花样的会员规则。但无论其形态如何，“会员制”的底层价值都可以归纳为三类：
01、通过数字化管理，提升运营效率：
这种效果的实现，可以采用“免费会员”模式即可，力求达到每一个进店的顾客信息都能够在商户后台留存，或关注公众号，确保有二次触达和营销的目的。
对于很多企业和品牌，把消费者线上化、数据化，做精细化的分层运营，可以带来很大的效率提升。特别是线下零售商家，通过“会员制”模式的建立，一方面可以把消费者进行区分（活跃客户或沉睡客户等），让企业把有限的资源投入到能产生更大价值的顾客身上，提升转化和产出；另一方面，在线化工具的使用释放了一大批劳动力资源，同时通过对大量会员数据的积累、分析，可以帮助企业做出更科学、高效的决策。
02、扩大并锁定顾客未来的消费份额：
要实现这种效果可以采用“免费会员+付费会员”结合的方式。首先通过积分、会员福利、优惠券、贴膜券等方式，刺激会员的消费；其次是提升复购率。不但买的多，而且买的勤。
客户复购公式中有提到：复购=需求+信任+曝光。通过对会员的日常维护与服务，既可以提升信任，还可以增加与客户的接触和曝光，从而加深品牌记忆，“提醒”用户消费。
03、提升品牌粘性和用户传播：
一切“会员制”的终点，都是通过品牌来锁定用户，获得长期、稳定、重复的现金流。但最终能否实现这个目标，需要零售导购长久、高质量的服务，需要商家真正考虑会员自身的需求。
那么，建立优质的会员制模式应该怎么做呢？
二、拉新+促活+转化
会员拉新需要一个契机，“节日活动、周年活动、新品活动、会员活动、单店活动”等等，都可以成为拉新的好机会。但前提是要做好充分的宣传工作。
店内宣传：在门店合理的位置张贴海报，店内显眼的位置设置台卡等，导购需要掌握详细的引导会员拉新话术，尽量对每一位进店客户实现成功拉新。
店外宣传：社区活动、商家联合活动等。结合运营商业务到社区开展线下活动或商业活动，有奖品预算的商家，还可以尽量多的要求客户做更多裂变动作，比如办卡办宽带享受运营商福利的同时，可以要求客户填写服务调查问卷、完成裂变任务等方式获取更多会员及会员需求信息。
博远智慧零售系统会非常清晰的记录会员信息，方便二次营销。
会员沉淀后，可以及时给会员打标签，建设详细的会员画像。博远智慧零售后台可以清晰的看到会员消费数据。
不少商家在实际开展手机零售商在策划营销活动时，结合后台会员数据，对于喜欢经济实惠、客单价低的会员，策划低价秒杀、推送进店有礼、分享返利优惠券、好友助力、砍价等活动；对于追求品质、购买频次低、客单价高的会员，策划VIP专享会，新机体验会、保险券组合包等，针对性的产出营销方案，更好的实现转化。
“会员制”模式的根本优势在于“强化客户关系”和“提升运营效率”，这是一种高效的客户经营手段，更是一种高级的客户经营思维。很多用过博远软件的商家都有很好的体验，订单收入也有所提升。
如何合理运用“会员制”，如何开展便捷有效的会员活动，欢迎私信我们，或wx搜索【杭州博远软件】。